7月28日，市民張先生在大眾點評網上的“1元秒殺”活動中，購買了厚燒麥島大學區店價值201元的鐵板雞雙人套餐，付款成功之后張先生遲遲沒有等來交易成功碼，卻等來了支付寶的退款信息。對此大眾點評網回復說交易成功并不代表購買成功。律師表示付款成功之后，商家沒有單方取消訂單的權利。

　　“我一般參與搶購的都是價值幾百元的餐飲類套餐，不過從來沒有成功過。”但是7月28日這一天，張先生在大眾點評網上照例搶購“1元秒殺”活動時，網頁上顯示交易成功了，這讓他很興奮。“我看中了一款厚燒麥島大學區店價值201元的鐵板雞雙人套餐，我還特意查詢了一下銀行卡也確實扣費成功了。”

　　記者從張先生提供的賬單詳情中看到，商品名稱一欄中顯示了“大眾點評網-訂單編號”，交易金額“-1.00”，最后賬單下面也顯示了“交易成功”的字樣。

　　但是，張先生付款成功之后遲遲沒有等來網站發給他的相關電子碼通知，一直到了下午，他卻等來了支付寶的退款信息。明明已經顯示“交易成功”的訂單為何又把錢給退回來了？

　　張先生十分不解，打電話到大眾點評網官方客服處，客服人員卻告訴張先生“交易成功并不代表購買成功。”但顯然 ，這個解釋并不能令張先生滿意，張先生質疑大眾點評網單方面取消訂單是“霸王條款”。

　　29日上午，記者也與大眾點評網取得了聯系，工作人員告訴記者“這是由于同一時間搶購的人太多，而秒殺商品數量有限，所以才會有一部分人購買失敗，對此網站只能采取退款的方式。”

　　據記者了解，在不少大型電商網站上舉辦的類似秒殺活動，如果數量已經搶光是不會存在付款成功現象的，而大眾點評網卻可以先付款再退款，這種情況合理嗎？對于記者的疑問，工作人員說他解答不了，得由專人作答，但到截稿時，記者并沒有接到大眾點評網的答復。

　　對此 ，記者也咨詢了山東頤衡律師事務所的叢偉律師，叢律師給記者分析說“付款成功就是網民和網購平臺雙方對本次訂單達成一致的憑證，在這種情況下，商家是沒有權利單方面取消訂單的，否則就會存在一個虛假銷售的嫌疑，全是商家單方面操作，誰又會知道到底有沒有購買成功的消費者呢？”

　　同時，叢律師也向記者表示，遇到這種情況消費者是有權利要求電商平臺相關賠償的，若消費者無法與電商達成一致，也可向工商部門進行投訴。記者 孫雅琴

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 劉曉明]