網(wǎng)上拉客 收益更可觀 旅館預(yù)訂網(wǎng)站、
軟件不但方便了游客，對于家庭旅館的經(jīng)營者來說也減輕了不少負(fù)擔(dān)。在徐州路經(jīng)營家庭旅館的王女士告訴記者，因?yàn)樽约衣灭^位置相對較偏，外地游客不好找，所以每到夏季，她都要與周圍的同行雇上3名臨時(shí)工和一輛面包車?yán)停總€(gè)月多出近2000元的開支，還經(jīng)常與別的旅館員工發(fā)生爭執(zhí)，在激烈的競爭下，生意也不怎么好。去年年底，她在朋友的推薦下在一家酒店網(wǎng)站注冊了會員，然后將旅館放到
網(wǎng)絡(luò)上推薦，結(jié)果在淡季取得了不錯(cuò)的效果。
今年年初，她又投重金將旅館進(jìn)行了裝修改造，開通了WIFI和自助廚房，然后把效果圖掛到了網(wǎng)上，結(jié)果吸引了大量游客?！艾F(xiàn)在入住率基本在80%左右，比去年增加了30%。這還是第一年，明年我覺得我的小店會更火?！蓖跖孔孕诺卣f。
在湖北路31號開家庭旅館的馮先生告訴記者，他的旅館是去年10月份開業(yè)的，當(dāng)時(shí)就是瞅準(zhǔn)了在線旅游服務(wù)的商機(jī)，一口氣在多家網(wǎng)站進(jìn)行了注冊?！懊總€(gè)網(wǎng)站有自己的特點(diǎn)，在預(yù)訂上針對不同的人群，有的網(wǎng)站推出網(wǎng)上預(yù)付再返現(xiàn)金的促銷活動，適合趕時(shí)髦又追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的年輕人；有的網(wǎng)站推薦重點(diǎn)是到店付款，主要面對的客戶群是不太會用網(wǎng)絡(luò)支付的中老年人?！瘪T先生說。
[游客感覺]
住宿一周省下千余元 “小孫你們可回來了，你看天陰成啥樣了？真擔(dān)心你們在半路上淋雨！”在如意大廈的一處家庭旅館中，店主宋女士沖著兩名游客關(guān)切地說道?！拔沂峭ㄟ^朋友介紹來的，店主人特別好，我們出去玩都會給我們指路，還給我們推薦好吃的飯店，想得特別周到。這次出來不僅看到了青島秀麗的景色，同時(shí)感受到了青島人的熱情，真是不枉此行?！毙O說，以前他外出旅游喜歡住連鎖商務(wù)旅館，但是當(dāng)朋友聽說他要來青島旅游時(shí)，給他推薦了這家家庭旅館，店主貼心的服務(wù)讓他感覺很溫暖，而且相比連鎖商務(wù)旅館，一天能省近200元房費(fèi)，一周下來能省1000多元，孫先生用省下的錢購買了各種特色美食。
游客們舒心，店主宋女士也很開心，除了賺錢，她表示自己收獲了很多朋友。河南的茶葉、新疆的若羌棗、印度的小象模型……宋女士將自己的儲物柜打開，記者看到了許多島城難得一見的各地特產(chǎn)，宋女士表示這些都是游客回家后，為了感謝她的照顧，給她郵寄的禮物。
[旅游網(wǎng)站]
“麻雀”旅館成游客新寵 島城家庭旅館的經(jīng)營者憑借特色贏得了顧客，同時(shí)也成為各大旅游網(wǎng)站的 “明星”。一家旅游網(wǎng)站的工作人員趙峰告訴記者，現(xiàn)在綜合性旅游網(wǎng)站也開設(shè)了家庭旅館這一板塊，專門向游客推介全國各地的家庭旅館?，F(xiàn)在島城在該網(wǎng)站注冊的家庭旅館有500多家，這些“麻雀”旅館逐漸成了游客的新寵。
“之前連鎖性商務(wù)旅館憑借其信譽(yù)和雄厚實(shí)力招徠顧客，現(xiàn)在這些‘麻雀’旅館抱團(tuán)攬客后，我們也開通了游客評價(jià)體系和理賠體系，游客在得到保障后，對服務(wù)熱情、各具特色的家庭旅館也青睞有加?！壁w峰說。
預(yù)訂家庭旅館 選擇正規(guī)網(wǎng)站 家庭旅館日漸火爆，也有黑心商家利用網(wǎng)站搞起了騙局。寧夏路派出所的民警曲斌告訴記者，從今年春天開始，他們處理過多起家庭旅館的糾紛?！坝幸幻獾赜慰鸵员阋说膬r(jià)格入住一家旅館后，第二天又來了一家人，表示租住了同一套房，雙方找老板理論，結(jié)果發(fā)現(xiàn)老板消失了。我們最后了解到，這家旅館根本就沒有任何資質(zhì)，就是一個(gè)租客利用快到期的租住房欺騙外地游客。”曲斌說。
針對這些糾紛，曲斌提醒說，尋找家庭旅館時(shí)，一定要選擇正規(guī)、有消費(fèi)者維權(quán)保障的網(wǎng)站，在繳納定金前，要向店主索取營業(yè)執(zhí)照和消防、衛(wèi)生等部門的審批報(bào)告，如果商家提供不出這些證明，這樣的家庭旅館就不能選。此外，在入住時(shí)，游客應(yīng)該注意家庭旅館是否有與公安部門聯(lián)網(wǎng)的身份信息登記系統(tǒng)，如果沒有該系統(tǒng)，說明該家庭旅館存在問題，游客可以向公安部門舉報(bào)。
[編輯: 張珍珍]
