網上拉客 收益更可觀

　　旅館預訂網站、軟件不但方便了游客，對于家庭旅館的經營者來說也減輕了不少負擔。在徐州路經營家庭旅館的王女士告訴記者，因為自家旅館位置相對較偏，外地游客不好找，所以每到夏季，她都要與周圍的同行雇上3名臨時工和一輛面包車拉客，每個月多出近2000元的開支，還經常與別的旅館員工發生爭執，在激烈的競爭下，生意也不怎么好。去年年底，她在朋友的推薦下在一家酒店網站注冊了會員，然后將旅館放到網絡上推薦，結果在淡季取得了不錯的效果。

　　今年年初，她又投重金將旅館進行了裝修改造，開通了WIFI和自助廚房，然后把效果圖掛到了網上，結果吸引了大量游客。“現在入住率基本在80%左右，比去年增加了30%。這還是第一年，明年我覺得我的小店會更火?！蓖跖孔孕诺卣f。

　　在湖北路31號開家庭旅館的馮先生告訴記者，他的旅館是去年10月份開業的，當時就是瞅準了在線旅游服務的商機，一口氣在多家網站進行了注冊。“每個網站有自己的特點，在預訂上針對不同的人群，有的網站推出網上預付再返現金的促銷活動，適合趕時髦又追求經濟實惠的年輕人；有的網站推薦重點是到店付款，主要面對的客戶群是不太會用網絡支付的中老年人?！瘪T先生說。

　　[游客感覺]

　　住宿一周省下千余元

　　“小孫你們可回來了，你看天陰成啥樣了？真擔心你們在半路上淋雨！”在如意大廈的一處家庭旅館中，店主宋女士沖著兩名游客關切地說道?！拔沂峭ㄟ^朋友介紹來的，店主人特別好，我們出去玩都會給我們指路，還給我們推薦好吃的飯店，想得特別周到。這次出來不僅看到了青島秀麗的景色，同時感受到了青島人的熱情，真是不枉此行?！毙O說，以前他外出旅游喜歡住連鎖商務旅館，但是當朋友聽說他要來青島旅游時，給他推薦了這家家庭旅館，店主貼心的服務讓他感覺很溫暖，而且相比連鎖商務旅館，一天能省近200元房費，一周下來能省1000多元，孫先生用省下的錢購買了各種特色美食。

　　游客們舒心，店主宋女士也很開心，除了賺錢，她表示自己收獲了很多朋友。河南的茶葉、新疆的若羌棗、印度的小象模型……宋女士將自己的儲物柜打開，記者看到了許多島城難得一見的各地特產，宋女士表示這些都是游客回家后，為了感謝她的照顧，給她郵寄的禮物。

　　[旅游網站]

　　“麻雀”旅館成游客新寵

　　島城家庭旅館的經營者憑借特色贏得了顧客，同時也成為各大旅游網站的 “明星”。一家旅游網站的工作人員趙峰告訴記者，現在綜合性旅游網站也開設了家庭旅館這一板塊，專門向游客推介全國各地的家庭旅館?，F在島城在該網站注冊的家庭旅館有500多家，這些“麻雀”旅館逐漸成了游客的新寵。

　　“之前連鎖性商務旅館憑借其信譽和雄厚實力招徠顧客，現在這些‘麻雀’旅館抱團攬客后，我們也開通了游客評價體系和理賠體系，游客在得到保障后，對服務熱情、各具特色的家庭旅館也青睞有加?！壁w峰說。

　　預訂家庭旅館 選擇正規網站

　　家庭旅館日漸火爆，也有黑心商家利用網站搞起了騙局。寧夏路派出所的民警曲斌告訴記者，從今年春天開始，他們處理過多起家庭旅館的糾紛?！坝幸幻獾赜慰鸵员阋说膬r格入住一家旅館后，第二天又來了一家人，表示租住了同一套房，雙方找老板理論，結果發現老板消失了。我們最后了解到，這家旅館根本就沒有任何資質，就是一個租客利用快到期的租住房欺騙外地游客。”曲斌說。

　　針對這些糾紛，曲斌提醒說，尋找家庭旅館時，一定要選擇正規、有消費者維權保障的網站，在繳納定金前，要向店主索取營業執照和消防、衛生等部門的審批報告，如果商家提供不出這些證明，這樣的家庭旅館就不能選。此外，在入住時，游客應該注意家庭旅館是否有與公安部門聯網的身份信息登記系統，如果沒有該系統，說明該家庭旅館存在問題，游客可以向公安部門舉報。

　　[編輯: 張珍珍]