近年來，由銀行銷售人員誤導消費者產生的糾紛時常出現。2010年11月，銀監會以駐點部分銷售人員流動性過大，片面追求短期收益而引發銷售誤導為由，禁止保險人員駐點銷售。近日，計劃于明年元旦實施的《關于進一步規范銀行、郵政保險代理渠道銷售行為的通知(征求意見稿)》(下稱意見稿)由銀監會下發。相比以往，新規通過各種指標來突出銀保產品的保障功能，進一步保護消費者權益，同時，重新允許保險公司人員進駐銀行網點輔助咨詢。

　　記者了解到，意見稿對險企駐點設置了準入門檻：在代理合作期內，連續兩個季度銀行、郵政代理機構省級機構代理同一保險公司業務，期交保費達到或超過該省級機構代理該保險公司全部保費收入30%的，該保險公司人員可以在該省級機構的相關網點進行輔助咨詢。

　　所謂輔助咨詢，主要內容為培訓銀行網點銷售人員、幫助銀行網點銷售人員解答客戶對產品及相關服務的疑問。同時意見稿還要求，保險公司人員需佩戴有明顯本公司標識的胸牌，著裝與銀行、郵政代理機構工作人員有顯著區別。保險公司人員也不得單獨接觸客戶銷售保險產品。

　　記者發現，意見稿設定了保障型險種銷售的硬性要求：保險公司應加大發展風險保障型和長期儲蓄型保險產品，意外傷害保險、健康保險、定期壽險、終身壽險、養老年金保險的保費收入之和不得低于銀郵代理保費總收入的20%，保險公司不得通過宣傳誤導、降低退保費用等手段誘導消費者提前解除保險合同。

　　有了保障型險種的最低占比，還有理財型險種的封頂規定：在銷售保單利益不確定的保險產品時，包括分紅型、萬能型、投資連結型、變額型人身保險產品和財產險公司非預定收益型投資保險產品等，如果出現躉交保費超過投保人家庭收入的4倍、期交保費超過投保人家庭年收入的20%、保費交費年限與投保人年齡數字之和達到或超過60、保費額度大于或等于投保人保費預算的150%的4種情況之一時，保險公司承保需取得投保人簽名確定的投保聲明。

　　此外，意見稿對猶豫期也做出了調整，將保險期間超過一年的產品的猶豫期定為15個自然日，短于此前3月份征求意見稿版本的20天，但長于現行的10天。即在猶豫期內，客戶可以無條件解除保險合同，保險公司扣除不超過10元的工本費以外，應當退還客戶所交納的全部保費。 記者 王榮

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]