半島都市報(bào)11月27日訊(記者 張永平 通訊員 張強(qiáng)  賈勝軍) 五一時(shí)買了電視，半年后送貨，可是電視到貨沒(méi)幾天就出現(xiàn)故障，只有聲音沒(méi)有圖像，消費(fèi)者要求退換 ，可是商家卻認(rèn)為，按照購(gòu)買時(shí)的發(fā)票日期5月1日來(lái)算，電視只能維修不能退換。為此，消費(fèi)者喊冤，早交錢晚到貨自己吃了大虧。東港消協(xié)認(rèn)為，該事件中，發(fā)票開(kāi)具之日不能作為三包生效日期，“三包憑證”是隨貨走，即應(yīng)從電視機(jī)送貨、安裝之日起計(jì)算三包。

　　據(jù)了解，家住日照的張女士于今年5月1日去逛家電商場(chǎng)，先看一下電視品牌，等新房裝修好后買電視。商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員介紹說(shuō)，立馬購(gòu)買有惠民節(jié)能補(bǔ)貼，到5月31日就取消惠民節(jié)能補(bǔ)貼了。為了搭乘節(jié)能補(bǔ)貼末班車，本來(lái)想等新房裝修好再買電視的張女士，就花費(fèi)5290元購(gòu)買了某品牌的51寸電視一臺(tái)，并且同經(jīng)銷商協(xié)商好，等新房裝修好再送貨安裝，經(jīng)銷商表示同意。

　　10月29日，張女士要求經(jīng)銷商送貨安裝。由于新房未入住，張女士只是偶爾去為新房通風(fēng)時(shí)看一下電視，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。11月12日晚上，張女士發(fā)現(xiàn)電視只有聲音沒(méi)有圖像。張女士于第二天聯(lián)系了經(jīng)銷商。經(jīng)銷商則讓張女士聯(lián)系該品牌的客服。經(jīng)檢測(cè)，電視屬于質(zhì)量問(wèn)題。但客服看到發(fā)票日期是5月1日，表示只能維修，不能退換。無(wú)奈之下，張女士投訴至東港消協(xié)。

　　東港消協(xié)接到投訴后，工作人員聯(lián)系經(jīng)銷商。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，張女士反映的情況屬實(shí)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定條文釋義》規(guī)定：三包有效期限自開(kāi)具發(fā)票之日始。依據(jù)這一規(guī)定，經(jīng)銷商的解釋確實(shí)不存在問(wèn)題。但是這里也有一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)：張女士雖為5月1日購(gòu)機(jī)，但是送貨日期卻為10月29日。根據(jù)以上情況，東港消協(xié)認(rèn)為，發(fā)票開(kāi)具之日不能作為三包生效日期，“三包憑證”是隨貨走，即應(yīng)從電視機(jī)送貨、安裝之日起計(jì)算三包。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商為張女士辦理了換貨。

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