文字實錄：11月14日《行風在線》青島市民政局副局長 韓同央

　　主持人：聽眾朋友您好，這里是青島新聞廣播為您直播的《行風在線》。歡迎您的收聽，也歡迎您登錄青島糾風網、青島網絡電視臺收看為您同步直播的《行風在線》的視頻版，我是周正。

　　為了扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動的開展，進一步強化為群眾辦實事的服務理念和工作作風，深入治理"庸懶散、慢拖瞞"，市紀委、市監察局和市政府糾風辦通過《行風在線》、《民生在線》和青島糾風網廣泛征集基層群眾的意見和建議。歡迎您通過《行風在線》的短信平臺15605328080，QQ號碼754510154，把您的意見和建議反映給我們。  

　　今天的《行風在線》我們要對話的是青島市民政局副局長韓同央，對于民政局的工作，特別是基層政權，社會事務方面的工作，有什么想要和韓局長交流和反映的，歡迎您參與到今天的節目當中來和韓局長直接對話。直播間的電話85701717早已經為您開通了，您也可以把自己想說的話編輯成短信發送到15605328080，同樣也可以通過我們的QQ號碼754510154，把您的問題、意見和建議告訴我們。

　　在開始對話之前，我們先來看一條熱線的追蹤情況。

　　昨天，市民生局副局長高克寧作客直播間。節目當中劉先生反映說，他曾經舉報膠州膠來鎮兩戶村民虛報收入申請低保。可是不僅問題沒有得到解決，村書記還找到劉先生說，再舉報的話就取消他的低保待遇。另外劉先生還提到，因為自己舉報，他的低保待遇變成了晚一個月發，他認為自己遭受到了不公平的待遇。昨天下午，高克寧副局長對問題進行了調查和落實，我們來聽記者徐展力的追蹤報道。

　　民政局工作人員：這是青島民政局的高局長。

　　高克寧：來看看你。吃的什么飯？

　　劉先生：稀飯。

　　記者：13號下午，來到膠州市膠萊鎮，高克寧副局長首先對劉先生反映的虛報低保問題進行了落實。在第一戶家里，只有一位64歲的老人獨自居住。除了八分地的收成，再無其他收入。你現在是吃低保吧？

　　村民：吃低保。

　　高克寧：能領多少？

　　村民：我看是310。

　　高克寧：一個月能拿300來塊錢啊。

　　村民：吃饅頭夠，反正你想再吃好的不夠。

　　高克寧：多少畝地？

　　村民：都收成好了吧能五百六百。

　　記者：在走進第二戶的家里時，高克寧副局長正巧遇到了前來幫扶的膠州市李泉莊鎮派出所的民警。

　　高克寧：常年和他有聯系？有這種扶貧關系？

　　民警：常年。要求過來有什么困難咱幫幫。

　　記者：而這戶家庭，老兩口都六七十歲，兩個兒子都已經過世，妻子還有殘疾。出了一畝六分地以外，也同樣沒有其他收入。

　　村民：我這不又殘廢，三級殘廢。

　　高克寧：你們兒子走了是吧？

　　村民：是。

　　高克寧：你們兩口子是一畝六分地。你們現在拿多少低保金？

　　村民：俺兩個人410。

　　高克寧：看完這兩戶的家庭狀況，高克寧副局長表示，兩戶家庭完全符合低保救助的標準，不存在虛報收入的情況。這一點，高克寧副局長也向反映問題的劉先生當面反饋。另外有關劉先生提到的自己的低保晚發，而且村書記威脅要取消他的低保待遇的問題，村書記在現場說，這完全是一個誤會，主要原因還是和村民間的矛盾有關系。

　　村書記：我是這么說的原話，你的條件比他還好。就是你不保人家得保，你別鬧了啊。我和他弟弟就是這么溝通的，我真溝通不了。

　　記者：高克寧現場也給劉先生做了解釋。

　　高克寧：你那個本是市里直接往你的名字上打錢，它是膠州市民政局，既不經過鎮，也不經過村。上個月你申請的，這個月給你發，再就每月挨著給你往下發。

　　劉先生：領10月份的，這不就領了這么些，我領低保。

　　高克寧：低保還不到時候。這不13年10月17號給你發的上一個月的。

　　劉先生：今天13號。

　　高克寧：17、18號你再去看看，你再去打，就又出來個210了。

　　劉先生：打10月份的。

　　高克寧：是。你們這個村里低保戶挺多的，我挨著去看了看，都很困難，家庭都過不打下去。所以越困難的戶吧，相互都得互相關心點，互相照顧點，互相之間多關照，好不好？多往好處想，高高興興的啊。我們走了啊。

　　主持人：今天的《行風在線》我們要對話的是青島市民政局副局長韓同央，對于民政局的工作，特別是圍繞著基層政權，社會事務方面的工作，有什么想要和韓局長交流和反映的，歡迎您參與到節目當中來和韓局長直接對話。直播間的電話是85701717，您也可以發送手機短信到15605328080，也可以通過我們的QQ號碼754510154，把您的問題、意見和建議告訴我們，我們愿意隨時聆聽您的聲音。韓局長，你好。

　　韓同央：你好，周正好。

　　主持人：我們又見面了。歡迎您再次來到我們節目作客。跟聽眾朋友簡單說兩句，好嗎？

　　韓同央：聽眾朋友大家好，我是青島市民政局的副局長韓同央。來民政局以后，幾乎是每年的10月份都到《行風在線》，也我是第四次，來民政局的第四次。

　　主持人：也就是說到民政局已經四年了。

　　韓同央：對，四年了，今天是第四次。每一次都有一次的認識，對《行風在線》這個平臺感觸非常多。尤其是這次群眾路線教育，要照照鏡子、正衣冠、洗洗澡，另外還要紅紅臉。

　　主持人：出出汗。

　　韓同央：我今天還想，在《行風在線》上碰到老百姓提的意見，真是紅臉，真是心跳，真是照鏡子。其實不僅僅是我們民政局上線，就是其他的部門，其他的行業部門上線，我們都是認真地對待，也是舉一反三。這個部門在工作當中出現的問題，老百姓的意見會不會在我的分管的工作當中，在我們民政分管的工作當中有這種情況。有的時候老百姓提的問題很尖銳，我們也跟著臉紅。他不僅僅對你哪一個局提的，是對政府部門提的。我們作為政府部門的一員，為老百姓服務的，提出這種問題來，覺得不應該啊。

　　主持人：從這個程度上每一個人都代表政府。

　　韓同央：對，不應該，沒辦法。因此等我們上線的時候，企事業很緊張，很忐忑。去年上線結束的時候我說，這就是一次考試，每年一次考試?？荚囘M來的時候是開卷考試，可以抄你可以看，但是你不知道老百姓問你什么。緊張就緊張在這兒，不知道你什么時候，哪個地方的問題做得不完善。去年老百姓問的一些問題，給你提的一些問題，雖然《行風在線》僅僅這一上午，這么一個小時的時間，但是《行風在線》實際上是天天在線。為什么天天在線？今天我要反過頭來再看一看，去年老百姓提的什么問題，落實了沒有，落實得怎么樣。沒落實的，為什么？老百姓要問個為什么，你得跟老百姓說。你不能說你編，你亂造，你抄。

　　主持人：那怎么行？

　　韓同央：我說的是開卷考試，沒逼著你讓你背多少，就是看你平常工作。

　　主持人：對平常工作的一種檢驗。

　　韓同央：利用這個平臺，多給老百姓、群眾溝通，我覺得這個平臺非常好。

　　主持人：所以說剛才您說出出汗也好，排排毒也好，本身對身體健康是非常有好處的。但是這個過程可能不見得讓我們心里面很舒服。

　　韓同央：不是很舒服。

　　主持人：但是我們必須得學會享受這種過程。

　　韓同央：因為這個平臺對我本人也是一個鍛煉。這么多年上《行風在線》，從一開始的緊張，一些不理解，到慢慢的淡定，坐到這個地方就像坐在老百姓家里一樣，聽聽大媽，大叔的意見。

　　主持人：哪怕是家常里短，說一說。

　　韓同央：你看你讓我們干的這些活，干得怎么樣。你給我提提，哪里不好。你說不好，我再去改。你說好，我繼續努力。因為做好了是應該的，就讓是你來做好的。你要是開始說你做不好，就不讓你做了，讓別人來做。讓你來做就是讓你來做好的，做不好這個時候說，孩子沒關系，下回你再好好做，我們原諒你。那行，我再繼續努力，一定把它做好了。

　　主持人：剛才韓局長這番話確實非常實在，讓我們聽眾聽起來之后，也會很舒服，同時也很溫暖。我們希望我們這種真誠，這種坦誠，能夠落實在我們具體的工作當中，落實在每一天的工作當中。好，已經有聽眾朋友等著要和韓局長您交流了，咱們先來接聽今天節目第一位聽眾的熱線，你看好吧？好，把第一位聽眾的熱線接進來。你好，這位聽眾朋友。

　　聽眾：你好，是我吧？

　　主持人：對，您的電話接進直播間了，有話請講。

　　聽眾：主持人好，韓局長好。

　　韓同央：你好。

　　聽眾：聽星期一說今天是你值班，我給你打個電話，反映這么一個問題。

　　主持人：對，什么問題？

　　聽眾：還是和墓地有關的。

　　主持人：對，這個韓局長分管，您就說吧。

　　聽眾：這我不等著嘛。這么個事，墓地證是我兄長的名字，因為收費的問題，他不想管了。我就想到百齡園總部問，能不能換成我的名字？結果我到那一問，他說可以換，但是你得叫你家里那個人寫出個聲明來，意思就是不持有這個墓地證了，放棄了。但是得交50塊錢手續費，就是換證費。我這不就覺得挺奇怪的，我一直想和你們反映這個事，我一直對在線很盼望，終于來了。我覺得50塊錢收的吧，是不是有點多？

　　主持人：韓局長，盼星星盼月亮，把你盼來了。

　　聽眾：我就盼著有個說話的人。

　　主持人：對，您得給我們解釋清楚，這50塊錢是不是收的多了？

　　聽眾：就是?，F在辦戶口本，上派出所5塊錢的工本費。就是換個名字，把我兄長的名字換成我的名字了。

　　主持人：你就是制個證，成本也沒這么高，對不對？

　　聽眾：要50塊錢，還要我兄長寫出個聲明來，放棄了。

　　主持人：現在辦了沒有這證？

　　聽眾：我現在這不等著……

　　主持人：等韓局長給咱說法之后再去辦。

　　聽眾：對。

　　主持人：那最好這50塊錢不要收了。

　　聽眾：還收還得收，但是咱說這個意思吧，太貴了。

　　主持人：韓局長您看？

　　韓同央：這位聽眾朋友你好。

　　聽眾：你好。

　　韓同央：非常感謝，起碼你在等著我。

　　聽眾：我等著，說局長你值班嘛。

　　韓同央：換證沒有定價，國家沒有定價。如果有定價，按照國家的定價來做。既然沒有定價，是高是低，你覺得價格有點高。

　　聽眾：收500，輿論一搞，這不一年收200了。

　　韓同央：對。這位先生這樣，今天下線以后，我馬上給你聯系這件事，我去問問。因為我也不知道，它為什么收這么多錢，幫著你理證理證這個事，好不好？

　　聽眾：好。

　　韓同央：下線就聯系你啊。謝謝你啊。

　　聽眾：謝謝你，我也謝謝你啊局長。

　　主持人：大該多長時間能反饋給我們？

　　韓同央：今天就反饋。

　　主持人：今天就反饋，今天等電話，一定要保證您留給我們的電話能夠找到您，好嗎？

　　聽眾：好，不行打我手機也行。

　　韓同央：你留他電話啊。

　　主持人：您不要掛電話，把手機留給導播，好嗎？

　　聽眾：好。

　　主持人：好的，感謝您參與我們的節目?？磥磉@位聽眾朋友，一是這50塊錢的事，一直等著韓局長您來要個說法，到底是該收不該收。人很通情達理，如果您該收還是收。

　　韓同央：老百姓非常的通情達理，有的時候就是要個說法，你給我個理。

　　主持人：該收不該收，你按照什么依據收的。

　　韓同央：有政策你收，沒政策你別亂收。

　　主持人：合情合理。

　　韓同央：合情合理。

　　主持人：再來看短信平臺上小靈通尾號是8083聽眾發了一條短信。他說韓局長好，去年韓局長上線的時候曾經承諾，關于百齡園收取物業費的問題，要會同市物價局一起調研，給青島市民一個答復。9月30號我們終于看到了市物價局的文件，文件上面寫著“公墓經營單位收取的公墓維護管理服務標準，按墓穴凈占地面積計收。以單個墓穴雙穴不超過1.2個平方米，或單穴不超過0.8個平方米的一個計價單位。核定百齡園、九峰陵公墓維護管理服務費，臨時收費的標準是每穴每年200塊錢。該標準為臨時收費標準?！钡前冽g園為什么現在還按以前的每穴每年600塊錢收取呢？我的朋友是11月12號交的費。韓局長，能不能把調研的詳細情況向青島市民講一講。韓局長，您去年的承諾大家都記著呢。

　　韓同央：去年墓地管理費的問題，大家意見都很多，提了不少。去年我承諾去年一定要抓這項工作，也確實抓了，也到外地調研了，也和物價部門，財務部門一塊出去。

　　主持人：政策出來了。

　　韓同央：咱們這個政策出臺，應該是全國率先出臺的。我想那天我還說，因為它需要物價部門定價，不是民政部門，我們只是牽個頭，我們要求既然是老百姓提的物價問題，肯定要由物價部門來定。我們協調物價部門到了外地去學習，看看別的城市是怎么做的，我們率先出臺了這么一個指導性意見。百齡園不超過200元，每年的管理費不超過200元。和原來相比，確確實實比以前低了，能不能達到老百姓的要求很難說。老百姓就像咱們的物業管理費一樣，越低越好，服務越好越好，但是畢竟要耗費一定的成本。這個價格的制定，也是根據一些成本，人工成本、樹木、綠化等等，這是暫時定的價格。在收費過程當中，他剛才說的是百齡園還按照500元……

　　主持人：600，他說的是600，每穴每年600。

　　韓同央：上面寫著500元，一次性繳納了十年。

　　主持人：您那是看不到的，只能我這兒有。他寫的是百齡園還在按以前每穴每年600塊錢在收取，而且這個收取的時間是11月12號，也就是前天。

　　韓同央：那就是文件下發以后，它還按照這個收。

　　主持人：這就不應該了吧？

　　韓同央：這是不應該的。因為文件已經下了，并且在下文件的時候，我們也到百齡園進行了協商，因為要對它定價嘛，要征求它的意見。作為它來說，肯定是不愿意的。

　　主持人：那肯定，牽扯到它利益的問題。

　　韓同央：它有利益在里面。但是最后的確定，還是確定200元一年。它還是按照這個收，結束以后我就要去問問它。

　　主持人：那你不執行規定是怎么回事？

　　韓同央：不執行規定，我們就和物價局聯合去查，了解情況。我現在不知道它是個什么原因，頂風上？

　　主持人：看來需要調查一下。

　　韓同央：節目結束我們就去了解這個侵略，不是有五個工作日給他一個答復嗎？

　　主持人：對。

　　韓同央：我們在規定的時間內，給這位聽眾答復。

　　主持人：最遲五天之內，一定會給您一個答復，一個說法。這600塊錢到底怎么收的。如果不該收的話，應該怎么辦，我們期待有一個公平、公正的一個處理結果。好，把下一位聽眾的熱線接進來。你好，這位聽眾朋友。

　　聽眾：你好。主持人好，韓局長好。

　　韓同央：你好。

　　聽眾：我也想反映一下百齡園墓地管理費的問題。今年10月份物價局頒布了一個墓地管理費的標準，就是剛才主持人講的，我就不重復了。

　　主持人：已經有聽眾說了。

　　聽眾：在這之前包括我在內，還有我們的同事，親戚，很多人都是一下交了十年的管理費，是按照墓地每個墓穴500塊錢交的。如果按照標準一年應該收200塊錢，十年應該收2000塊錢。我們按照500塊錢標準交的話，交5000塊錢，多交這個錢怎么辦？

　　韓同央：你是什么時候交的？

　　聽眾：我是在10月份之前交的。我也咨詢過百齡園這邊，對這個事一直沒有一個明確的答復。最后它講，我們這個錢是收了，我們在收錢的時候都給你們開具了發票，同時我們也向稅務部門交了稅了。我們收了你們的錢，我們也交了稅了，如果我們給你退錢的話，我們這個稅怎么辦？現在就來了問題了，作為老百姓來講，因為標準是政府制定的，物價局制定的，我們就應該按照物價局制定的標準來交費。其他的事情，我們老百姓好像愛莫能助了吧，沒辦法了。剛才韓局長也講，經常了很長時間的調研，做了大量的工作。作為老百姓我們非常感謝韓局長。這個事情是不是韓局長能夠解決一下？

　　韓同央：我知道你的意思，稅務局我也幫著你去協調，是吧？這樣我盡力吧。

　　聽眾：很多，不是我個人。

　　韓同央：我知道。剛才是一個交了600塊錢的。

　　聽眾：對，他是交600。

　　韓同央：你是交500塊錢一年的。說明這個問題不僅僅是個例。

　　聽眾：對，很多人。

　　韓同央：恐怕這個500塊錢的，是不是也交稅了？這樣，我還真不知道到稅務部門怎么去協調這個事，我下線以后我打聽這件事，幫著你去辦，弄明白這個事。如果百齡園自己能協調，讓百齡園協調。百齡園說稅務部門和民政部門和它一起去協調，我們就和它一起去協調。如果可以讓物價部門一起參與，我們就去請物價部門一起參與給你協調。

　　聽眾：謝謝啊，因為稅的事情是百齡園講的，不是我講的。

　　韓同央：我知道。

　　聽眾：謝謝韓局長。

　　主持人：感謝您參與我們的節目?？磥硪粋€還不僅僅是不按照標準收費的問題了，還是標準不一，有收600，有收500的。另外可能一次性收取十年的管理費，這可能也是沒有違反，也是在規范之內的。

　　韓同央：應該是可以的。

　　主持人：一次性收五年到十年，他收了一個最高標準十年，這個是沒有什么問題的。那么就看500，600標準還不一，到底是怎么回事，可能確實需要給大家做一個調查之后，把調查的情況跟我們做一個反饋了，給大家一個說法。

　　手機131****2937聽眾：問一下福寧園墓地現在每年收多少錢？預收幾年的錢？福寧園現在標準應該是，我看到的標準是每年280-480，也就是在我們這個實施之前的規定。新的條例實施之前，是吧？

　　韓同央：這個價格都是定滿20年以上的?，F在定九峰陵和百齡園的，它們已經超過20年了，20年以后的價格就按照這個規定，每年200塊錢，指定這兩個墓地。像福寧園20年還沒到期，等到期以后才能定價。它估計是什么時候到期？

　　主持人：買了20年之后。

　　韓同央：九峰陵是滿20年了。那20年是按合同，你買墓地的時候當時簽的協議?，F在為什么大家對百齡園這個意見比較多，比較集中呢，就是因為它20年到期了，后續的管理費按什么標準收。現在要求它按200收。福寧園20年還沒到期，到期以后也要像給百齡園定價一樣去給它定價。

　　主持人：就是說等于現在沒有給它核一個價。

　　韓同央：沒有，現在就是九峰陵和百齡園。它滿20年了，其他的還沒滿。

　　主持人：都還沒核出一個價格來。是這樣的。那么當然要是收的話，也可能五年十年這個范圍去收。

　　韓同央：價格還可能和它不一樣，因為維護的成本不一樣，地區不一樣，成本不一樣。

　　主持人：聽眾朋友，我們現在正在對話的是青島市民政局副局長韓同央。韓局長負責基層政權和社會事務方面的工作。其實一說基層政權和社會事務，包括的范圍很廣了，一般人可能還不了解的這么清楚。比如我們講基層建設，我看到文字的介紹是說，鄉鎮、街道政權的規范化建設，村（居）委會群眾性自治組織建設和城市社區建設。這是一個比較文字化的一個說法，能不能您跟我們用通俗的語言，老百姓的話給我們講一講，這個基層建設都包括哪些內容，這樣大家也好跟您來對對話嘛。

　　韓同央：組織體系的建設，村委會本身是一個自治組織，它怎么樣選舉，怎么樣產生要去規范它。另外還有村務公開，你選出來的這些班子成員，每年花的這個錢都是集體財產嘛。你花的這個錢，村里的，另外還有街道辦事處，社區的，你花這個錢是怎么花的，我們要進行指導，要監督，要規范。再一個就是便民服務，要給他提供服務。社區要為老百姓提供哪一些服務，滿足哪一些要求?，F在青島的社區建設，應該是走在全國的前列，應該是不錯的，但這也不是憑空擺好的時候，憑空擺好的地方。我們反過來要查找問題。社區建設這個工作，就和我講的給他們養老提過建議一樣。你要想把這個養老院建好了，你就考慮你老了以后，你想有一個什么樣的地方去養老，大家照著這個地方去做就行了。社區也是一樣，我們現在上班，都是單位人，都是企業的人，哪個局的人?；丶乙院蠖际巧鐓^人，你回到社區以后你就想，這個社區，這個街道辦事處，這個社區居委會，哪些方面應該提高服務，怎么樣能夠做得很好，在物業管理方面，怎么樣替老百姓說話，哪一些能提供一些方便，我們現在很多方面都從這方面來考慮。所以我們一再抓社區建設的組織管理和服務體系的建設的同時，對老百姓的需求從各個方面來滿足。比如去年我講的12349，今年又做了一些很多的改進和服務的延伸，實際上就是對社區建設的一種補充。

　　主持人：剛才您說的這個思路，我覺得才是真正在踐行群眾路線。你要接地氣，而且你要站在群眾的立場上，用群眾的思維來考慮問題和解決問題。對吧？

　　韓同央：對。你也是一個社會人。

　　主持人：你需要什么樣的服務。

　　韓同央：你今天這兒不好，也說這個物業怎么干的。既然是不好，這個活應該屬于誰來管？社區，居民委員會，他就應該主動地做好。

　　主持人：感謝韓局長給我們的介紹。

　　聽眾朋友，這里是青島新聞廣播正在為您直播的《行風在線》。歡迎您繼續收聽我們的節目，也歡迎您登錄青島糾風網、青島網絡電視臺收看為您同步直播的《行風在線》的視頻版。

　　今天我們對話的是青島市民政局副局長韓同央，對于民政局的工作，特別是圍繞著基層政權，基層政權包括哪些內容剛才韓局長已經跟大家講了。那么社會事務方面的工作，可能包括的內容就更多一點，比如行政區劃管理、勘界管理、地名管理、社團管理、民辦非企業單位管理、行業性協會以及基金會管理，還有婚姻管理、收養管理、殯葬管理等等這些內容，都是社會事務包括的一些工作。大家有什么意見和建議，有什么想要和韓局長交流和反映的，歡迎您參與到節目當中來。直播間的電話是85701717，您也可以發送手機短信到15605328080，也可以通過QQ號碼754510154，把您的問題、意見和建議告訴我們。

　　這里是《行風在線》，我們正在對話的是青島市民政局副局長韓同央。歡迎您繼續收聽收看并參與我們的節目。還有聽眾等著要和韓局長交流，把下一位聽眾的熱線接進來。你好，這位聽眾朋友。

　　聽眾：你好。我想和韓局長反映一下。

　　主持人：什么問題呀？

　　聽眾：你好韓局長。

　　韓同央：你好。

　　聽眾：我想反映一下，我今年8月份去福寧園給我們家老人交管理費。交管理費的時候，因為當時我們是兩位老人，要交兩份。五年一份是1900，兩份是3800。這3800呢，我當時就說我們來刷卡，用銀聯卡刷吧。他說什么呢？這種小數額的費用不刷卡，你要是買墓地吧，我們可以刷卡。我當時就問他，這算什么小數額？在你們眼里是小數，在我們老百姓眼里這不算是好數了吧？他就說，我們這兒有個牌子。他其實也有POS機，并不是說我們這兒沒有。他也有，就在POS前面那么一個位置，放著一個提示牌似的。

　　主持人：這是哪里？是福寧園。

　　聽眾：福寧園。我說你們這兒有點霸王條款了吧。這樣的錢不算小數的話，我們對這個數是屬于大數了。他就說，我們就這樣規定的，好像是多少年都這樣，沒有說這個事的。我說沒有說這個事的，我覺得這個事不合適吧。他反正很不耐煩地說，我說我這個事今天可以不交，以后再說吧。他們接著就說什么，你們已經是到期了，已經過期了。因為我們也沒注意，可能是過期了，是他給了電話我們接著就去交。你們如果不交的話，進不交的話，你們的墓地直接就給你們，等于說是……好像就是別要了。

　　主持人：等于說沒有對墓地的擁有什么權利了嘛。

　　韓同央：墓地已經買了嗎？

　　聽眾：買了，都五年了，因為過五年以后才要交費。

　　主持人：要續交管理費了。

　　聽眾：對，應該要交費了嘛。當時說五年以后才開始交這個錢嘛。他說那個意思給你電話，你們時間已經超了。

　　主持人：最后怎么處理的吧？

　　聽眾：最后沒辦法，因為我們說實話，不能不要老人的墓地在這兒吧，我還是得交現金。

　　主持人：帶現金了嗎？

　　聽眾：當時是帶了，我和我姐姐兩個人把錢湊了，給他了。我們說實話沒有給我們講理的地方，我們也不懂再上哪兒去投訴，說什么。

　　韓同央：我知道這個意思。

　　聽眾：所以我今天就等到你的上線。

　　韓同央：我知道，今天你反映的主要是氣不順，我聽了氣也不順說實話。三千塊錢對大款來說不叫錢，但是對老百姓來說三千塊錢也叫錢。

　　聽眾：一個月能拿到嗎？

　　韓同央：沒關系，這個事不能說我去給你出出氣，我去給你規范這個事，不應該。

　　聽眾：以后不管是什么錢，哦買墓地幾萬，多少萬的可以刷卡，我們這樣的就不能刷卡了。哪怕你現在在外面超市也好，十塊八塊都給你刷，對不對？

　　韓同央：這個事這樣，我下線以后就跟他們聯系，讓他們下不為例，不允許出現這種情況。

　　聽眾：對，這個事就是不應該出現。

　　韓同央：你說得對。

　　主持人：該為我們出出氣的出出氣，批評兩句。

　　韓同央：一定要批評，這個確實是不對。我剛才在這兒想，是不是刷卡POS機大額的，可能里面是有管理費。

　　主持人：會有一個利差，或者有一個返點。

　　韓同央：小的金額可能不愿意麻煩?？偠灾遣粚Φ?，一分錢都要刷。

　　聽眾：這些錢還算小嗎？你要到商場刷個幾十塊錢的，對不對？

　　主持人：什么叫小？

　　韓同央：謝謝你。

　　聽眾：謝謝我倒不用。

　　韓同央：謝謝你對我的信任。起碼你覺得這件事我可以給你出出氣。

　　主持人：最主要的除了出氣之外……

　　聽眾：說實話他說的后面我更不愿意聽。你要今天不交上這個錢的話，我們直接給你把這個墓地除了。你說他這種說法，你對已故的老人們，這種說法是你們見得多了，不在乎這點。

　　主持人：其實我覺得剛才您把這番話說出來之后，氣就出得差不多了。剛才韓局長又說了，回去之后再繼續給您出出氣。出出氣是一方面，另外最主要的是，今天您打來這個電話，也不僅僅是想出氣問題，最主要是服務怎么去完善，怎么去提升做好服務，下不為例怎么做到，是吧韓局長？

　　韓同央：您別生氣。

　　聽眾：我當時說實話有點不高興。

　　韓同央：批評它，讓它以后不準出現這種情況，你也不值得為這個事再生氣。

　　主持人：好的，非常感謝這位聽眾朋友打來電話。我們再來把下一位聽眾的熱線接進來，看看這位聽眾朋友有什么要和韓局長交流的。你好，這位聽眾朋友。

　　聽眾：韓局長。

　　韓同央：你好。

　　聽眾：你好。我反映一下，膠州這個地方，我們是中元辦事處，我們的戶口都在那兒。

　　主持人：中云辦事處，怎么回事??？

　　聽眾：我們那個地方，孩子上學……你去報名領著孩子到處跑，沒有接收的地方。

　　主持人：沒有居委會，咱們上學，辦一些生活上事務的時候特別不方便，沒有人給咱們服務。

　　聽眾：都求求人家，好像把我們夾在一個中間，當時是一個廠的一個地方，農業廠后來合并了，就站在中間沒有人管。

　　主持人：沒有到街道辦事處找找他們？

　　聽眾：找了，俺也沒辦法，孩子辦出生證，又弄得我們到處跑，我們真是沒有辦法了。沒有辦法我們才求你們。

　　主持人：我們沒辦法了，看看韓局長有沒有辦法。

　　韓同央：您是膠州的是吧？你們現在還沒有居民委員會，是吧？

　　聽眾：是。給我們安排一個居委會，真無奈了。

　　韓同央：是這樣規定的，城市居民委員會組織法規定，居民要達到一定人數以后才能組建?？赡苡惺畮讉€人，幾十個人，達不到這個要求就不能組建居民委員會，估計是這種情況。但即便是不能組建居民委員會，但是一些基本的需求，一些要求，不能新的居民委員會沒產生，你總得管。你有身份證吧，你是國家的一個居民吧。這個事即便是現在沒有成立居民委員會，這可能是客觀存在的問題，我們下線以后了解情況。但是她的問題應該是能夠解決的，應該得到解決，不能因為人數不夠，按照居民組織居委會的組織法不能成立居民委員會，但是把老百姓的事耽誤了，這個不行。

　　主持人：這不應該。

　　韓同央：下線我們就協調這個事，能夠把她的困難及時地解決。

　　主持人：兩個方面，一方面看看是不是具備條件組建居委會，如果不夠條件就看面臨的生活困難怎么去解決的問題。

　　韓同央：這個不是理由。

　　主持人：來看看短信平臺上其他聽眾的問題。

　　手機138****2547聽眾：我是今年6月份交的百齡園的管理費，每年400塊錢，交了十年，四千塊?，F在規定每年兩百，請問局長我們能否退多交的兩千塊錢？

　　韓同央：百齡園的收費還不一樣啊，有五百的。

　　主持人：還有四百的。

　　韓同央：四百的，六百的。有10月1號實行新辦法以后交的，有10月1號以前交的，六百塊錢是10月1號以前交的。這會又出來一個四百塊錢，是以前交的。

　　主持人：看出混亂了。

　　韓同央：要求可不可以退。這個文件出臺以后，百齡園的管理費，墓地管理費二百塊錢一年的標準出臺以后，有很多群眾要求退前面交的費用?？赡馨冽g園在這方面也有一定的難處，就是剛才說的稅的問題。我們一塊協調吧。那個多交了幾天的要退，這個多交幾個月的肯定也要退。就是退哪一塊呢？退10月1號以后出臺政策，這個文件。

　　主持人：10月1號之后的。

　　韓同央：我們統一一塊協調。剛才我說了，是協調稅務部門還是物價部門，和百齡園一起協調。

　　主持人：總之這也是個現實情況，需要去解決。來看看其他聽眾的問題。

　　手機187****0572聽眾：我家在百齡園管理費也交了五百塊錢，十年。又一個五百的啊。

　　韓同央：這些問題一塊解決。

　　手機150****8868聽眾：墓地的價格一直在漲價，真是死不起。民政部門能否建一些低價位的墓地，讓死者入土為安。關于墓地價格的事，或者說能不能多建一些低價位墓地的建議，您怎么看，有什么要說的？

　　韓同央：墓地的問題這是一個老話題了，多年一直圍繞這個問題大家來談“死不起”這個事。但是我想就這個事談談自己的看法。

　　墓地的價格的確現在是越來越高，為什么呢？資源越來越少，現在經營性墓地幾乎國家不予擴建，不再審批。這么少的一塊資源，大家都需要，家家都需要。市里確實也很重視這件事，張市長親自點的題，提了一個新的概念，“經濟適用墓地”。但是我們也研究了，也出去學了，我們這些同志都出去了，也不是一件好操作的事。這個“經濟適用”和“經濟適用房”的概念，雖然都是“經濟”，但是它不一樣。這個是無限延續，你這次有了，不斷要有人去世。你這塊地要不斷地建，這是一個。另外你怎么樣判斷哪些可以是經濟適用的。所以這里面有很多的問題，我們現在說實話正在研究這個事，我們出去學習了，我們也拿出了很多的方案。我們也到臺灣去考察，臺灣在墓地的管理方面也做了很多的工作，比我們做得要好一些。我們也有我們的一些想法，但是我想給各位聽眾提一個什么觀點，這個問題不是一個死得起死不起的問題，當然我說的可能是不對，大家可以批評，這是我自己的看法。這是一個葬法的問題，采取什么樣的葬法。你說你花十萬塊錢買一塊墓地，把你的親人葬在這個地方，這是一個回歸自然，入土為安。我們提倡的是回歸自然，怎么樣叫回歸自然？骨灰灑海，政府也提倡，也是一種自然，回歸自然。我們現在做的已經非常的人性化了，搞一個大型的祭奠儀式，周正你還致詞。讓這個葬法變得非常莊重，不是一灑了之。

　　主持人：大海公祭。

　　韓同央：對，公祭。灑海的時候也要舉行儀式。

　　主持人：整個過程也很莊嚴、肅穆。

　　韓同央：另外還有其他的一些葬法，比如樹葬，深挖不留墳頭。我們到臺灣學的叫“納骨塔”，實際上我們現在叫骨灰寄存。在群眾的概念當中，骨灰寄存只是暫時的，放一年或者兩年的時間，然后選個日子把親人葬了，采取一個什么樣的辦法。但是在臺灣，在很多的地方，這種“納骨塔”是常年永久性的。他買了這個地方，是永久性的，非常的莊重，價格也不是很高。我們在葬的形式上，下一步肯定會有很多的一些辦法，來滿足群眾的一些需求。但是這個價格，有些墓地的價格你說它居高不下，當然經營性墓地定價大家說了不算，這是市場定價。那么民政局有一塊墓地，就是九峰陵，屬于民政局的，按理說這個可以定價，但是你也不敢定的低了。就這么200畝地，你定低了全買了。怎么辦？我自己的想法，我就定高一點，為什么呢？兩萬塊錢對普通家庭來說也不是個小的數目，老百姓也買不起。十萬塊錢對于富貴家庭也不是一個大數字，他買得起，二十萬也買得起。我就定高一點，因為我們是政府的企業，我定的高，有錢人買了以后，我收起這個錢，用反饋回來的錢要建一些“納骨塔”，便宜的，讓普通老百姓能夠用得起的。另外在殯儀館里，一些服務設施要用這塊錢進行投入。實際上還是要反饋到老百姓當中。但是有一些民營的經營企業，咱說了不算，但下一步建議在稅收等方面，也應該采取一些措施。地有限，不貴也不可能，就是你怎么樣用它，怎么樣能夠想更多的辦法來滿足老百姓的需求。不是說貴了，也就這個樣你不管，其他人你就不管也不問了，那不行。其實我們一直在想怎么樣適合于廣大的普通老百姓，讓他們覺得心里非常的安慰，親人去世以后，能夠回歸大自然，他覺得心里非常踏實，這也是我們想做的。

　　主持人：其實我們一直在做的一個工作，叫移風易俗吧。改善或者引導社會的一種殯葬文化，或者說殯葬理念的改變。也就是說怎么叫入土為安？如果家人去世了之后，怎么樣才是真正的孝道也好，還是一個殯葬文化的傳承也好。因為畢竟土地是有限的，如果就這么點土地，剛才您講的九峰陵也是這么大的地兒，都來，那也來不起。叫誰來，這還有一個公平的問題。怎么引導社會更多的文明喪葬的理念也是非常重要的，有很多傳統的老的觀念確實是需要改變了，您說呢韓局長？

　　韓同央：對，引導消費，引導大家的一種殯葬文化，這也是我們政府應該做的一件事。

　　主持人：我們再來看看短信平臺上其他聽眾發的問題。時間的原因，集中來看一下。

　　手機136****0827聽眾：我是10月10號左右在太平陵給老人購買墓地，雙穴，收了十年的管理費，六千塊錢。請問這樣符合規定嗎？

　　網友“微笑春天”：我聽朋友說，我的墓地收費太高，很多人感覺有壓力。如果你交錢稍微晚幾天，墓地的工作人員就會不斷地騷擾你，說要收回。還有的說你家墓地碑倒了，等等。朋友說買了墓地，本以為很放心安心，現在真是煩心，收費也高。我們家人聽說之后，本想為自家老人買墓地，但是種種現象讓我們一直心存疑慮。

　　電話尾號5680聽眾：百齡園墓碑刻一個字五塊錢太貴。另外交了管理費，管理員根本不管，基本維護都不做，希望規范管理。

　　手機138****2590聽眾：剛才局長講的百齡園墓地收取管理費的時間不對，應該是滿18年的吧，需要再交管理費。請更改一下，以免我們交費時出麻煩。

　　手機186****1792聽眾：很多人反映墓地的收費很高，希望韓局長能根據老百姓反映的實際問題，把收費的問題能解決好，收費要統一。

　　網友“八顆牙”：土葬是祖祖輩輩的傳統?，F在火化后再安葬已然是進步了，海葬是好的方式，但有多少人能接受這種方式呢？多長時間內全社會的人都能接受呢？不接受的人還需要土葬，您怎么辦？不能強制大家海葬吧？所以群眾有土葬的需求，你們可以不倡導，但必須得保證供給，保證一個合理的價格，這和安葬方式關系不大，請領導直面問題。

　　網友“笑微龍”：韓局長靠這樣為民服務，是不是有點滯后性？有沒有快速便捷的方法。他的意思是，我們遇到問題的時候，總不能等著韓局長來上線才能解決問題。

　　手機135****6269聽眾：我的父母親都安住在百齡園，所以對這方面的管理收費等等一系列的問題特別關注。韓局長，聽您說話很實在，更希望您把工作做得更實在。

　　點評員宋女士：對于墓地管理費收取問題，韓局長履行了去年上線的承諾，進行調研，并且協調物價部門，定出了標準，并且已經實施。這是踐行群眾路線教育的最好注腳。但是我們也必須也看到，今天節目對收費問題反映依然集中、強烈，而且是在收費標準已經制定的情況下出現的，值得民政部門高度重視。并且在規定制定前后，收費標準的銜接問題亟待解決，應該及時調整，按新標準執行。同時建議民政會同物價和稅務部門，加緊制定收費標準的實施細則，對收費行為進行規范，并及時進行督查。群眾反映強烈的百齡園收費標準不一，不合法律規定，不能僅僅協調，必須嚴肅處理，并給予懲處、乘法，以儆效尤。所以盡快制定實施細則非常重要。

　　這是大家的問題和點評員的觀點。韓局長剛才講了，第四次來《行風在線》作客了，每次都會有不同的感受。今天有什么新的感受要和大家來分享的，節目最后。

　　韓同央：還是非常感謝，感謝大家在我上線的時候，大家能夠給我提出一些好的意見和建議，反映一些問題。我剛才說了，《行風在線》不是一天的在線，是一年的在線，實際上是天天在線。不一定說是今天誰上線了，有什么問題反映過來。現在或者明天，或者在你方便的哪天都可以打電話來反映您所遇到的一些問題，需要我們幫助解決的問題。群眾的期望，對我的期望我們也牢牢地記在心里。事辦，一定要實實在在地辦，不一定非要面對《行風在線》去辦。因為你的工作職能，職責，就是為老百姓服務，不是給《行風在線》干的，是為老百姓干的。所以這個事我也記住了。

　　多說的也不說了，還是那樣，今天交辦的任務回去就開始做，明年還要來，好吧？非常感謝，感謝大家。

　　主持人：好的，也感謝韓局長再次來我們節目作客，謝謝您。

　　聽眾朋友，今天的節目就到這兒了。明天青島市民政局副局長張中東作客直播間，繼續就我市的民政工作，特別是社會福利和慈善事業方面的工作，聽取您的意見和建議。歡迎您到時候收聽并參與節目。

　　我是周正，代表導播王真、徐展力、張魯，值班主任江瑾，監制毛元輝感謝您收聽收看今天的節目，也感謝各位的參與。明天同一時間我們再會！