張先生購(gòu)買(mǎi)的奔馳GLK300型SUV。
剛提出第一天的奔馳GLK300新車，以100公里的時(shí)速行駛在青銀高速上突然
熄火，將張先生夫婦和朋友嚇出一身冷汗，停在應(yīng)急車道上，張先生經(jīng)過(guò)多次啟動(dòng)才重新發(fā)動(dòng)車輛。經(jīng)過(guò)車行檢測(cè)，故障源于發(fā)動(dòng)機(jī)傳感器。昨日上午，張先生撥打晚報(bào)熱線稱，他與汽車銷售方協(xié)商退車時(shí)，對(duì)方以不符合“三包”規(guī)定為由，拒絕了他的要求。□記者 劉卓毅
遭遇 提車第一天高速上熄火 昨日上午，張先生向記者講述了自己的遭遇：9月17日，張先生在哈爾濱路
青島之星汽車服務(wù)有限公司花38萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛北京奔馳GLK300型SUV車。9月27日下午2時(shí)許，張先生滿心歡喜地將車提出，一路開(kāi)回了位于東海西路的公司。下午5時(shí)許，張先生夫婦駕車帶著一名朋友趕回城陽(yáng)家中，就在他開(kāi)著新車行駛在青銀高速上時(shí)，意外發(fā)生。
“時(shí)速超過(guò)100公里，突然熄火了！”張先生稱，當(dāng)時(shí)車輛所有的故障燈瞬間亮起，整輛車一下失去了動(dòng)力。 “還好那天路上車不多，要不然我們?nèi)齻€(gè)非得出事！ ”張先生稱，當(dāng)時(shí)他用力踩下剎車，將車往應(yīng)急車道上靠，滑行了數(shù)百米后終于緩緩?fù)Ｏ?，車上三人嚇出了一身冷汗?br>
原因 傳感器故障新車打火難 “我擰了幾下鑰匙，車怎么也打不著。 ”張先生稱，他立刻致電銷售顧問(wèn)，并按照對(duì)方提示撥通了24小時(shí)服務(wù)熱線。 “他讓我把車鑰匙擰到點(diǎn)火的位置停幾秒別動(dòng)，然后再松開(kāi)。 ”張先生稱，接連試了好幾次，車輛終于重新啟動(dòng)。張先生沒(méi)想到，故障沒(méi)有就此結(jié)束，從事發(fā)地點(diǎn)開(kāi)回家，一路上出現(xiàn)了至少四次類似的故障；而第二天他駕車從環(huán)灣路開(kāi)到市區(qū)車行時(shí)，路上又出現(xiàn)了類似故障。 “在南京路上，身后那么多車在按喇叭，一路過(guò)去望著我們，把我們難堪的?！睆埾壬Q。
張先生向記者出示了車行提供的一張估價(jià)單，上面有一項(xiàng)費(fèi)用是檢查更換傳感器。 “就是這個(gè)傳感器出了故障?！睆埾壬Q，車行技術(shù)人員告訴他，傳感器是控制發(fā)動(dòng)機(jī)六個(gè)汽缸做功的部件，就是這個(gè)出了問(wèn)題，才會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。
難題 車行亮“三包”規(guī)定拒退車 “我之前也買(mǎi)過(guò)車，當(dāng)時(shí)都會(huì)試駕。 ”張先生稱，出于對(duì)奔馳品牌的信任，他連試駕環(huán)節(jié)都已省去。但傳感器故障導(dǎo)致高速熄火，讓他再也不敢信任奔馳。他向車行提出退車要求，對(duì)方表示，在保修期內(nèi)的車輛可以維修，但退車不可能。
昨日上午，記者在車行見(jiàn)到了負(fù)責(zé)銷售的郭經(jīng)理。郭經(jīng)理向記者確認(rèn)，確實(shí)是發(fā)動(dòng)機(jī)的傳感器出現(xiàn)問(wèn)題。但車行表示，根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》中的條款，在“三包”有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了兩次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換兩次后；或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換兩次后，仍不能正常使用的，才能退車。 “張先生車出的故障，不符合退車的條件。 ”郭經(jīng)理稱。
另外，車行工作人員稱，工作人員將新車開(kāi)去車管所辦手續(xù)、掛牌時(shí)，車輛一切正常。為何車輛到了張先生手中就出現(xiàn)了如此嚴(yán)重的安全問(wèn)題？工作人員表示，張先生遇到的故障屬于傳感器的偶發(fā)問(wèn)題，并不常見(jiàn)。
山東雅君律師事務(wù)所的谷元山律師表示，根據(jù)購(gòu)車合同，汽車出了質(zhì)量問(wèn)題，要去廠家授權(quán)的地方鑒定，給了廠家利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，造成雙方無(wú)法認(rèn)可檢測(cè)數(shù)據(jù)或鑒定結(jié)論?！ ?
