快報(bào)記者 喻欽濤 楊薪薪 攝影

　　在5月17日“世界電信日”當(dāng)天，港城市民李女士仍被垃圾短信所困擾，她的這個(gè)噩夢(mèng)已經(jīng)持續(xù)一年多了。自從去年5月份買了電信的合約機(jī)以來(lái)，李女士經(jīng)常遭到垃圾短信“轟炸式”騷擾，對(duì)一切短信都心存恐懼。“幾乎天天都收到垃圾短信，有時(shí)候竟然一天收到五六條，整得我都不愿意看朋友發(fā)來(lái)的短信了。”李女士說(shuō)，看到快報(bào)近期關(guān)于“世界電信日，快報(bào)幫維權(quán)”的系列報(bào)道后，決定拿起電話進(jìn)行投訴。當(dāng)天下午，中國(guó)電信公司的客服人員對(duì)此回應(yīng)稱，如接到用戶投訴，將對(duì)被舉報(bào)號(hào)碼單獨(dú)屏蔽。這種處理方式能杜絕垃圾短信泛濫之勢(shì)嗎？據(jù)了解，中國(guó)電信2012年就因垃圾短信問(wèn)題登上央視3·15晚會(huì)，然而一年多時(shí)間過(guò)去了，垃圾短信問(wèn)題仍然是用戶投訴的熱點(diǎn)。

　　市民投訴

　　垃圾短信頻轟炸一天能收五六條　

　　“你看，我今天又收到了兩條垃圾短信！”5月17日下午，一見(jiàn)到記者，李女士就大倒苦水，“這還不算嚴(yán)重 ，多的時(shí)候一天能收到五六條。”

　　李女士手中的電信合約機(jī)是去年5月份買的 。“我當(dāng)時(shí)一次性交了399元，月最低消費(fèi)是39元，合約期為兩年。”李女士說(shuō)。

　　“從開(kāi)始使用這部手機(jī)以來(lái)，我就不停地收到垃圾短信。在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，簡(jiǎn)直被‘狂轟亂炸’！”李女士憤怒地說(shuō)，去年8月份，她不小心將手機(jī)屏幕摔碎，拿到維修店去修，對(duì)方表示損壞得太厲害，得交380元。

　　“一部手機(jī)才399元，我肯定不會(huì)修了。由于合約期為兩年，而且辦理業(yè)務(wù)時(shí)用的是身份證，我擔(dān)心不交話費(fèi)會(huì)使信譽(yù)度受到影響，不得不繼續(xù)為這個(gè)號(hào)碼充話費(fèi)。”李女士無(wú)奈地說(shuō)，她只得又掏了六百多元在電信買了一部新手機(jī)，仍舊使用之前的號(hào)碼。

　　“幾乎每天都收到垃圾短信，但我又不能停機(jī)。”李女士吐槽，“雖然現(xiàn)在我的對(duì)象經(jīng)常幫我刪除這些短信，但是垃圾短信實(shí)在太多了，害得我一聽(tīng)到短信的提示音就感到心情煩躁，有時(shí)候連朋友發(fā)來(lái)的短信都懶得看了。”

　　維權(quán)困難

　　內(nèi)容多是做廣告，騷擾號(hào)碼太難防　

　　“由于朋友給我發(fā)短信的情況不是很多，我聽(tīng)到短信提示音后一看，收到的經(jīng)常是垃圾短信。”李女士說(shuō)，“幾乎全是廣告，一點(diǎn)有用的東西都沒(méi)有。”

　　隨后，李女士展示了她手機(jī)里的垃圾短信，只見(jiàn)里面除了幾條朋友發(fā)過(guò)來(lái)的短信外，幾乎都是垃圾短信，有推銷汽車的，有鏈接購(gòu)物網(wǎng)站的，還有一些生活資訊類的。有一條短信竟然是推銷克隆卡的，上面寫(xiě)著：“你想知道他和哪些人通話嗎？提供對(duì)方號(hào)碼即可，做個(gè)一樣的卡裝到他的手機(jī)上……”

　　記者注意到，發(fā)送垃圾短信的號(hào)碼多以106開(kāi)頭，都不是同一個(gè)號(hào)碼，這就給攔截垃圾短信增加了難度。李女士說(shuō)，“你說(shuō)我將這個(gè)號(hào)碼拉入黑名單吧，人家就用另一個(gè)號(hào)碼給我發(fā)垃圾短信，真讓人防不勝防！”

　　李女士還透露，她也想過(guò)舉報(bào)垃圾短信，可是除了撥打客服電話舉報(bào)外，實(shí)在不知道別的途徑，“我也不清楚舉報(bào)的效果，估計(jì)也不怎么管用吧。”