銷(xiāo)售人員稱(chēng)保安年輕，工作人員會(huì)外語(yǔ) 隨后，記者搜索發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的物業(yè)公司為仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司，為何業(yè)主們一開(kāi)始都不知情呢？1月16日，
嘉凱城時(shí)代城樓盤(pán)的銷(xiāo)售人員表示，該小區(qū)一期開(kāi)盤(pán)的時(shí)候還沒(méi)有確定物業(yè)公司，后來(lái)才定的，因此一開(kāi)始的合同里沒(méi)有物業(yè)費(fèi)的相關(guān)信息。現(xiàn)在簽合同的話(huà)，物業(yè)已經(jīng)將物業(yè)費(fèi)明白的寫(xiě)在購(gòu)房合同里了。
針對(duì)業(yè)主反映的物業(yè)費(fèi)過(guò)高，該銷(xiāo)售人員表示，小區(qū)定位是高檔小區(qū)，“我們很注重細(xì)節(jié)，第一我們招的保安都有年齡限制，必須是18歲到25歲，現(xiàn)在很多年輕人都不愿意當(dāng)保安 ，所以我們保安的條件很好；第二我們小區(qū)內(nèi)將實(shí)行國(guó)際化管理，到時(shí)我們將聘請(qǐng)多位精通外語(yǔ)的工作人員為業(yè)主提供服務(wù)，所以就算有外國(guó)人在我們小區(qū)買(mǎi)房也不會(huì)影響他們的居住質(zhì)量。第三我們小區(qū)的樓房間距很大，綠化面積也廣，所以這個(gè)綠化的成本也高。另外我們這個(gè)物業(yè)費(fèi)是包含電梯費(fèi)用的，這些原因決定小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)要比一般的小區(qū)高。”
不過(guò)該銷(xiāo)售人員的解釋并沒(méi)有說(shuō)服王女士，“我們當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候定位的就是平民小區(qū)，現(xiàn)在又成了高檔小區(qū)，找物業(yè)公司的時(shí)候?yàn)槭裁床桓覀儤I(yè)主好好商量一下？”
■律師說(shuō)法 業(yè)主處弱勢(shì)可拒簽合同 市物業(yè)辦工作人員告訴記者，如果業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)不滿(mǎn)意的話(huà)，可以通過(guò)業(yè)主大會(huì)“開(kāi)除物業(yè)”，重新選擇物業(yè)公司。“小區(qū)的物業(yè)和當(dāng)初購(gòu)房的價(jià)格沒(méi)有什么關(guān)系，只要符合物價(jià)局的相關(guān)規(guī)定就可以。”該工作人員表示，針對(duì)這種尚未交付的小區(qū)，業(yè)主可以仔細(xì)對(duì)比物業(yè)服務(wù)是否符合規(guī)定，如果不符合可以投訴。
根據(jù)本市的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，只有配備電梯的五星級(jí)服務(wù)才能收取超過(guò)2.2元，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為2.52元/平方米。五星級(jí)需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，記者查閱文件得知，規(guī)定非常詳細(xì)，比如小區(qū)內(nèi)地面停車(chē)位數(shù)量不應(yīng)超過(guò)小區(qū)總停車(chē)位數(shù)量的10% 。專(zhuān)用固定停車(chē)泊位不少于1個(gè)/戶(hù)，能提供6種以上便民(無(wú)償)服務(wù)，如代收郵件、電瓶車(chē)接送、配置手推車(chē)、短時(shí)間內(nèi)物品存放、配備雨具、信息咨詢(xún)等。
山東德衡律師事務(wù)所龔新超認(rèn)為，購(gòu)房的業(yè)主處于弱勢(shì)狀態(tài)，業(yè)主和物業(yè)公司能夠協(xié)商出一個(gè)合適的結(jié)果最好，如果業(yè)主都不同意的話(huà)，那就涉嫌不公平交易。當(dāng)然，業(yè)主認(rèn)為是不公平交易可以不簽這個(gè)合同，等到成立業(yè)主大會(huì)后再說(shuō)。 記者 王元孔 實(shí)習(xí)生 張開(kāi)翼
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）
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