“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費...
孩子們在"快樂舞藝"學舞蹈半路被"倒手" 預存的學費不給退
舞蹈班負責人發消息通知孩子們轉到另外一家舞蹈機構。(手機截圖)
半島記者 張盛倩
孩子在培訓中心學舞蹈,老師突然說要出國進修,一個月后在微信群里通知讓孩子到另一個培訓機構上課,原先交的學費不算數,預存的學費也不給退。近日,幾位給孩子報舞蹈培訓班的家長就遇上了這種糟心事。對此,舞蹈培訓中心負責人回應:已經盡可能多上課,多出來的課就是贈送的課程。
培訓機構連換倆上課地點
2018年9月7日,周女士經朋友介紹給孩子在天目山路50號快樂舞藝舞蹈培訓中心報名學舞蹈。報名后,周女士每周六、周日帶孩子去上課。一直到2019年元旦,上課的地方變成了金石國際廣場,但是課程沒有變化。據周女士回憶:今年元旦,培訓機構的老師通知搬遷至金石國際廣場A座12樓,并動員預存學費,承諾交一年送一年,同時贈送寒暑假班課程。周女士就預存了一年學費,收據日期是2019年1月5日。
到了2019年7月底,輔導機構卻突然停課了。從周女士提供的微信家長群的聊天記錄來看,8月28日,輔導機構負責人突然在群里發消息:孩子們的上課地點從本周末開始改到麥凱樂東門(圣軒舞蹈)繼續舞蹈課的學習,學員們的學習進度都已經對接好。周女士聯系負責人,她說到國外進修,已經將生源全部轉到青島圣軒國際舞蹈學苑,學員們可以在那里繼續上課。8月31日是周六,周女士帶孩子來到青島圣軒國際舞蹈學苑,工作人員卻告訴她只負責免費接受生源,沒有收到學費,現在可以上課,但到年底需要重新交費。這是怎么回事?
家長想要回預存學費
據周女士反映,情況類似的有十幾名家長,他們都預存了一年學費,如今在青島圣軒國際舞蹈學苑都需要交費才能上課。周女士還提供了一份學員登記表,周女士的孩子需要明年5月續費。按照周女士提供的數據,報名時間是在2018年9月7日,第一年的學費到2019年9月6日;2019年初預存一年學費,如果再加上贈送的一年課程,時間應該到2021年9月6日。如今在青島圣軒國際舞蹈學苑不能上課,周女士想把預存的一年學費3600元要回來。
9月2日上午,記者聯系到青島圣軒國際舞蹈學苑的一名行政校長,她也證實了沒有收到任何費用。根據家長反映的情況,她也找了快樂舞藝舞蹈培訓中心的負責人,對方給她的回復是“跟實際課程情況不一樣,已經跟他們一一協商好了。”
預存學費和贈課哪去了
9月2日下午,記者聯系到快樂舞藝舞蹈培訓中心的負責人,她說自己現在在國外。“我和圣軒舞蹈的協商就是,我把我的學員們都帶過去,她那邊如果接受的話需要幫忙處理剩余課程。”負責人說,“至于報一年送一年的活動,搬到金石國際廣場后是按照每周一節課來安排的,但實際上我每周給那些報一年贈送一年的學員們多安排了一節課,我打算把明年贈送的課都盡快上完了,但這些我沒有跟家長們說,很抱歉。所以我盡可能多上課,今年暑期班基本上每天都安排了上課,但我一分錢學費沒收。”
家長們預存的學費哪里去了?贈送的課程怎么辦?負責人說:“沒有贈送的環節了,贈送的課我在每個周已經開始贈送了。沒有預存的學費,那點學費還不夠房租、物業費、暖氣費的,所以我賠了很多錢。”負責人說,自已盡可能多上課,多出來的課和寒暑假班已經補上學員應上的全部課程了。對于這種說法,周女士和其他家長都不認同:“搬到金石國際廣場后課程和時間都沒變,都是一周兩節,報名的時候就是這么說的,從沒跟我們說過要改變課程。”
贈送的寒暑期課程怎么算?負責人解釋:“贈送的寒暑期課程是2018年的,包括2018年的夏季暑假班和2019年初的冬季寒假班。”而周女士給孩子報名的時候是2018年9月7日,預存學費是在2019年初,早已錯過了所謂的“贈送的暑假班課程”。該負責人表示還是得看實際課程,這個學員自己單獨輔導了很多次。最后,該負責人表示,已經跟青島圣軒國際舞蹈學苑溝通好,還是按照學員登記表來上課。記者聯系青島圣軒國際舞蹈學苑的行政校長核實,截至發稿前對方沒有回復。目前,周女士和家長們打算向市場監督管理部門投訴。本報將繼續關注。