信網(wǎng)3月27日訊（見(jiàn)習(xí)記者 柴軍宸）花6000多元給孩子報(bào)班，可李滄區(qū)九水東路銘迪SEAJOY體智能教育中心（以下簡(jiǎn)稱“銘迪中心”）一聲不吭地關(guān)門(mén)閉店，費(fèi)用不退，只讓學(xué)員轉(zhuǎn)去其他機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。對(duì)此，王女士表示不接受：“經(jīng)營(yíng)不善是機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，不該由學(xué)員和家長(zhǎng)承擔(dān)后果。”

王女士在銘迪中心總共花了6800多元，其中6500元會(huì)員卡包含48節(jié)游泳課，是直接在店里充值的，其余的是在第三方小程序上購(gòu)買的團(tuán)購(gòu)券。到2023年11月銘迪中心關(guān)門(mén)時(shí)，王女士的會(huì)員卡還有34節(jié)課，大約價(jià)值4600元，另外團(tuán)購(gòu)的10節(jié)游泳課和1節(jié)滑冰課也沒(méi)有上。

“孩子最后一次去上課是2023年2月，到11月我從其他家長(zhǎng)那里聽(tīng)說(shuō)關(guān)門(mén)的事，期間什么通知都沒(méi)有。后來(lái)，找上門(mén)的家長(zhǎng)越來(lái)越多，銘迪中心的負(fù)責(zé)人才在群里發(fā)了份致歉信。”王女士說(shuō)，銘迪中心給出解釋是經(jīng)營(yíng)不善，而唯一的解決辦法就是讓學(xué)員轉(zhuǎn)去其他機(jī)構(gòu)。

但王女士認(rèn)為，銘迪中心閉店導(dǎo)致課程無(wú)法繼續(xù)，理應(yīng)退款而不是擅自給學(xué)員“找下家”。為此，王女士也多次聯(lián)系銘迪中心，但退款的要求也一再被拒絕。

信網(wǎng)了解到，銘迪中心的注冊(cè)企業(yè)名稱為青島銘金迪水上運(yùn)動(dòng)管理有限公司，負(fù)責(zé)人于女士坦言目前公司經(jīng)營(yíng)狀況不好，資金很緊張，因此沒(méi)錢給學(xué)員退費(fèi)，“直接充值的費(fèi)用退不了，只能一比一轉(zhuǎn)到其他機(jī)構(gòu)。學(xué)員在其他平臺(tái)買的團(tuán)購(gòu)課，只能退一部分。”以王女士花158元購(gòu)買的10節(jié)課為例，也只能退100元。

目前，李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)與負(fù)責(zé)人于女士取得聯(lián)系，并就會(huì)員退費(fèi)和轉(zhuǎn)課一事進(jìn)行處理，督促銘迪中心與學(xué)員盡快達(dá)成轉(zhuǎn)課或者退費(fèi)的和解，對(duì)于無(wú)法達(dá)成和解的，會(huì)引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)訴訟途徑解決。北京浩天（青島）律師事務(wù)所劉喬喬律師也表示，消費(fèi)者可利用保存好的相關(guān)證據(jù)如聊天記錄、合同及商家開(kāi)具的發(fā)票等向法院起訴。