12月15日上午，“三民”活動公開述職報告會第三場舉行。青島市行政審批服務局局長趙發海在訪談環節，介紹了今年市行政審批局的重點工作。

趙發海介紹，今年行政審批局緊緊圍繞“高效辦成一件事”改革創新工作，在一些重點領域進行了一些改革和探索。比如在工程建設項目審批制度改革方面，市行政審批局在山東省內率先探索了開工一件事，市政公用報裝一件事和竣工一件事改革，其中市政公用報裝一件事，之前國家要求將5個事項打包，在此基礎上，青島市根據實際情況拓展到了17個事項，一并“打包”辦理。改革前，建設單位最多要跑11個部門、提交17套材料，改革后，只需要在線上申報1次，1套材料就能辦結，辦理時限也由最多37個工作日壓減到7個工作日。

今年市行政審批局在企業登記注冊領域推出了定制化的服務模式，主要依托市行政審批局“全國人民滿意的公務員”張大為工作室的服務模式。今年工作室已經接待了來訪企業近千家，提供定制化解決方案180多個。市行政審批局為進一步放大張大為工作室的平臺效應，在基層也設了張大為工作室的基層服務。今年年內將實現10個區市的全覆蓋，讓廣大企業在家門口也能夠享受到定制化、個性化的專業化的大衛生服務。

在市民代表提問環節，市民代表王艷芳詢問，怎么能夠快速辦理各種事項，青島市有沒有開通APP或者網上快速辦理途徑，在這方面市行政審批局做了哪些工作？

趙發海回應，方便群眾辦事一直是市行政審批局政務服務工作的追求。今年以來，市行政審批局圍繞著群眾辦事方面也做了若干工作。現在市民打開高德地圖，輸入“青島政務服務地圖”，就能夠就近找到辦事場所，方便市民就近辦事。

今年市行政審批局還開展了“我陪群眾走流程”的活動，重點對網上的辦事平臺和渠道進行了優化，打通了一些數據壁壘，讓線上辦事平臺既能用又好用，廣大群眾既想用又會用，繼而實現讓數據多跑路，群眾少跑腿的目標。

同時市行政審批局還在線下方面下足繡花功夫，對一些辦事窗口進行了優化調整，釋放出一些寶貴的資源，用來做一些增值化的服務，如在市民中心開設了法律服務專區、公用事業服務專區，就取得了很好的效果。今年市行政審批局還探索了周末專場服務，為上班族有辦理需求的市民提供服務，有效地滿足了市民差異化的辦事需求。

（半島全媒體記者 李曉哲 陳亞梅 孫兆慧 實習生 史雅如）