近日，有消費(fèi)者反映鄭州一家永輝超市閉店前銷售的部分商品促銷價(jià)格與其另一家正常營(yíng)業(yè)的店內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)相同甚至更貴，消費(fèi)者認(rèn)為該超市的行為涉嫌價(jià)格欺詐。由于該超市已經(jīng)停業(yè)聯(lián)系不上，消費(fèi)者遂將永輝超市河南有限公司投訴到河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)，要求永輝超市河南有限公司因價(jià)格欺詐三倍賠償自己所購(gòu)的商品。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

投訴：促銷商品原價(jià)高

不久前，位于鄭州市長(zhǎng)椿路萬(wàn)和城附近的永輝超市鄭州市朗悅新悅薈店（以下簡(jiǎn)稱永輝超市新悅薈店）即將停業(yè)，門口有公告稱：該店將于8月5日閉店。這一告示吸引了周邊不少市民前往購(gòu)買促銷商品。

閉店公示。耿記安/攝

范女士于7月30日到8月4日期間先后5次到該店購(gòu)買其促銷打折商品。8月4日，即閉店前的最后一天，此時(shí)店內(nèi)商品已經(jīng)所剩無(wú)幾。她看到“海飛絲去屑頭皮護(hù)理洗發(fā)露”原價(jià)99.8元，打折后只售67.86元，遂購(gòu)買了兩瓶（蓬松型、補(bǔ)水型各一瓶）。

買完幾天后，范女士到家附近的永輝超市鄭州市朗悅公園茂店（以下簡(jiǎn)稱永輝超市公園茂店）購(gòu)物，發(fā)現(xiàn)此前買的洗發(fā)露同款商品標(biāo)價(jià)只有59.8元。同款海飛絲洗發(fā)露，使用的條形碼號(hào)也完全一樣，標(biāo)價(jià)、售價(jià)居然相差如此之大。

隨后范女士又對(duì)自己在永輝超市新悅薈店購(gòu)買的“富士康藜麥饅頭500克”詢價(jià)，發(fā)現(xiàn)在永輝超市公園茂店該產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)4.5元，而在永輝超市新悅薈店標(biāo)價(jià)14.9元，打完折后才是4.5元。閉店的永輝超市所謂的原價(jià)是正常營(yíng)業(yè)永輝超市明碼標(biāo)價(jià)的3.3倍多。同樣的，在永輝超市新悅薈店購(gòu)買的“思念手打天下豬肉薺菜餃子600克”，原價(jià)23.9元，打折后15.9元，可是在永輝超市公園茂店該產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)15.9元，永輝超市新悅薈店的原價(jià)高出50.3%。

于是，范女士想找永輝超市新悅薈店理論，然而該超市早已人去店空。隨后范女士將永輝超市河南有限公司投訴到了河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

閉店的永輝超市新悅薈店。耿記安/攝

調(diào)查：涉事商品銷售記錄難查詢

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者8月12日來(lái)到位于鄭州市雪松路上的永輝超市公園茂店。看到這家超市里銷售的“海飛絲去屑頭皮護(hù)理洗發(fā)露”標(biāo)價(jià)59.8元，“思念手打天下豬肉薺菜餃子600克”標(biāo)價(jià)15.9元，“富士康藜麥饅頭500克”標(biāo)價(jià)4.5元。而記者在范女士提供的永輝超市新悅薈店購(gòu)物小票上看到這三款商品的原價(jià)分別是99.8元、23.9元、14.9元，銷售價(jià)分別是67.86元、15.9元、4.5元。兩店三款商品的品名、規(guī)格、條形碼號(hào)都完全一樣。

消費(fèi)者范女士在永輝超市新悅薈店購(gòu)買商品的小票。耿記安/攝

范女士說，永輝超市新悅薈店借閉店清倉(cāng)促銷無(wú)可厚非，但是其閉店促銷的部分產(chǎn)品實(shí)際銷售價(jià)格沒有比正常營(yíng)業(yè)的永輝超市其他店便宜，甚至還高出不少。

在永輝超市公園茂店，該店楊店長(zhǎng)安排了一位客服人員為《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者提供了永輝超市新悅薈店的固定和移動(dòng)客服電話，但記者當(dāng)場(chǎng)撥打均無(wú)人接聽。最后該客服人員又提供了永輝超市新悅薈店吳店長(zhǎng)的電話，吳店長(zhǎng)告訴記者隨后會(huì)安排人員和記者聯(lián)系。

8月13日和14日，一位自稱是永輝超市新悅薈店客服經(jīng)理的董姓女士多次給記者打來(lái)電話。董經(jīng)理表示，永輝超市不同店鋪的商品都是分批次打折，打折幅度不一樣，所以才導(dǎo)致永輝超市新悅薈店和公園茂店的同款商品售價(jià)不同。記者詢問閉店的永輝超市新悅薈店能否提供范女士投訴商品的原價(jià)信息，董經(jīng)理表示因?yàn)殚]店，范女士投訴商品的銷售記錄已經(jīng)不好查詢，但之后會(huì)積極聯(lián)系消費(fèi)者處理該起投訴。

●消費(fèi)小貼士

購(gòu)買商品應(yīng)貨比三家

購(gòu)買商品貨比三家少上當(dāng)，是消費(fèi)鐵律。面對(duì)經(jīng)營(yíng)者關(guān)門歇業(yè)、節(jié)日促銷、新品推介等名目繁多的推銷促銷，消費(fèi)者應(yīng)理性選購(gòu)商品，警惕商家的“明降實(shí)漲”套路，不被“限時(shí)搶購(gòu)”“清倉(cāng)甩賣”等促銷的旗號(hào)蒙蔽了雙眼。

永輝超市新悅薈店究竟是商品原價(jià)就大大超過一般市場(chǎng)價(jià)格，還是在閉店退市中虛標(biāo)了原價(jià)，由于目前還沒有正常營(yíng)業(yè)期間的銷售價(jià)格記錄，一時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確判斷。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》將繼續(xù)關(guān)注。

無(wú)論如何，消費(fèi)者并沒有從永輝超市新悅薈店閉店促銷中得到相應(yīng)的價(jià)格實(shí)惠是不爭(zhēng)的事實(shí)。