半島網(wǎng)9月12日消息 已經(jīng)注銷的信用卡竟然還能打進錢去。近日，李先生向半島網(wǎng)記者反映，已經(jīng)注銷近5個月的民生銀行信用卡，在7月26日收到銀行的交易短信，有一筆236元的賬單入賬。一頭霧水的李先生在咨詢時被告知，雖然信用卡已經(jīng)注銷“成功”，但銀行依然保留著他的信息，匯款時，只要名字和賬號正確，錢依然可以打進去。而想要取出來卻不是一件簡單的事兒。

　　銷戶5個月的信用卡“死而復(fù)活”

　　據(jù)李先生介紹，他在2011年申請辦理了一張民生銀行1萬元額度的信用卡，在2014年1月份提出注銷申請，2月27日接到銀行通知信用卡已經(jīng)正式注銷。但過了5個多月之后，8月6號，李先生收到了民生銀行寄來的電子賬單，顯示一筆錢打進了已經(jīng)注銷的信用卡里面。在咨詢客服電話之后也得到肯定答復(fù)，確實有一筆236元的錢打進了已經(jīng)注銷成功的信用卡中。

　　隨后李先生經(jīng)過查詢才發(fā)現(xiàn)，這筆錢是保險公司返還。“之前這張卡是用來交保險的，在銷卡后以為既然不能用了，也沒有在保險公司解綁。”李先生說，沒想到還真能把錢打到這卡上。

　　錢已經(jīng)入賬，但是想要取出來卻不是件簡單的事。李先生介紹，銀行給他提出了兩個辦法，一是重新辦理一張民生銀行的借記卡，如果是選擇跨行轉(zhuǎn)賬，則需要走相關(guān)程序，時間大約在3天左右。最后，李先生和銀行協(xié)商采取跨行轉(zhuǎn)賬的方式，然而，轉(zhuǎn)賬時間卻不是之前承諾的3天，這236元錢在路上“走了”超過了兩個多月的時間，在9月份才轉(zhuǎn)賬成功。

　　銷戶成功 部分功能仍被保留

　　“到底注銷成功了沒有？還能刷卡使用嗎？”對于這張“死而復(fù)活”的民生信用卡，在疑惑的同時李先生也有些擔心。隨后他咨詢了解到，卡確實已經(jīng)被成功注銷，不過銀行內(nèi)部依舊繼續(xù)保留李先生的信息。信用卡的部分功能也可以正常使用，仍保留著可以“收款”的功能。“我之所以注銷，就是不想用這張卡了，他們在我不知情的情況下保留部分功能，我認為這存在損害我權(quán)益的隱患。”李先生稱，銷卡成功就是說自己已經(jīng)和銀行解除了合同關(guān)系，銀行理應(yīng)把客戶所有的服務(wù)內(nèi)容、收費內(nèi)容全部解除才對，但是現(xiàn)在卻成了他單方面銷卡，他擔心將來如果這張卡出現(xiàn)一些其他問題，會給自己的信用記錄或其他信息帶來影響。

　　采訪中李先生告訴記者，除了銷卡不徹底外，他在咨詢時還了解到在注銷信用卡后，原本的卡片增加了一項叫“銷戶后賬戶管理費”的費用。通過民生銀行官網(wǎng)，記者查詢發(fā)現(xiàn)，在信用卡業(yè)務(wù)市場調(diào)節(jié)價服務(wù)名錄中，第31條為“銷戶后賬戶管理費”，該費用指：信用卡銷戶不及時提取溢繳款余額時銀行收取的管理費。也就是說信用卡銷戶后，再次有匯款進入，如果持卡人不及時提取，那么將會每個月扣除5元，直到扣除完全為止。

　　信用卡銷戶后仍保留客戶信息

　　銷戶之后仍能匯入款是否是個別現(xiàn)象？針對李先生反映的問題，9月12日下午，記者聯(lián)系到青島民生銀行信用卡中心，工作人員介紹，客戶注銷信用卡后卡并不會消除客戶的所有信息，原本的信用卡編號仍舊存在。“我們所有的卡都是這樣的。”這位工作人員稱，銷卡之后編號確實存在，但實際上是沒有用了，至于編號后期是否會消掉，工作人員表示并不清楚。這個編號并沒有其他用途了，消費、刷卡等服務(wù)都被限制，至于除了依舊可以收款外，是否還保留有其他業(yè)務(wù)，工作人員稱并不清楚。

　　當問及，因為銀行沒有及時關(guān)閉匯款功能而導(dǎo)致匯款誤存入已注銷卡中，銀行方面如何處理時，工作人員回答成，會及時通知持卡人。當記者再問到，如果持卡人在銷戶后變更了聯(lián)系方式，銀行方面是否會按照每月5元的管理費進行扣除直到扣完為止，這名工作人員并未作出正面回應(yīng)，只是稱“怎么可能”。

　　銀行沒盡到告知義務(wù)合同屬無效

　　信用卡注銷成功是否意味著完全和銀行解除合同，銀行征收的“銷戶后賬戶管理費”是否屬于違規(guī)收費？對此山東元鼎律師事務(wù)所律師李瑞敏介紹，正常理解銷戶就是解除了和銀行的所有服務(wù)項目，當銀行通知用戶銷戶成功后，銀行方面相應(yīng)的也需要將原本客戶的信息消除。不過也需要看在當初辦卡時客戶和銀行的約定。“這種條款很明顯是對客戶不公平的，銀行應(yīng)該在辦卡時特意和客戶說明，或者這種條款應(yīng)該明顯的標識出來。”李瑞敏介紹，辦卡時銀行工作人員是有義務(wù)告知信用卡使用過程中的一些問題存在，但現(xiàn)在客戶明顯不知道，就是銀行的工作失職，那么合同也是無效的。

　　記者就此事咨詢了青島銀監(jiān)會。工作人員介紹，按照她的理解，在信用卡注銷后，賬戶是不存在的，正常理解來說是打不進錢去的。對于收費項目是否合理，這位工作人員稱銀行收費包括兩部分，其中有政府指導(dǎo)價，另一種屬于市場調(diào)節(jié)價，這個“銷戶后賬戶管理費”就屬于第二種。

　　文 宮昌樂

　　[編輯: 董芳]