?　　半島網(wǎng)10月14日消息 今年以來，青島萊西市稅務(wù)局通過制定應急預案、錯峰申報提醒、制定個體戶申報流程、組建專家團隊等措施，保證了各征期平穩(wěn)運行。近期，萊西市稅務(wù)局啟用了應急辦稅服務(wù)廳，手把手輔導個體工商戶進行網(wǎng)上申報。

　　“雖然申報步驟不難，但是對于我們這些年紀大點、文化水平有限的人來說，這個季度學會了申報，下個季度到了申報期就把步驟忘的一干二凈。不過幸好有應急辦稅廳，配備專門工作人員手把手輔導申報，還給我們每人發(fā)放了一份申報流程，這服務(wù)真是太貼心了！”個體工商戶劉先生對稅務(wù)局的貼心服務(wù)豎起了大拇指。

　　據(jù)悉，為保證十月征期各辦稅廳服務(wù)質(zhì)效，萊西市稅務(wù)局提前部署、周密計劃，采取了三項措施，確保各辦稅服務(wù)廳及應急辦稅廳正常運行，進一步疏解納稅人申報過程中的堵點、難點問題。一是調(diào)配人員組建應急后備隊。應急后備隊共有16人，成員都是從稅政科、納稅服務(wù)科、收入核算科等業(yè)務(wù)科室抽調(diào)的業(yè)務(wù)能力較強的工作人員，分散在各辦稅大廳及應急辦稅廳，負責申報輔導和業(yè)務(wù)咨詢，為納稅人提供貼心服務(wù)；二是提供延時服務(wù)。為保證納稅人順利申報，萊西市稅務(wù)局制作了延時服務(wù)值班表，在午休期間及下午下班時間，主動為納稅人提供延時服務(wù)。目前共為納稅人提供延時申報輔導120余次，獲得納稅人好評；三是建立疑難問題快速響應機制。為積極應對申報過程中出現(xiàn)的疑點、難點問題，萊西市稅務(wù)局組建專家咨詢團隊，遇到疑難問題及時流轉(zhuǎn)到專家窗口，確保疑難問題得到及時解決。

　　萊西市稅務(wù)局副局長劉道平表示：近幾年，萊西市稅務(wù)局不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)模式，進一步提高了服務(wù)質(zhì)效，納稅人的辦稅體驗得到有效提高。應急辦稅廳的啟用，更是讓納稅人切實感受到“大征期”的貼心服務(wù)，得到了納稅人的高度認可。下一步，萊西市稅務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平，探索更為便捷的辦稅模式，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

　　通訊員 李華  記者 徐圓

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