?　　半島網9月24日消息  今年6月份，市北區行政服務大廳接到一通咨詢熱線，市民李女士開辦了一家經營醫療器械的公司，想辦理二類醫療器械經營備案，但由于身處外地，無法及時到現場辦理，這讓李女士焦急萬分。熱線工作人員了解李女士的困境后，耐心的講解了操作流程及填報方式，幫助李女士在十分鐘內完成了網上申報，并表示將把李女士的備案憑證直接郵寄到家。幾天后，李女士給審批服務大廳打來電話，對工作人員的耐心指導表示感謝，對大廳“不見面”幫辦代辦服務給予了高度贊揚。

　　

　　為深入推進“互聯網+”政務服務建設，不斷依托新媒體、新平臺創新工作思路和服務模式，加快實現“辦事不跑腿、審批不見面”的目標，市北區行政審批服務局近期在現有網上預約和審批熱線系統的基礎上，將二者優化結合，升級應用程序，推出“不見面”幫辦代辦服務。

　　

　　“不見面”幫辦代辦服務是指辦事企業群眾可通過撥打熱線電話申請注冊和預約的幫辦代辦服務，是政務服務信息化工作的創新。”區審批局相關負責人介紹。“推出這項服務后，解決了老年人手機操作不熟練、微信注冊和預約困難的問題；突破了少數外地或特殊手機號無法收到短信驗證碼的限制；克服了運營商網絡服務不穩定造成的影響，可為辦事企業群眾提供更貼心、更高效的政務服務。”

　　今年以來，市北區審批局落實“一次辦好”改革要求，不斷強化服務意識，創新服務模式。1-7月份，區行政審批服務大廳受理幫辦代辦業務5880件，審批服務熱線接話量5.12萬個，微信平臺預約受理2.55萬件，企業開辦全程電子化登記1.02萬件，企業群眾辦事逐步實現“全網絡、無紙化、零見面”，群眾滿意度和獲得感不斷增強。

　　記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王君莉]