? 黃舉欣,2008年11月進(jìn)入公交集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司,現(xiàn)為938路班長(zhǎng),在工作中,黃舉欣始終秉承“服務(wù)乘客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念,始終將愛(ài)心奉獻(xiàn)牢記于心,高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)服務(wù)踐行在日常工作中,始終將服務(wù)滿車乘客裝在心里,通過(guò)良好的安全意識(shí)、過(guò)硬的駕駛技能、熱情周到的服務(wù)本領(lǐng),得到乘客一致好評(píng),多次獲評(píng)城陽(yáng)巴士有限公司先進(jìn)生產(chǎn)者。
在工作中,做為一名職業(yè)公交駕駛員,黃舉欣始終保持高昂的工作熱情,同事們都說(shuō)黃舉欣從不知道累,即使工作壓力再大,每次見(jiàn)他總是帶著滿臉的笑,面對(duì)形形色色的乘客,始終能做到微笑服務(wù),駕駛公交車穿梭在城市的大街小巷,從事駕駛員10年來(lái),安全駕駛里程數(shù)十萬(wàn)公里無(wú)事故。10年來(lái),逢年過(guò)節(jié)正是合家團(tuán)圓的日子,他總是主動(dòng)請(qǐng)纓跑線路末班車,把團(tuán)圓的機(jī)會(huì)讓給了別人,舍小家顧大家。面對(duì)同事的疑惑,他總是笑笑說(shuō)“乘客需要我,看到乘客臉上滿意的笑容就是對(duì)我工作最大的肯定,此次此刻再苦再累一切都值得。”平時(shí)他把車隊(duì)當(dāng)成了家,無(wú)論是院墻圍欄倒塌了、還是院里水龍頭壞了、廁所里燈泡不亮了,懸掛保暖門簾等這些看起來(lái)平常的小事,他都會(huì)就像對(duì)待自己的家一樣及時(shí)修繕,給分公司職工們的正常生活工作帶來(lái)了便捷。
2019年,分公司調(diào)入多名新入職駕駛員,黃舉欣利用休息時(shí)間多次組織優(yōu)秀老駕駛員與新駕乘人員結(jié)對(duì)子100余次,做到學(xué)習(xí)不墨守陳規(guī),多查找短板,比學(xué)趕超勇?lián)?dāng),教育方式多樣化,不斷提高個(gè)人安全、服務(wù)水平,不斷滿足人民群眾對(duì)公共交通出行的美好愿望。
在服務(wù)乘客方面,他還特別細(xì)心地在車廂里為乘客準(zhǔn)備了急救包、針線包、方便袋等物品。同時(shí),針對(duì)線路上老年乘客多的特點(diǎn),他還細(xì)心地為老年乘客在夏天準(zhǔn)備好小扇子、風(fēng)油精,冬天準(zhǔn)備了棉坐墊,同時(shí)還常年備下雨衣雨傘等物品,供乘客使用,深受廣大乘客的好評(píng)。
[編輯: 孫瑤瑤]
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