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　　半島網(wǎng)12月30日消息 2018年12月29日，青島康明眼科醫(yī)院成功通過“德國(guó)萊茵TüV-SQS Healthcare國(guó)際醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證”。在膠東半島地區(qū)，屬首家通過該國(guó)際服務(wù)認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)也是屈指可數(shù)。

　　德國(guó)萊茵是擁有144年歷史國(guó)際嚴(yán)謹(jǐn)而知名的第三方驗(yàn)證機(jī)構(gòu)。BMW、奔馳、蘋果、迪拜帆船酒店、德國(guó)汽車檢測(cè)與駕駛執(zhí)照發(fā)證、微軟、華碩、臺(tái)灣高鐵等品牌都獲得了此認(rèn)證。

　　

　　

　　德國(guó)萊茵TüV-SQS Healthcare國(guó)際醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證分為文件審查、神秘客訪查和現(xiàn)場(chǎng)審核三個(gè)部分。在為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)審核中，評(píng)審組專家們深入醫(yī)院各個(gè)區(qū)域，對(duì)醫(yī)院高層管理、環(huán)境安全管理、患者滿意度管理、設(shè)施管理、服務(wù)流程、人力資源管理、質(zhì)量控制、食品安全、職業(yè)健康安全、信息安全等多方面進(jìn)行了嚴(yán)苛的全面評(píng)估和實(shí)地訪查，并綜合此前的神秘客訪查結(jié)果和文件審查結(jié)果，評(píng)審組專家一致確認(rèn)青島康明眼科醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平已達(dá)到TüV-SQS Healthcare國(guó)際醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證的要求。

　　

　　

　　青島康明眼科醫(yī)院自2003年建院至今發(fā)展十五年來，始終把為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，秉承“精細(xì)管理、規(guī)范醫(yī)療、禮貌服務(wù)、兩個(gè)滿意（社會(huì)滿意、員工滿意）”的理念，尊重病人的合法權(quán)益，在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，全體醫(yī)護(hù)人員用心呵護(hù)病人健康，用愛傳遞光明。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過與彰化基督教醫(yī)院交流引進(jìn)了此項(xiàng)認(rèn)證，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量再升級(jí)計(jì)劃，持續(xù)優(yōu)化、不斷提升，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到世界先進(jìn)水平。

　　文/圖 半島全媒體記者 黃超 通訊員 曹軻