? 在購買二手車成為一種風尚的情況下,許多人都期待買一輛價格低、車況好的靠譜二手車。可在一邊是物美價廉,一邊是套路滿滿的行情下,許多消費者都有想“撿便宜”又擔心買到問題車,從而導致不知如何“下手”的普遍心態。而一直堅持口碑戰略的人人車,以嚴格專業的車源檢查,以及貫穿整個交易周期的完善服務,讓用戶放心買到靠譜車,贏得了后者的青睞和點贊。
工作一年多后終于有了幾萬元積蓄的小趙,打算買一輛二手車。他所在的城市有一個規模不小的二手車交易市場,自詡對汽車也有點研究的他直接來到市場挑選。到市場逛了一圈后卻有些傻眼了:同一個品牌型號的車,價格相差許多。有些車看著十分光鮮,可仔細看似乎有重新噴漆的情況。有的車輛看著內飾磨損嚴重,可看里程表竟然才一兩萬公里,讓人感覺非常生疑,可老板卻給出“車主不愛惜”等看似合理的解釋,許多甚至還給出“售后半年包退”、“三年保修”等看著非常誘人的服務……
在信息不透明又頗多疑點的情況下,小趙感覺沒法“下手”,只得暫時回到家中,并針對一些疑點上網咨詢朋友。后者告訴他,在充斥著黃牛、中間商的二手車市場,就算是“老司機”也難免入坑,盡量選擇信息公開、透明、車子質量更有保障的二手車電商平臺,尤其是以檢測專業、售后服務保障完善而聞名的人人車。在朋友推薦下,小趙到人人車注冊了賬號,并在一周多的篩選后,鎖定了一輛車況不錯,價格也不高的別克英朗,在人人車陪同式服務下,很快就完成了交易,成為了有車一族。而談起對所選愛車的看法,已經晉升有車一族半年多的小趙表示,車輛性能非常好,小毛病都沒出過一次,而且外觀很新,有朋友甚至以為他買的是新車,讓他暗自竊喜。
像小趙這樣的情況在人人車十分常見。對于很多消費者來說,他們并不具備鑒別車輛好壞、是否為問題車的技術能力,即使是按網上教程那樣做足功課,可也難以保證“道高一尺,魔高一丈”,仍有入坑或被中間商套路的可能。而在人人車,有一只龐大的二手車評估師隊伍,他們每天奔走在城市不同地方,用“放大鏡“一樣的視角去檢測賣家車輛,對于水泡車、火燒車、重大事故車等一律拒絕,直接在源頭將壞車擋在門外。
人人車圍繞車輛檢測建立起來了包含30個大項的249項精細化、體系化檢測程序,可以覆蓋車況的每個細節。而且249個檢測項目包含了上門檢測和臺架檢測兩個步驟來進行,對問題車拒絕上架,同時對交易車輛嚴格復檢,找到“漏網之魚”,做到不放過一輛壞車。
除了這些,人人車還建立了用戶關愛中心,第一時間處理用戶反饋的問題。建立了“先行賠付”、14天可退、一年兩萬公里質保等機制,全方位保障用戶權益,讓消費者買靠譜好車的愿望輕松實現。
看了這些,現在你知道想買二手車卻不知怎么下手時,該如何去做了吧?