?　　整合資源,用數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿

　　本報(bào)記者暗訪17市不動(dòng)產(chǎn)登記中心報(bào)道引發(fā)強(qiáng)烈反響,涉及地方加緊整改

　　□本報(bào)記者 王洪濤 李廣寅 彭 輝

　　8月31日,大眾日?qǐng)?bào)再次推出輿論監(jiān)督報(bào)道《不動(dòng)產(chǎn)登記,離“一次辦好、五日完成”還有多遠(yuǎn)》,派出17路記者,以二手房交易、一手房分割導(dǎo)致的不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記為切口,對(duì)17市(或其下轄縣區(qū))的不動(dòng)產(chǎn)登記中心進(jìn)行了暗訪。稿件刊發(fā)后,在社會(huì)各界引發(fā)強(qiáng)烈反響,報(bào)道涉及的地方高度重視,積極整改,推動(dòng)“一次辦好”落實(shí)到位。

　　臨沂:開展作風(fēng)整治整改,提高登記服務(wù)水平

　　針對(duì)報(bào)道反映的臨沂市不動(dòng)產(chǎn)登記“一次告知”落實(shí)不到位的情況,臨沂市國(guó)土資源局通過詢問當(dāng)事人、調(diào)取監(jiān)控視頻等,進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查了解。

　　臨沂市國(guó)土資源局調(diào)查指出,大眾日?qǐng)?bào)暗訪發(fā)現(xiàn)的情況暴露出我們工作中存在的一些問題。一是尚未全面落實(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記“一次辦好”。目前,二手房過戶“一次辦好”取得初步成效,但一手房辦證尚未實(shí)行“一次辦好”,導(dǎo)致群眾需要先到稅務(wù)部門繳稅后,再到國(guó)土部門辦理不動(dòng)產(chǎn)登記,需跑兩個(gè)部門,重復(fù)排隊(duì),重復(fù)提交部分材料,辦理時(shí)間長(zhǎng),辦事效率低,群眾有怨言,不滿意。二是缺乏窗口人員,制約登記效率提升。

　　針對(duì)這些問題,臨沂市國(guó)土資源局將加快推進(jìn)“一次辦好”工作進(jìn)度,持續(xù)開展窗口作風(fēng)建設(shè)整治整改。整改措施包括:加強(qiáng)咨詢引導(dǎo)力量。咨詢臺(tái)由原來的1名科級(jí)干部帶班,調(diào)整為4名科級(jí)干部值班,現(xiàn)場(chǎng)解答問題,處理群眾訴求,引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)。設(shè)置一手房轉(zhuǎn)移登記綜合受理窗口。通過購(gòu)買服務(wù)等方式,盡快充實(shí)窗口受理人員,整合國(guó)土、稅務(wù)等部門單位窗口,實(shí)行“一次性告知、一個(gè)窗口受理、一套材料流轉(zhuǎn)”,落實(shí)“一次辦結(jié)”。加強(qiáng)對(duì)分中心窗口布局和業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。

　　東營(yíng):加強(qiáng)部門間信息數(shù)據(jù)共享

　　針對(duì)本報(bào)暗訪報(bào)道反映的問題,東營(yíng)市委、市政府高度重視,責(zé)成市國(guó)土資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門迅速行動(dòng),調(diào)查落實(shí),對(duì)照檢查,立即整改。

　　報(bào)道所反映的東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理窗口要求申請(qǐng)人補(bǔ)充完善戶口簿缺頁(yè)問題,情況屬實(shí)。該業(yè)務(wù)8月29日上午完成受理,30日下午完成登簿繕證并以短信方式告知領(lǐng)證信息,申請(qǐng)人已于31日領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。

　　針對(duì)這一問題,東營(yíng)市國(guó)土資源局責(zé)成東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局立即進(jìn)行整改。針對(duì)申請(qǐng)家庭成員非一個(gè)戶口簿等情形,制作明白紙并于9月3日前完成印制擺放,強(qiáng)化政策咨詢和引導(dǎo)服務(wù),讓辦事群眾更加明白清楚。同時(shí),加強(qiáng)與市電子政務(wù)信息資源等部門溝通銜接,做好共享接口開發(fā)、平臺(tái)聯(lián)調(diào)聯(lián)試、信息數(shù)據(jù)共享等,用數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿。

　　關(guān)于市房產(chǎn)交易中心服務(wù)大廳門口流程公示牌有明顯錯(cuò)別字的問題,情況屬實(shí)。針對(duì)這一問題,東營(yíng)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局責(zé)成市房產(chǎn)交易中心立即進(jìn)行整改,安排相關(guān)部門對(duì)稅收政策指南公示牌內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),9月3日前重新制作完成并在大廳擺放；對(duì)大廳擺放的其他信息公開牌內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真檢查修訂,9月3日前重新制作完成并在大廳擺放。

　　威海:一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)“同城通辦”

　　本報(bào)暗訪報(bào)道刊發(fā)后,威海市國(guó)土資源局立即組織稅務(wù)部門、測(cè)繪公司負(fù)責(zé)人召開會(huì)議,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題逐一查找原因,制定整改措施。

　　關(guān)于群眾反映的威海市區(qū)房產(chǎn)信息不共享,導(dǎo)致市民多跑腿的情況,目前房產(chǎn)信息已經(jīng)共享,涉及的納稅信息不共享問題,稅務(wù)部門正加緊調(diào)試后臺(tái)系統(tǒng),一周內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)“同城通辦”。關(guān)于有群眾反映在辦理住房登記手續(xù)時(shí),需自行調(diào)取宗地圖和房產(chǎn)測(cè)繪圖的情況,目前威海市國(guó)土資源局已將測(cè)繪窗口整合到導(dǎo)辦臺(tái),導(dǎo)辦咨詢?nèi)藛T在預(yù)審資料時(shí),對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取房產(chǎn)測(cè)繪圖的一手房過戶登記業(yè)務(wù),由導(dǎo)辦人員直接出具房產(chǎn)測(cè)繪圖,不再需要群眾調(diào)取。

　　 [編輯: 劉曉明]

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