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文/馮海寧 女孩乘坐順風(fēng)車遇害案尚在輿論漩渦中翻滾,直播平臺上一些順風(fēng)車的視頻又引來批評。有順風(fēng)車司機邊接單邊在虎牙平臺上直播,且專選女性乘客。整個直播過程中,女乘客并不知道自己正在被看客“圍觀”,也不知道直播間滿屏都是污穢不堪的留言。(8月29日《北京青年報》) 滴滴剛在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),“嘀嗒出行”順風(fēng)車司機又惹事,看來順風(fēng)車問題真不少。這提醒有關(guān)方面,既要嚴(yán)肅處置個案,也要全面整頓市場。就報道中的案例而言,目前的處置措施讓人感覺很不滿意,因為只有直播平臺對兩名司機主播采取下線措施,如此處置著實太輕了。不排除涉事司機會換個直播平臺,繼續(xù)暗中直播女乘客,還能從中博取關(guān)注、增加收入。從直播平臺的角度來說,不排除為了流量繼續(xù)縱容這種直播。而且,此事件也暴露出“嘀嗒出行”在管理上沒有盡到責(zé)任。
因此,不能只用“下線”為這一事件畫上句號。首先,直播司機涉嫌多種違法違規(guī)。“下線”只是直播平臺依據(jù)“家規(guī)”采取的處罰措施。而直播司機還涉嫌違反法律和行業(yè)管理制度。只有對其依法依規(guī)嚴(yán)懲,才有懲戒作用和警示意義。譬如,直播司機是在女乘客不知情的情況下進行直播,涉及女乘客的肖像、年齡、職業(yè)等信息,涉嫌侵犯肖像權(quán)、隱私權(quán)。另外,司機用下流語言騷擾女乘客,直播間充滿污言穢語也與司機行為有關(guān),對女乘客也造成了一定傷害,這至少違反了《治安管理處罰法》。
其次,司機暗中直播女乘客,直播平臺難辭其咎。直播平臺對問題司機主播采取下線措施,并不能掩飾自己的失責(zé)。媒體記者發(fā)現(xiàn)該頻道前三推薦位,皆為順風(fēng)車載客直播,可見該平臺不僅沒有盡到審核把關(guān)責(zé)任,反而在重點推薦這種直播內(nèi)容,讓人懷疑平臺是有意通過這種直播去獲利。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》,互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實主體責(zé)任;不得利用互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)從事侵犯他人合法權(quán)益、傳播淫穢色情等法律法規(guī)禁止的活動;對于違反本規(guī)定的違法行為,由國家和地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責(zé),依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
再者,“嘀嗒出行”沒有履行好管理責(zé)任。《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定,網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)保證運營安全,保障乘客合法權(quán)益。而直播司機侵犯女乘客多種權(quán)益,“嘀嗒出行”也要負責(zé)。如果直播司機和車輛未按規(guī)定取得相關(guān)資格,企業(yè)的責(zé)任更大。2016年,滴滴司機孔某深夜在機場附近接空姐訂單,在未告知乘客的情況下,誘導(dǎo)空姐暴露個人隱私,將雙方對話在某直播平臺上直播,當(dāng)時曾引發(fā)輿論關(guān)注。而今在有關(guān)部門約談、整治網(wǎng)約車的特殊時期,又有順風(fēng)車司機“頂風(fēng)作案”。對此,只有嚴(yán)肅依法依規(guī)處理,才能收到明顯效果。
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