?　　半夜生病到哪里買藥？拖著病體出門能否幸運敲開藥店窗口？現在這個問題有了解決方案。

　　日前，阿里健康聯合菜鳥網絡，與杭州百余家線下藥店，首次開通２４小時送藥服務。市民只需打開手機淘寶，搜索關鍵詞“急用藥”、藥品名或癥狀，即可享受阿里健康承諾的“白天３０分鐘送達、全天２４小時送藥”的便民服務。

　　

配送員正在午夜配送藥品。

　　百姓夜間購藥不再發愁

　　前段時間，杭州的王大伯，半夜孫女發燒，７０歲的他騎著電動車四處找藥店買退燒貼，結果全部吃了閉門羹。“本來燒不高，就想買個退燒貼，好不容易找到一家有‘夜間售藥’窗口的藥店，結果敲半天沒人應！”王大伯抱怨。

　　無奈之下，只有抱著孫女打車去了杭州市第二人民醫院掛急診，折騰到凌晨３點，才抱著孫女把藥帶回家。

　　王大伯的遭遇只是夜間“買藥難”的一個縮影。而現在，夜間購藥將變得像“點外賣”一樣方便。通過菜鳥“點我達”配送，阿里在杭州正式上線藥品全天候配送服務。用戶只需打開手機淘寶，搜索關鍵詞“急用藥”便可在線購買近百種針對頭疼腦熱、跌打損傷等常見突發傷病的家庭常用藥品。

　　Ｏ２Ｏ先鋒聯盟藥店突破３萬家

　　８月２０日，阿里健康在杭州試點的２４小時藥房“網訂店送”正式上線，當天交易超５０００單。

　　“杭州是阿里健康開通２４小時送藥服務的第一座城市，我們將在配送網絡和人員配置方面不斷優化，以更好服務杭州市民，提高互聯網購藥體驗。”阿里健康醫藥電商Ｏ２Ｏ業務總監王南表示。

　　２０１６年，阿里健康聯合了甘肅德生堂、江蘇百佳惠蘇禾、新疆百草堂等６５家連鎖藥店，成立“中國醫藥Ｏ２Ｏ先鋒聯盟”。隨后，阿里健康與中國醫藥Ｏ２Ｏ先鋒聯盟一起探索新零售在醫藥行業的運用：包括物流配送及手機淘寶等流量入口支持，與餓了么深度合作、共享醫藥服務資源，探索社區健康服務體系的未來形態等，使得實體連鎖藥房新零售接入成本不斷降低，越來越多連鎖藥房加入聯盟。

　　截至２０１８年８月，中國醫藥Ｏ２Ｏ先鋒聯盟合作連鎖藥店已達２００家，覆蓋全國１００多個城市、３萬家藥房。其中數千家藥店已在手機淘寶開通新零售線上店，并提供周邊小區１小時達服務。

　　

圖為杭州一間２４小時藥房。

　　夜間送藥服務將在更多城市推廣

　　隨著本地化服務范圍的拓展，Ｏ２Ｏ聯盟的服務標準也在不斷升級。目前，在Ｏ２Ｏ聯盟此前“１小時達”服務的基礎上，阿里健康聯合杭州多家連鎖藥房、１０２家藥店，提供“白天３０分鐘送達、夜間１小時送達”的標準化服務，并承諾“超時必賠”。

　　“我們有１７家藥店與阿里健康合作２４小時藥房，為附近居民解決白天買隱私藥難為情、夜間買不到藥的難題。”作為此次合作方之一，杭州九洲大藥房連鎖有限公司董事長齊麗介紹，“上線后各店店長手機客戶端訂單不斷，不僅帶動了藥店的銷量，同時滿足了周邊居民急用藥需求，尤其是孩子夜間發燒、急性胃痛和腹瀉等需求。”

　　此外，阿里健康還與酒店集團進行合作，入住君庭、如家酒店的用戶，也可以享受前臺提供的代收藥代送藥服務，免去了住客生病下樓取藥的麻煩。

　　“一天５０００單只是開始，隨著杭州２４小時送藥服務的上線，白天３０分鐘、夜間１小時送達的標準化服務將在更多城市推廣。”阿里健康醫藥電商事業部負責人汪強表示。

　　 [編輯: 宗瑞琪]