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路虎4S店承認質量問題 客戶換車并獲賠償(圖)

2018-08-17 15:43   來源: 汽車行業關注 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  我們報道了路虎上海總部遭幾十名攬勝運動P400E車主維權討說法一事,車主們投訴該車電氣系統存在嚴重質量問題,可能會出現行駛中突然抱死駐車、動力缺失、無法充電等,廠家和4S店進行多次維修依然無法解決。因此,參與維權的路虎車主提出“退車”訴求,還要求路虎廠家對中國所有該款車型的車主進行公開道歉,并賠償相關費用及損失。

  



  有車友向汽車行業關注報料,因2018款路虎攬勝運動版P400E插電式混合動力車存在質量問題,已有路虎4S店向車主提供換車的解決方案,更換為攬勝運動燃油版,并補償相關費用。

  據了解,該名車主三個月前在大連某路虎4S店購買了一臺2018款路虎攬勝運動版P400E汽車,因頻繁的故障問題屢修不好,對該車已經失去了信心,于是向4S店提出退換車的要求。

  從4S店對該事件處理情況說明來看,4S店承認該車本身存在質量問題,無條件為客戶申請調車,車輛更換為攬勝運動燃油車型,并返還客戶購置稅及違約金7萬多元。

  



  



  一般作為消費者維權不易,對于存在質量問題的車,4S店愿意為車主提供退換車解決方案,已經算是比較好的局面。但在這背后,還有其他全國各地多名購買攬勝運動P400E的車主,路虎作為一個負責任的品牌生產商,理應主動提出解決方案安撫車主,而不是避而不談不給任何說法,不然也不會出現上海總部維權一幕鬧得滿城風雨。希望品牌方能夠正視問題,履行承諾,切實給出解決方案,給每一位車主合理有效的說法。

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