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　　半島網8月12日消息 8月11日，秋高氣爽，海天一色，嶗山太清游覽區翠瀾檢票閘機旁，幾條長長的隊伍排到了遠處的木棧道上。“請拿出門票打指紋驗票。”“在景區內禁止抽煙。”“海邊浪大，不要靠的太近。”檢票通道的最前端，翠瀾檢票崗的檢票員們正在一邊幫助觀眾驗票通過，一邊提示文明旅游安全旅游的注意事項，忙的不可開交。

　　太清游覽區翠瀾閘機的檢票員們主要負責游客檢票入場和文明志愿服務。工作聽上去簡單，但在人山人海的游客面前，檢票動作并不是簡單的機械重復，時不時的還有游客因為指紋不清晰、相互拿錯門票或丟失門票等原因不能檢票進入，這時還需要檢票員耐心幫助游客比對個人信息，或者通過電腦查找游客的票號。進入旅游旺季以來，每天從早上7點開始，檢票員們就站在這里，反復重復這樣幾個動作上千遍：從游客手中接過票，在閘機上掃碼，幫助游客比對指紋，再將門票還給游客，并提醒游客保管好門票，以免不能游覽其他景點。對于咨詢景點信息、游覽路線，衛生間、車站的位置的游客，他們逐一回答，手上的動作卻絲毫不停。進入旅游旺季以來，平均每日翠瀾閘機都要通過游客八千多人，從每名檢票員手中經過的游客超過一千五百人。

　　檢票崗位是面向游客服務的第一線，也是向游客展現景區良好形象的第一道窗口。翠瀾檢票崗的檢票員們大多是90后的年輕人，青春靚麗的外形再加上富有親和力的微笑，往往能夠讓初到太清的游客有一個愉快的心情開始游覽。檢票員唐雅麗告訴記者，“由于天氣炎熱，許多游客在排隊時不免產生煩躁的情緒，如果能看到工作人員的笑臉，他們會感覺好一點，也有利于我們工作的開展。”

　　每到中午11點左右，就到了大家最忙碌的時候，接連不斷的旅游大巴將一車一車游客送到太清游覽區，熙熙攘攘的人群頓時將閘機口排滿。為了能讓排隊的游客盡快通過，大家推遲了吃飯的時間，全員上崗檢票放行。一個多小時過去后，游客終于少了一點，大家才獲得了輪換吃飯的時間。換下崗的檢票員們大口喝著水，坐在小屋內擦著汗。“旺季游客太多，一天8小時的工作量，我們每半小時換一班崗，碰到人多的時候還要加班幫忙，每次換下來的時候衣服都是濕的，最近這兩個月實在太熱了。”檢票崗負責人王磊告訴記者，除了檢票工作，他們還要負責特殊游客的幫助工作，幫助行動不便的老人或者推嬰兒車的游客通過閘機，遇到游客出現生病中暑等突發情況還要負責救助游客，提供一些應急藥品。

　　整個七八月份，嶗山景區工作人員減少了公休時間，加班加點做好景區服務，為游客排憂解難。“說實話，我們已經習慣在各種節假日上班了，我們的工作性質就是這樣。大家休息的時候才有時間出來游玩，游客最輕松的時候就是我們最忙的時候。”王磊這樣說到，他已經在景區工作了二十多年，每年的暑期和節假日，他就是這樣在崗位上度過的，“雖然工作很辛苦，可看著游客們能夠開心的欣賞嶗山的美麗風景，我們也有幸福感。”

　　通訊員 朱博文 記者 王君莉

　　 [編輯: 劉曉明]