? 半島網8月7日消息 膠州市藥具管理工作緊緊服務目標人群需求,多措并舉創新服務模式,不斷提升優質服務水平,扎實提高發放到位率和群眾知曉率,做到藥具發放“無縫隙”全覆蓋。
加強業務培訓,提高管理水平。召開專題培訓會,以會代訓深入管理提升服務能力。通過培訓使各全市計生藥具管理人員切實做到懂業務、會宣傳、能管理、服務熱情的專業能手,合格率要求達100%。各鎮辦也對轄區內村(居)進行了藥具專門的培訓,從上到下,統一服務模式,把嚴計生藥具每一道關卡。
創新宣傳形式,提高群眾知曉率。充分利用電視、廣播、報刊網絡等宣傳媒體,宣傳葉酸、藥具相關知識、服務內容。加強葉酸服用的宣傳,制作宣傳折頁到村居、診所衛生室等群眾多的地方進行宣傳。搭載衛計“順風車”宣傳到位,充分利用衛計等大型宣傳活動。上半年舉辦多次集中宣傳活動。印制藥具宣傳冊1萬份發放入戶,切實提高了群眾的知曉率。
加強督促檢查,提高工作質量。定期明查、不定期暗訪等方式相結合,加強日常工作檢查考核,夯實藥具基層基礎工作。針對第三方調查,在全市組織開展藥具、葉酸發放電話調查。為進一步規范避孕藥具市場流通秩序,加強計生藥具市場管理,防止國家免費提供的計生避孕藥具流入市場,全市組織開展計生藥具市場集中清理整頓活動,共走訪281家藥房(衛生室),均沒有免費避孕藥具、葉酸出售現象,制定長效機制,使藥具市場更加規范。
創新服務模式,藥具發放“無縫隙”。針對城市、農村、城鄉結合部的不同特點,實行入戶發放為主導,發放點領取及自取機自取為輔助的多方式相結合的藥具發放服務模式,累計增設自助藥具發放機38臺,24小時為群眾提供免費避孕藥具服務;設立藥具免費發放網點800多個,標注網點詳細地址、服務時間及聯系電話,同時在青島市衛計委官網公示,以方便育齡群眾就近領取避孕藥具,使育齡群眾享有安全、有效、適宜的計劃生育藥具服務,目標人群藥具獲取率達90%以上,群眾滿意率達95%以上。充分利用微信群進行需要發放,針對下崗職工、殘疾人、艾滋病患者等不同人群特點,制定個性化服務模式。加大城區人戶分離人員的發放力度,定期深入到企業、市場、校園、社區和流動人口集中居住區,開展“送服務、送關心、送藥具”服務活動。上半年,共調出避孕套13000箱,服務人群達5萬余人。
半島全媒體記者 黃超 通訊員 王燕 逄曉英
[編輯: 黃超]
?