?　　據App Growing統計,2017年移動電商用戶規模達4.73億人,增長13.2%,2018年預計將超5億人。移動電商用戶規模大,年輕化趨勢明顯,發展潛力高。

　　

　　新的商業環境對營銷提出了新要求。如意推認為,新環境下存在以下營銷痛點:

　　1、流量紅利不再,簡單流量思維難以為繼

　　移動互聯網滲透率已經觸及天花板,流量成本水漲船高,紅利漸去,展現出碎片化、分散性、線上線下無界等特征。再加上日趨收緊的監管政策,依靠關鍵字獲客已是事倍功半,相應的營銷挑戰難度也越來越大。

　　如意推認為,由于微信本身比較克制,小程序還有很大的發展空間,將會是一個長期的“賽道”。加之,目前90%以上的應用都可以用小程序替代,所以小程序將是個長期的紅利。

　　2、內容營銷崛起,但低質量內容泛濫

　　哈佛商業評論(HBR)的報告顯示,大部分企業認為向消費者推廣更多的內容有助于他們做出消費決策,于是便開始把營銷重點轉向內容制作,但重數量不重質量,造成了低質量內容泛濫,而且營銷不夠聚焦、不夠精準、不夠連貫,除了攪亂了內容市場,幾乎沒什么效果。

　　如意推認為,要解決這一問題,應以數字驅動營銷的內容生產,提煉IP內容內核,建立消費者情感連接。

　　3、消費場景碎片化,傳播方式精準度不夠

　　《Campaign》針對“如何應對全渠道營銷挑戰”的問題,采訪了100多位全球CMO和營銷決策層后,得出了以下結論:全渠道營銷下,困擾企業營銷最為重要的問題是企業數字化轉型受阻,單渠道難以滿足營銷需求。另外,用戶碎片化、去中心化導致營銷效果難以集成,用戶的行為軌跡難以全部覆蓋,企業營銷必須考慮全渠道的廣度與深度。

　　如意推認為,新環境下,中心化傳播結構的媒體投放,不再具有覆蓋優勢,也難以達到營銷信息傳播所需的廣度與精度,營銷效果大打折扣。因此,應借助新技術實現多維洞察,交叉匹配、主動投送,實現從“信息等人”到“信息找人”的轉變。

　　4、營銷、銷售環節割裂,轉化效果難盡人意

　　營銷和銷售是企業戰略的一部分,是實現企業盈利的重要手段,需要各環節聯動才能取得效果。但當前企業的營銷和銷售環節實際上是割裂的,分散于線上線下等多種場景,導致轉化路徑過長、消費者留轉損失過大。

　　另外,企業缺乏有效的平臺沉淀消費者數據,無法在消費者與銷售之間建立深度聯結,實現數據的再利用。每次營銷活動都需要重新建立消費者連接,獲客成本高,集約度低。

　　如意推認為,企業應搭建即時轉化入口及引導平臺,創造連接,減少消費者流失,引導銷售轉化。

　　面對上述傳統營銷的諸多痛點,如意推在業內率先提出“新銷售”,以期與新的商業環境相適配。

　　一、新的市場理念:以消費者視角替代企業主體視角、以“貨”為中心走向以“人”為中心

　　在新的商業環境下,消費者擁有了絕對的主導權,因此更加注重消費體驗。傳統營銷以功能、產品優勢為核心,偏重滿足消費者物質層面需求,營銷策略的重點是品牌或產品的功能性區隔。而新銷售則強調以消費者為中心,為消費者提供更好的的互動、更好的內容,更好的體驗,滿足消費者精神需求,塑造情感共鳴。營銷策略的重點是品牌或產品的精神內核標簽化。

　　二、新的營銷目標:實現營·銷一體,品效合一,提升商業效率

　　新銷售的根本目的是要解決“銷售”這一根本性商業問題,實現營銷、銷售一體化,從而減少重復獲客成本、提升商業效率。

　　傳統營銷體系下,品牌營銷、商品銷售環節存在一定割裂。新銷售就是要借助技術的力量,實現營銷與銷售無縫銜接,同時將生產、供應、營銷、銷售、服務價值鏈串聯,通過技術驅動和效率提升,給客戶帶來更出色的全渠道的一致體驗,最大化促成潛客銷售轉化。

　　三、新的技術驅動:標簽優化+算法賦能,智能驅動

　　“新銷售”先決條件是要充分了解潛在的客戶人群特征,從滿足個性化需求出發,不斷開展針對性的營銷和服務,從而達到進一步提升銷售能力的目的,形成一個良性循環的閉環。但傳統營銷中,存在數據孤島,數據分散,難以對消費者進行深度洞察,而且整個過程是粗放、靜態的。

　　新銷售則通過大數據和人工智能技術,打破數據孤島,對消費者進行深度洞察,建立品牌、消費者、媒體等多主體多層次的標簽體系,形成營銷過程的自動化、智慧化。并且實現長久留存客戶資源以到達客戶數據私有化,提升長遠銷售能力。

　　如意推近期推出的“智能銷售系統”,就是“新銷售”理論指導下的一次生動實踐,將幫助企業實現營銷傳播過程中多維要素的動態適配,最終推動新銷售的落地。

　　

　　四、新的傳播方式:全網域分發,場景覆蓋；近場轉化,實時觸發

　　在去中心化的傳播環境下,消費者分散于碎片化場景,消費行為快速變化,傳統銷售操作難以實現規模化的捕捉和覆蓋。新銷售突破中心化營銷傳播結構,立足全網域,實現多觸點多場景的消費者覆蓋,以“信息找人”替代“信息等人”,滿足營銷廣度與精度的拓展。

　　例如,如意推的分銷裂變,就是把過去那種利用線下已有人際關系的“全員營銷”搬到了微信上,給予企業所有人員銷售權限和可能,實現全員社交流量變現。這種變現,不拘泥于熟人網絡,在微信10億社交圈內皆有可能。

　　另外,新環境下,消費者需求流轉節奏加快、媒介路徑更加碎片化,如果在交易環節如出現路徑過長,或復雜的操作,都可能使用戶放棄交易,而這恰恰是傳統營銷存在的不足。在傳統營銷中,消費者需要通過多平臺路徑才能到達購買入口,需求被延時滿足,鏈條長、轉化環節多、耗時長。 所以新銷售必須實現所見即所得,體驗即購買,達到一站式近場轉化的效果,從而降低消費者觸達成本。