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青出于藍勝于藍 美團打車登陸上海受歡迎引發行業思考

2018-06-08 20:26   來源: 新聞 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  現如今,共享經濟正如火如荼,發展勢頭不可阻擋,其中以共享出行最博人眼球。從2010年出行領域的第一家網約車公司誕生,到現在的多家公司共同競爭的市場局面,出行領域也確實發生了翻天覆地的變化。而美團打車登陸上海市場,將出行體驗再一次提升,更是引發了廣泛熱議。那么美團打車與其他平臺有什么不同之處呢?

  



  一、美團打車上線為用戶提供“吃喝玩樂行”一站式服務成為一大特色。數據顯示,美團在生活服務O2O領域擁有6億用戶、2.2億活躍用戶,而網約車平臺的價值又主要體現在平臺用戶的活躍度、訂單數量以及平臺流水上,打車作為一項功能業務嵌入美團平臺之中,沒有從0到1去拉新拉量的難題,在規?;挠脩糁?,也有龐大的地推團隊作為支撐的。美團打車上線后,一站式“吃喝玩樂行”將協同發展,為消費者帶來了更好的消費體驗。

  二、美團打車在實用性上占據了優勢。上海用戶打開美團APP后,在首頁即可看到“美團打車”入口。用戶定位起始位置信息后,可選擇出租車或快車服務。同時,美團打車還為用戶提供了一鍵同時呼叫快車和出租車的服務。上海用戶在美團搜索本地餐飲商戶信息時,可以直接通過商家主頁面的“打車”入口,跳轉到打車服務,無需手動輸入起始地址。

  三、美團打車在網約車運營和應對突發狀況時已有一定的經驗。早在2017年,美團打車就在南京上線了,在接單、平臺運作、服務等方面都積累了一定的經驗。同時,美團還成立了出行事業群,與美團的大零售事業群、到店事業群、酒店旅游事業群等就能夠因打車業務而聯系起來。目前美團業務已經覆蓋到店、到家、旅行等多個生活服務領域,這些場景之間有所關聯,出行是吃喝玩樂的延伸,美團“跨界”出行業也就合情合理了。

  四、美團打車登陸上海市場可以促進行業良性健康發展。公共交通出行是和人們基本生活需求、基本安全需求息息相關的基礎服務,而消費者的出行需求與生活場景不斷結合,也會產生更多差異化的需求。這些都不是C2C運營模式所能夠滿足的,而需要能夠“強監管、嚴把控”的B2C模式來完成。負責美團打車業務的美團高級副總裁王慧文表示,網約車作為交通運輸新業態,需要平臺方深耕線上線下服務,滿足老百姓的切身需求,行業健康發展需要建立在良好的用戶體驗基礎上。美團打車將不斷探索,打通生態,創造協同,為用戶提供更好體驗,為行業注入創新動力。

  “青出于藍勝于藍”,雖然美團打車只是后來者,但其不僅擁有其他網約車平臺不具備的平臺資源優勢,在使用便捷性以及運營經驗上都非常有優勢,將上海市民的出行體驗再次提升,引發了行業思考,也推動了行業的良性發展。

  

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