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宋樂玉指揮行人通過馬路。

　　文/圖　半島全媒體記者　肖玲玲

　　早晨7點開始,從火車站到棧橋、文登路、中山公園、延安三路、山東路、五四廣場,最后到福州路,10多公里的路,32個志愿服務站點,67歲的宋樂玉基本上每天都要走上一遍,文明引導、幫人指路、巡崗……從2006年開始加入志愿者隊伍,服務過奧帆賽、世園會等多個大活動,日前宋樂玉又加入到了上合青島峰會志愿者的隊伍里。

　　島城公交站點爛熟于胸

　　身穿紅馬甲,頭戴小紅帽,手持引導旗,在香港中路市政府西側人行道上,宋樂玉正按照信號燈指示指揮著行人通過馬路。“我走路可快了,一般年輕人都趕不上我。”她笑著對半島記者說。宋樂玉家住人民會堂附近,每天早上不到7點,她就出門前往火車站,開始一天的志愿服務工作。“對市南區各個交通路口、景點就像自己家門口一樣熟悉,這都是一步步走出來的！”

　　除了引導出行,幫人指路也是宋樂玉的工作之一。“去火車站可以坐25路、26路、304路、312路、321路公交車,到青島火車站下車,也可以坐地鐵3號線到青島站下……”遇到游人問路,宋樂玉基本不用思索,答案脫口而出,干脆利索,她說,“我們都是‘活地圖’,東西南北隨便問。”

　　從2006年開始做志愿者至今,宋樂玉在志愿者隊伍中已經整整12年,也成為島城志愿者圈里的“老大姐”。這12年讓宋樂玉練成了絕活:島城幾乎所有公交站點她都爛熟于心,幾百條公交線路的具體走向她都能脫口而出,是城市運行志愿者服務站點上有名的“活地圖”。

　　率300志愿者為峰會服務

　　宋樂玉與志愿服務的淵源要追溯到2006年。那時剛退休的她,得知青島國際帆船賽需要社會志愿者,而她正好熟練掌握西班牙語,就申請加入了志愿服務隊,在迎賓館為外國官員和運動員服務。比賽結束后,她還被評為優秀志愿者。

　　自此,從事各種各樣的志愿服務,就成為了她的日常生活,常常天一亮就離開家門,天黑了還在路上。她先后參加了2008年奧運會帆船賽、世園會等各種大型活動的志愿者服務隊。自2009年起,她還在青島市老年服務中心助老服務部,進行了4年中老年婚介志愿服務,為單身老人牽線搭橋,促成了90多對有情人成為眷屬。

　　2013年春天,市南區公共文明引導志愿服務隊成立,宋樂玉擔任服務隊總隊長。做志愿服務這么多年,宋樂玉最大的感觸是,“志愿服務需要的是團隊的努力。”所以,這次為上合青島峰會做志愿服務,“我們服務隊的300余人,都一盤子端過來了”。宋樂玉告訴半島記者,他們服務隊的志愿者都是離退休人員,平均年齡在60歲以上,“雖然我們在外語方面趕不上大學生志愿者們,但我們有經驗,對青島也熟悉,各有所長。能用得著我們,用得上我們,大家都非常興奮”。

　　服務隊有27對“夫妻檔”

　　宋樂玉說,服務隊這300余人分布在市南區的32個志愿服務點上,進行文明引導、勸解、指路等服務。而她的工作主要是巡崗,檢查志愿崗亭存在的問題,幫助協調各類事項。

　　宋樂玉對自己的戰友們,是掏心窩子地好。為了讓有不同生活經歷的數百人擰成一股繩,宋樂玉主動去了解每位隊員的家庭情況、身體狀況和各自的性格。遇到問題,她設身處地去和他們談心,幫他們解決。“在宋隊長的引領下,我們這個大家庭充滿了濃濃的人情味。”2013年加入服務隊的志愿者張維表示,“大家在服務隊找到了志同道合的朋友,一起做點有意義的事,很充實,很多人的家人也參與進來。”據介紹,在服務隊里,光夫妻檔就有27對。

　　 [編輯: 張珍珍]

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