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　　5月21日，記者從交運集團青島汽車總站了解到，臨近上合青島峰會 ，加上島城進入旅游季節，設置在青島長途汽車站前廣場的青年志愿服務崗亭除了服務時間從9:00至16:30調整至9:00至17:00外，服務也由簡單的指引導、愛心傘借用、特需候車升級至包含零錢兌換、失物招領、急救藥品提供、應急充電寶等10余個項目，預計每天服務外地游客及市民1500多人次。

　　“五四廣場到馬路對面坐210路，然后換乘地鐵3號線”、極地海洋世界可以到前面坐309路然后再坐11路”、“市立醫院旁邊366路就到”……由于青年志愿服務崗亭就設立在青島長途汽車站門口，距離10米就是公交車站，每天最多的求助便是問路。游玩的問景點，就醫的問醫院，出差的找酒店，最多時一個小時就有40個人來求助，車站的志愿者們幾乎沒有停下休息的時候，不厭其煩解答各種問詢。

　　志愿者陳美佳告訴記者，一天下來光問路的游客就要超過600人，為了更快更準確地提供準確路線，他們將車站周邊所有公交線路的站點“死記硬背”了一番，又把各景點、醫院等常被問到的地點進行整理，甚至連乘坐出租車大約花費多少都列了出來。遇到實在不知道的地點，志愿者們也會用手機地圖導航后再告知，絕不會用“不知道”來敷衍。

　　除了指引導向，由于志愿服務崗亭旁就是公交車站，不少外地游客沒有琴島通卡或者零錢,志愿者們從車站借出大量一元、五元的紙幣，專門給乘客兌換零錢；一些暈車的市民經常詢問附近哪里有藥店能買暈車藥，志愿服務崗亭中的便民服務箱中買了創可貼、云南白藥、藿香正氣水等放在便民服務箱中；碰上下雨天，李秀還要將服務亭中的雨傘以及一次性雨衣借給市民……包括輪椅、針線包、地圖、充電寶等，服務崗亭中包括10多項便民服務，其中有很多東西都是志愿者的或者自費買來的。

　　近期島城入夏氣溫升高，考慮天氣熱一些老人兒童在室外等公交車太辛苦，志愿服務崗廳又變身成為候車亭，一些老人兒童孕婦等特需群體可以進入候車。

　　記者還了解到，為了更好地為外地游客提供服務，青年志愿服務崗亭調整了服務時間，由原先的16:40結束延遲至17:00，同時計劃實行夏季時刻表進一步將服務時間調整至18:00。在服務內容上，除了繼續增加愛心基金申領 、物品寄存等服務外，這里還將成為青島市民文明禮儀手冊的集中發放地，志愿者借助車站的人流優勢將文明禮儀手冊發放給外地游客和本地市民。

　　文/圖 城市信報記者 張林盛 通訊員 李男

　　 [編輯: 劉曉明]