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　　5月21日，記者從交運(yùn)集團(tuán)青島汽車總站了解到，臨近上合青島峰會 ，加上島城進(jìn)入旅游季節(jié)，設(shè)置在青島長途汽車站前廣場的青年志愿服務(wù)崗?fù)こ朔?wù)時(shí)間從9:00至16:30調(diào)整至9:00至17:00外，服務(wù)也由簡單的指引導(dǎo)、愛心傘借用、特需候車升級至包含零錢兌換、失物招領(lǐng)、急救藥品提供、應(yīng)急充電寶等10余個項(xiàng)目，預(yù)計(jì)每天服務(wù)外地游客及市民1500多人次。

　　“五四廣場到馬路對面坐210路，然后換乘地鐵3號線”、極地海洋世界可以到前面坐309路然后再坐11路”、“市立醫(yī)院旁邊366路就到”……由于青年志愿服務(wù)崗?fù)ぞ驮O(shè)立在青島長途汽車站門口，距離10米就是公交車站，每天最多的求助便是問路。游玩的問景點(diǎn)，就醫(yī)的問醫(yī)院，出差的找酒店，最多時(shí)一個小時(shí)就有40個人來求助，車站的志愿者們幾乎沒有停下休息的時(shí)候，不厭其煩解答各種問詢。

　　志愿者陳美佳告訴記者，一天下來光問路的游客就要超過600人，為了更快更準(zhǔn)確地提供準(zhǔn)確路線，他們將車站周邊所有公交線路的站點(diǎn)“死記硬背”了一番，又把各景點(diǎn)、醫(yī)院等常被問到的地點(diǎn)進(jìn)行整理，甚至連乘坐出租車大約花費(fèi)多少都列了出來。遇到實(shí)在不知道的地點(diǎn)，志愿者們也會用手機(jī)地圖導(dǎo)航后再告知，絕不會用“不知道”來敷衍。

　　除了指引導(dǎo)向，由于志愿服務(wù)崗?fù)づ跃褪枪卉囌荆簧偻獾赜慰蜎]有琴島通卡或者零錢,志愿者們從車站借出大量一元、五元的紙幣，專門給乘客兌換零錢；一些暈車的市民經(jīng)常詢問附近哪里有藥店能買暈車藥，志愿服務(wù)崗?fù)ぶ械谋忝穹?wù)箱中買了創(chuàng)可貼、云南白藥、藿香正氣水等放在便民服務(wù)箱中；碰上下雨天，李秀還要將服務(wù)亭中的雨傘以及一次性雨衣借給市民……包括輪椅、針線包、地圖、充電寶等，服務(wù)崗?fù)ぶ邪?0多項(xiàng)便民服務(wù)，其中有很多東西都是志愿者的或者自費(fèi)買來的。

　　近期島城入夏氣溫升高，考慮天氣熱一些老人兒童在室外等公交車太辛苦，志愿服務(wù)崗廳又變身成為候車亭，一些老人兒童孕婦等特需群體可以進(jìn)入候車。

　　記者還了解到，為了更好地為外地游客提供服務(wù)，青年志愿服務(wù)崗?fù)ふ{(diào)整了服務(wù)時(shí)間，由原先的16:40結(jié)束延遲至17:00，同時(shí)計(jì)劃實(shí)行夏季時(shí)刻表進(jìn)一步將服務(wù)時(shí)間調(diào)整至18:00。在服務(wù)內(nèi)容上，除了繼續(xù)增加愛心基金申領(lǐng) 、物品寄存等服務(wù)外，這里還將成為青島市民文明禮儀手冊的集中發(fā)放地，志愿者借助車站的人流優(yōu)勢將文明禮儀手冊發(fā)放給外地游客和本地市民。

　　文/圖 城市信報(bào)記者 張林盛 通訊員 李男

　　 [編輯: 劉曉明]