?　　半島全媒體記者　馬正拓　通訊員詹海林　翟文靜　報道

　　半島都市報5月14日訊　5月14日上午,同安路一家老年公寓的老人們撥打交運熱線,要預約乘坐223路公交車到中山公園游玩,乘客是16名乘坐輪椅的老年人。根據電話中預約的時間,溫馨巴士223路隊不僅安排“專車”服務,還派出兩名志愿者隨車專門照顧老人們上下車。據了解,自溫馨巴士2011年公布特需乘客預約熱線以來,7年來為特需乘客提供預約服務近千人次,數此次預約出行的特需乘客最多。

　　據老年公寓的工作人員介紹,春季以來,這些老人都想去中山公園看看花,但由于都乘坐輪椅,出行不便,一直未能成行。抱著試試看的態度打通交運熱線電話96650,沒想到真的就預約成功了。由于老人和輪椅幾乎擠滿了公交車,在車站等車的乘客主動乘坐下一趟公交車。有的老人高興地說:“公交車都成了我們的專車了！”中午時分,16名老人逛完中山公園后,又預約223路公交車返回了老年公寓。

　　65歲的張明霞老人同一天也體驗了一把預約服務。老人介紹,自己腿不好,出門只能讓家人推著輪椅,現在中山公園花也都開了,一直想去看看,知道交運溫馨巴士有預約乘車服務,而且輪椅也可以上公交車,對這趟出游很期待。31路公交駕駛員郭青負責在高雄路公交站接張明霞老人,他將公交就近停到老人旁邊,打開公交車一側的氣囊,車輛右側很快就下降10厘米左右,然后操作車輛下客車門處的電動傾斜踏板,使它自動伸展搭至路面。一切準備好后,郭青協助老人的家屬將輪椅推上公交車。“這個裝置,就像是一個無障礙通道的坡道,方便乘坐輪椅或行動不便的乘客乘車。”郭青說。

　　據了解,自2011年交運溫馨巴士開通預約電話以來,不少行動不便的老年人紛紛打電話預約。僅5月份以來,就接到20余個出行咨詢及預約電話,交運溫馨巴士根據老人的個人需求和出行意愿,量身定制了出行計劃,提供無障礙乘車服務。有出行需求的特殊乘客,可以撥打愛心預約電話96650,在出行前提前預約公交車輛。

　　 [編輯: 張珍珍]