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“雷鋒班組”在進行復檢工作。
文/圖 半島全媒體記者 張彤 報道
半島都市報5月6日訊 “送去潔神干洗的衣服里竟然還有1000多元現金,我自己都不知道,幸虧被工作人員發現,還特意電話通知了我。”近日,城陽的李先生取回失而復得的現金后驚喜不已。
位于棘洪灘街道的潔神科技股份有限公司是一個有著28年歷史的民營企業,在這里有一個特殊的部門——“雷鋒班組”。每天,都會有粗心的顧客把財物落在送洗衣物的口袋里,為避免造成損失,一旦在復檢環節檢查出口袋里有任何物品,員工都會對衣物和財物進行詳細登記,并交由專人聯系顧客或門店,及時歸還顧客。28年來,共歸還人民幣400多萬元,物品10萬余件。
在潔神,所有送到中央洗滌工廠的衣物,經過滅菌后都會先送入復檢車間“雷鋒班組”進行分類、檢查。在復檢過程中,工作人員經常發現有粗心的顧客將現金或其他物品落在衣物口袋中。針對顧客錢物遺落的現象,公司打造了一套規范的管理流程,專門建立返還顧客錢物交接程序,保證及時返還顧客。
“在復檢這個環節,每個人平均一天過手檢查的衣服有幾千件,在顧客口袋里檢查出財物這樣的事情幾乎每天都在發生。”復檢車間主任陳祥紅說,自2005年來到潔神工作開始,一直堅守在復檢車間的崗位上,“我來的時候,復檢車間早就有了返還顧客財物的程序,我深受感染?!标愊榧t邊說著,邊麻利地拿起一件大衣通過電腦掃描確認后,按照檢查衣服的先后順序,認真地查看口袋里是否有財物,衣服是否有破損等。
采訪當天,記者看到檢查出的財物還真不少,現金、銀行卡、就診卡……工作人員詳細登記,并及時聯系顧客或者門店?!皩嶋H上,顧客將臟衣服送進門店時,工作人員會當面對衣服進行常規檢查,但沒有顧客允許,工作人員是不允許直接將手伸進衣服口袋的,往往有時財物會檢查不出來。為了避免給顧客造成損失,我們的復檢環節發揮了重要作用?!睗嵣窨萍脊煞萦邢薰军h支部書記劉曉靜說。
2017年以來,復檢車間先后從顧客口袋里檢查出財物價值約20萬元,大到貴重的金銀首飾、數千元現金,小到一元硬幣、收據憑證。面對金錢,每位員工都沒有動心,第一時間登記,確保錢物及時如數歸還顧客。為此,潔神黨支部還授予復檢車間“雷鋒班組”稱號,以表彰復檢車間員工“手過千金,一塵不染”的崇高行為。
[編輯: 劉曉明]