? 半島網(wǎng)3月20日消息 市北區(qū)11家公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建成精神衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)聯(lián)體，與市北區(qū)77家基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議；隨著醫(yī)改的推進(jìn)，在取消藥品加成后，2017年為病人節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用約900多萬(wàn)元；提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平、加強(qiáng)人才培養(yǎng)學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)能力……3月20日，青島市精神衛(wèi)生中心組織院長(zhǎng)訪(fǎng)談暨世界睡眠日媒體看醫(yī)院活動(dòng)，記者從會(huì)上了解到，近年來(lái)該院不斷深化醫(yī)療體制改革，努力實(shí)現(xiàn)病有良醫(yī)，并計(jì)劃于今年再增80張新床位。
深化精神衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè)、推動(dòng)醫(yī)院跨越發(fā)展
為了適應(yīng)當(dāng)前新醫(yī)改的形勢(shì)，推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)診療的工作，2017年7月，青島市精神衛(wèi)生中心為更好地發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療服務(wù)體系整體效益，縱向整合各種醫(yī)療資源，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源共享、互相協(xié)作，進(jìn)一步提高基層服務(wù)能力，逐步實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉、連續(xù)的基本醫(yī)療服務(wù)，青島市市北區(qū)11家公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建成了精神衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)聯(lián)體，與市北區(qū)77家基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，與民營(yíng)的頤順和心理康復(fù)醫(yī)院建成強(qiáng)制醫(yī)療醫(yī)聯(lián)體，進(jìn)一步健全和完善“醫(yī)院與基層、治療與康復(fù)、門(mén)診與住院、慢病與急癥”等分類(lèi)管理的新型精神疾病防治服務(wù)體系。
2017年9月，組建了青島市“互聯(lián)網(wǎng)+”精神衛(wèi)生集團(tuán)，進(jìn)一步做好分級(jí)診療、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，發(fā)揮三甲醫(yī)院核心作用，成立了由青島市精神衛(wèi)生中心、黃島區(qū)精神衛(wèi)生中心、膠州市心理康復(fù)醫(yī)院、平度市精神病醫(yī)院 、即墨市市北醫(yī)院、萊西市立醫(yī)院、青島市城陽(yáng)區(qū)第二人民醫(yī)院等七家公立精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組建的青島市“互聯(lián)網(wǎng)+”精神衛(wèi)生集團(tuán)，啟動(dòng)了精神科“醫(yī)患通”遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)，順利接入了國(guó)家級(jí)和省級(jí)遠(yuǎn)程會(huì)診中心，實(shí)現(xiàn)了區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全民共享、健康信息共享、跨區(qū)域遠(yuǎn)程診斷、與專(zhuān)家“面對(duì)面”等惠民服務(wù)，開(kāi)啟了精神衛(wèi)生服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代。
2017年10月，由青島、煙臺(tái)、濰坊、威海、日照等地區(qū)三級(jí)甲等精神專(zhuān)科醫(yī)院共同發(fā)起成立了山東半島精神心理聯(lián)盟，覆蓋山東半島地區(qū)30余家精神專(zhuān)科醫(yī)院，形成以青島為中心，上接國(guó)內(nèi)著名的精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)，下聯(lián)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，共同致力于精神與心理衛(wèi)生防治，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)各單位醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)能力的整體提升，更好地服務(wù)半島居民。
加快改革推進(jìn)步伐 、減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)
隨著醫(yī)改的推進(jìn)，社會(huì)對(duì)精神醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的增加，取消藥品加成后，2017年為病人節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用約900多萬(wàn)元。醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行穩(wěn)定，全年實(shí)現(xiàn)門(mén)診量近17萬(wàn)人次，增長(zhǎng)8.7%；出院人數(shù)近5000人，增長(zhǎng)6.62%。中心在積極推進(jìn)醫(yī)改的同時(shí)，一方面通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率；一方面，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)控管理，積極推行臨床路徑、疑難病例討論等措施，降低平均住院日；每月對(duì)檢查、用藥、治療情況進(jìn)行分析、考核，有效控制門(mén)診均次費(fèi)用和藥品比例的增長(zhǎng)，減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平、加強(qiáng)人才培養(yǎng)學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)能力
中心以質(zhì)量、安全為核心，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理。推進(jìn)診療管理流程制度化、規(guī)范化，每月形成質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)；開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量與安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度；創(chuàng)建以精準(zhǔn)護(hù)理管理、精準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)、精準(zhǔn)重點(diǎn)人群為核心的“三精護(hù)理管理模式”。榮獲青島市衛(wèi)生系統(tǒng)男護(hù)士無(wú)菌技術(shù)操作三等獎(jiǎng)，急救技能大賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)。
深化市級(jí)人事示范點(diǎn)建設(shè)，與清華大學(xué)簽署為期三年的培訓(xùn)協(xié)議，舉辦中層干部、護(hù)士長(zhǎng)管理系列培訓(xùn)班，提升管理水平。以博士工作室為平臺(tái)，建設(shè)“博士聯(lián)絡(luò)站”，啟動(dòng)“博士青島行”，聯(lián)合青島大學(xué)成立青島大學(xué)心理衛(wèi)生研究所，拓展與高校之間學(xué)術(shù)交流與科研合作，提升了科教研水平。
提升公益保障能力、打造四心精神衛(wèi)生公衛(wèi)服務(wù)體系
中心大力開(kāi)展心理健康“五四三”工程，榮獲2016年度山東省健康促進(jìn)醫(yī)院稱(chēng)號(hào)。以“世界睡眠日”、“世界精神衛(wèi)生日”等重大活動(dòng)為節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展大型義診8場(chǎng)，心理健康講座146場(chǎng)，發(fā)放健康知識(shí)宣傳材料2萬(wàn)余份，受益市民4000余人次。青島市健康教育基地接待部隊(duì)、教師、學(xué)生等團(tuán)體參觀200余人次；在市南區(qū)、市北區(qū)8家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展名醫(yī)進(jìn)社區(qū)坐診近200次。
推出EAP服務(wù)，拓展心理健康查體服務(wù)。在中高考期間，推出心理健康查體服務(wù)，接待考生、家長(zhǎng)心理測(cè)評(píng)、電話(huà)咨詢(xún)，開(kāi)展了考前心理測(cè)評(píng)活動(dòng)。為青島部隊(duì)官兵150人進(jìn)行心理測(cè)試，并出具團(tuán)體報(bào)告。與李滄區(qū)老齡辦、李滄區(qū)科協(xié)、市中老年健康文化研究聯(lián)合會(huì)聯(lián)合開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人知識(shí)行”活動(dòng)，進(jìn)行心理健康促進(jìn)服務(wù)。
強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者收治管理，開(kāi)展市、區(qū)兩級(jí)嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)班3次，共計(jì)332人次；成立了青島市嚴(yán)重精神障礙救治專(zhuān)家指導(dǎo)組，對(duì)精神障礙規(guī)范診療工作進(jìn)行全覆蓋式核查、培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。
提升臨床數(shù)字化水平、打造智慧醫(yī)院信息化體系
2016年度完成了青島市居民健康信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)暨“一卡通”的建設(shè)、門(mén)診及住院電子病歷升級(jí)和質(zhì)控系統(tǒng)、青島市居民健康信息服務(wù)平臺(tái)升級(jí)。2017年建立了滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，啟用第三方支付軟件，完成了國(guó)家、省、市的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，優(yōu)化了OA辦公系統(tǒng)功能模塊，開(kāi)通“一號(hào)通”病區(qū)查詢(xún)、檢驗(yàn)報(bào)告自助打印、微信支付寶第三方支付功能，讓百姓就醫(yī)更加便捷、高效。
同時(shí)，2017年我們成為青島市衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)首批達(dá)標(biāo)單位，正式上線(xiàn) “智慧醫(yī)管家”管控平臺(tái)，開(kāi)啟“智慧醫(yī)+安全生產(chǎn)”模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全院各科室尤其是安全生產(chǎn)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位的定期巡查和定期檢測(cè)，為醫(yī)院安全質(zhì)量提供了保障。
推行精細(xì)化管理、以文化引領(lǐng)發(fā)展
中心持續(xù)優(yōu)化績(jī)效考核體系。每年醫(yī)院與各科室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合醫(yī)院每年的重大工作設(shè)定和考核科室“十大目標(biāo)”；完善《醫(yī)院質(zhì)量與安全管理月報(bào)》，每年根據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)工作對(duì)績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修訂，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。
實(shí)施醫(yī)院文化建設(shè)年活動(dòng)，以文化引領(lǐng)發(fā)展。2016年醫(yī)院文化建設(shè)年的主題是“技能提升年”，全院開(kāi)展了20多項(xiàng)的技能競(jìng)賽活動(dòng)；2017年醫(yī)院文化建設(shè)年的主題是 “服務(wù)提升年”，全院開(kāi)展了崗位互換活動(dòng)和服務(wù)提升成果展，提高了職能部門(mén)為臨床服務(wù)、臨床為病人服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)，醫(yī)院將2018年文化建設(shè)主題定為“管理創(chuàng)新年”，通過(guò)提升醫(yī)院管理效能，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作發(fā)展。
開(kāi)展“精衛(wèi)特色”的公共衛(wèi)生服務(wù)
2018年，青島市精神衛(wèi)生中心以創(chuàng)建人民滿(mǎn)意的公立醫(yī)院為目標(biāo)，有序推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，準(zhǔn)確把握和諧社會(huì)建設(shè)以及人民群眾對(duì)精神衛(wèi)生的切實(shí)需要，充分發(fā)揮精神衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)、服務(wù)市民、服務(wù)病人的綜合功能，立足專(zhuān)科特色，推廣公眾性的心理健康服務(wù)，推動(dòng)精神衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展。
一是以醫(yī)院公益性為導(dǎo)向，廣泛開(kāi)展“精衛(wèi)特色”的公共衛(wèi)生服務(wù)。依托心理健康教育基地，繼續(xù)開(kāi)展心理健康教育“五四三”工程，提高市民心理素質(zhì)。
二是強(qiáng)化精神障礙救治管理，順利完成重大保障任務(wù)。充分發(fā)揮市級(jí)嚴(yán)重精神障礙患者醫(yī)療救治專(zhuān)家組、防治專(zhuān)家組的指導(dǎo)作用。
三是構(gòu)建“精準(zhǔn)化、信息化、系統(tǒng)化”三位一體的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理體系，促進(jìn)中心健康發(fā)展。修訂質(zhì)控考核權(quán)重和考核標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全院質(zhì)量與安全的全方位、系統(tǒng)化監(jiān)管和服務(wù)。
四是創(chuàng)新“精細(xì)化+”醫(yī)療管理，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。立足于醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為和臨床路徑管理，加強(qiáng)全程醫(yī)療質(zhì)量控制。開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全病程醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、心理無(wú)縫隙管理。
五是推動(dòng)醫(yī)改工作向縱深發(fā)展。充分發(fā)揮“山東半島精神心理聯(lián)盟”、“青島市互聯(lián)網(wǎng)+精神衛(wèi)生集團(tuán)”、醫(yī)聯(lián)體、精神衛(wèi)生質(zhì)控中心的學(xué)術(shù)管理引領(lǐng)作用，拓展社區(qū)坐診、雙向轉(zhuǎn)診渠道。
六是實(shí)施“科教興醫(yī)”戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)外交流與合作。成立青島大學(xué)第十三臨床醫(yī)學(xué)院、青島大學(xué)精神衛(wèi)生系，與加拿大女王大學(xué)開(kāi)展學(xué)術(shù)交流、科研協(xié)作等多項(xiàng)合作。
七是以建院60周年活動(dòng)為契機(jī)，凝心聚力，提質(zhì)增效。通過(guò)開(kāi)展一系列慶祝活動(dòng)，全方位展示醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展成就，增強(qiáng)廣大職工的自豪感和集體榮譽(yù)感。
通訊員 齊文博 記者 孫貼靜
[編輯: 王君莉]
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