?　　半島網3月20日消息  市北區11家公立社區衛生服務中心建成精神衛生服務醫聯體，與市北區77家基層衛生服務機構簽署了雙向轉診協議；隨著醫改的推進，在取消藥品加成后，2017年為病人節省醫療費用約900多萬元；提升醫護質量和服務水平、加強人才培養學科梯隊建設能力……3月20日，青島市精神衛生中心組織院長訪談暨世界睡眠日媒體看醫院活動，記者從會上了解到，近年來該院不斷深化醫療體制改革，努力實現病有良醫，并計劃于今年再增80張新床位。

　　深化精神衛生服務一體化建設、推動醫院跨越發展

　　為了適應當前新醫改的形勢，推進雙向轉診、分級診療的工作，2017年7月，青島市精神衛生中心為更好地發揮區域醫療服務體系整體效益，縱向整合各種醫療資源，使醫療機構資源共享、互相協作，進一步提高基層服務能力，逐步實現分級診療，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉、連續的基本醫療服務，青島市市北區11家公立社區衛生服務中心建成了精神衛生服務醫聯體，與市北區77家基層衛生服務機構簽署了雙向轉診協議，與民營的頤順和心理康復醫院建成強制醫療醫聯體，進一步健全和完善“醫院與基層、治療與康復、門診與住院、慢病與急癥”等分類管理的新型精神疾病防治服務體系。

　　2017年9月，組建了青島市“互聯網+”精神衛生集團，進一步做好分級診療、醫聯體建設，發揮三甲醫院核心作用，成立了由青島市精神衛生中心、黃島區精神衛生中心、膠州市心理康復醫院、平度市精神病醫院 、即墨市市北醫院、萊西市立醫院、青島市城陽區第二人民醫院等七家公立精神衛生機構組建的青島市“互聯網+”精神衛生集團，啟動了精神科“醫患通”遠程診療系統，順利接入了國家級和省級遠程會診中心，實現了區市鄉鎮一體化管理，實現了優質醫療資源全民共享、健康信息共享、跨區域遠程診斷、與專家“面對面”等惠民服務，開啟了精神衛生服務“互聯網+”的新時代。

　　2017年10月，由青島、煙臺、濰坊、威海、日照等地區三級甲等精神?？漆t院共同發起成立了山東半島精神心理聯盟，覆蓋山東半島地區30余家精神?？漆t院，形成以青島為中心，上接國內著名的精神衛生醫療機構，下聯基層醫療機構，共同致力于精神與心理衛生防治，實現資源共享、優勢互補，促進各單位醫療技術和服務能力的整體提升，更好地服務半島居民。

　　加快改革推進步伐 、減輕群眾就醫負擔

　　隨著醫改的推進，社會對精神醫療衛生服務需求的增加，取消藥品加成后，2017年為病人節省醫療費用約900多萬元。醫院各項指標運行穩定，全年實現門診量近17萬人次，增長8.7%；出院人數近5000人，增長6.62%。中心在積極推進醫改的同時，一方面通過優化服務流程，提升服務效率；一方面，加強醫院內控管理，積極推行臨床路徑、疑難病例討論等措施，降低平均住院日；每月對檢查、用藥、治療情況進行分析、考核，有效控制門診均次費用和藥品比例的增長，減輕了群眾就醫負擔。

　　提升醫護質量和服務水平、加強人才培養學科梯隊建設能力

　　中心以質量、安全為核心，強化醫療質量管理。推進診療管理流程制度化、規范化，每月形成質控簡報；開展醫療質量與安全專項整治行動，嚴格落實醫療核心制度；創建以精準護理管理、精準護理服務、精準重點人群為核心的“三精護理管理模式”。榮獲青島市衛生系統男護士無菌技術操作三等獎，急救技能大賽團體三等獎。

　　深化市級人事示范點建設，與清華大學簽署為期三年的培訓協議，舉辦中層干部、護士長管理系列培訓班，提升管理水平。以博士工作室為平臺，建設“博士聯絡站”，啟動“博士青島行”，聯合青島大學成立青島大學心理衛生研究所，拓展與高校之間學術交流與科研合作，提升了科教研水平。

　　提升公益保障能力、打造四心精神衛生公衛服務體系

　　中心大力開展心理健康“五四三”工程，榮獲2016年度山東省健康促進醫院稱號。以“世界睡眠日”、“世界精神衛生日”等重大活動為節點，開展大型義診8場，心理健康講座146場，發放健康知識宣傳材料2萬余份，受益市民4000余人次。青島市健康教育基地接待部隊、教師、學生等團體參觀200余人次；在市南區、市北區8家社區衛生服務中心開展名醫進社區坐診近200次。

　　推出EAP服務，拓展心理健康查體服務。在中高考期間，推出心理健康查體服務，接待考生、家長心理測評、電話咨詢，開展了考前心理測評活動。為青島部隊官兵150人進行心理測試，并出具團體報告。與李滄區老齡辦、李滄區科協、市中老年健康文化研究聯合會聯合開展“關愛老人知識行”活動，進行心理健康促進服務。  

　　強化嚴重精神障礙患者收治管理，開展市、區兩級嚴重精神障礙患者管理服務項目培訓班3次，共計332人次；成立了青島市嚴重精神障礙救治專家指導組，對精神障礙規范診療工作進行全覆蓋式核查、培訓及技術指導。

　　提升臨床數字化水平、打造智慧醫院信息化體系

　　2016年度完成了青島市居民健康信息服務平臺建設暨“一卡通”的建設、門診及住院電子病歷升級和質控系統、青島市居民健康信息服務平臺升級。2017年建立了滿意度評價系統，啟用第三方支付軟件，完成了國家、省、市的網絡直報工作，優化了OA辦公系統功能模塊，開通“一號通”病區查詢、檢驗報告自助打印、微信支付寶第三方支付功能，讓百姓就醫更加便捷、高效。

　　同時，2017年我們成為青島市衛生醫療機構首批達標單位，正式上線 “智慧醫管家”管控平臺，開啟“智慧醫+安全生產”模式，實現了對全院各科室尤其是安全生產重點部門、重點部位的定期巡查和定期檢測，為醫院安全質量提供了保障。

　　推行精細化管理、以文化引領發展

　　中心持續優化績效考核體系。每年醫院與各科室負責人簽訂目標責任書，結合醫院每年的重大工作設定和考核科室“十大目標”；完善《醫院質量與安全管理月報》，每年根據醫院重點工作對績效管理實施細則進行修訂，充分發揮績效考核的激勵作用。

　　實施醫院文化建設年活動，以文化引領發展。2016年醫院文化建設年的主題是“技能提升年”，全院開展了20多項的技能競賽活動；2017年醫院文化建設年的主題是 “服務提升年”，全院開展了崗位互換活動和服務提升成果展，提高了職能部門為臨床服務、臨床為病人服務的意識。同時，醫院將2018年文化建設主題定為“管理創新年”，通過提升醫院管理效能，促進醫院各項工作發展。

　　開展“精衛特色”的公共衛生服務

　　2018年，青島市精神衛生中心以創建人民滿意的公立醫院為目標，有序推動醫藥衛生體制改革，準確把握和諧社會建設以及人民群眾對精神衛生的切實需要，充分發揮精神衛生服務社會、服務市民、服務病人的綜合功能，立足?？铺厣茝V公眾性的心理健康服務，推動精神衛生事業科學發展、跨越式發展。

　　一是以醫院公益性為導向，廣泛開展“精衛特色”的公共衛生服務。依托心理健康教育基地，繼續開展心理健康教育“五四三”工程，提高市民心理素質。

　　二是強化精神障礙救治管理，順利完成重大保障任務。充分發揮市級嚴重精神障礙患者醫療救治專家組、防治專家組的指導作用。

　　三是構建“精準化、信息化、系統化”三位一體的醫院質量與安全管理體系，促進中心健康發展。修訂質控考核權重和考核標準，運用信息化系統數據平臺，實現對全院質量與安全的全方位、系統化監管和服務。

　　四是創新“精細化+”醫療管理，提升醫療質量和服務水平。立足于醫院標準化建設，規范醫療行為和臨床路徑管理，加強全程醫療質量控制。開展精準服務，實現全病程醫療、護理、康復、心理無縫隙管理。

　　五是推動醫改工作向縱深發展。充分發揮“山東半島精神心理聯盟”、“青島市互聯網+精神衛生集團”、醫聯體、精神衛生質控中心的學術管理引領作用，拓展社區坐診、雙向轉診渠道。

　　六是實施“科教興醫”戰略，加強對外交流與合作。成立青島大學第十三臨床醫學院、青島大學精神衛生系，與加拿大女王大學開展學術交流、科研協作等多項合作。

　　七是以建院60周年活動為契機，凝心聚力，提質增效。通過開展一系列慶?；顒?，全方位展示醫院建設和發展成就，增強廣大職工的自豪感和集體榮譽感。

　　通訊員 齊文博 記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王君莉]