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“路長(zhǎng)制”:城市精細(xì)化管理的示范樣本

2018-01-15 14:57   來(lái)源: 商周刊 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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?  導(dǎo)讀:數(shù)字反映的不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部們落實(shí)“一路一長(zhǎng),屬地管理”的工作模式的決心,更為推進(jìn)下一步城市精細(xì)化管理工作增強(qiáng)了信心。

  2017年10月1日,農(nóng)歷八月十二,對(duì)于普通人來(lái)說(shuō),是盡情享受國(guó)慶和中秋“雙節(jié)”帶來(lái)的喜悅氛圍的開(kāi)始,而對(duì)市南區(qū)全區(qū)500余名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、處級(jí)干部來(lái)說(shuō),每個(gè)人身上有了更“接地氣”的責(zé)任。

  這個(gè)更“接地氣”的責(zé)任,就是為做好市容環(huán)境整治提升行動(dòng)的“路長(zhǎng)制”工作。

  眾所周知,城市管理是個(gè)精細(xì)事,也是個(gè)復(fù)雜事。大到城市規(guī)劃、城區(qū)建設(shè),小到每一個(gè)社區(qū),每一處地點(diǎn),均屬于城市管理的方方面面。

  在城市管理中,城市道路不僅是貫通城市的動(dòng)脈,還是城市形象的最好展示。一條道路上的路面整潔與否,有沒(méi)有占道經(jīng)營(yíng),標(biāo)識(shí)是否清晰……都非小事。

  今年10月1日市南區(qū)城市管理委員會(huì)正式下發(fā)了《關(guān)于實(shí)行“路長(zhǎng)制”管理工作的實(shí)施方案》(青南城管委字【2017】3號(hào))后,全區(qū)10個(gè)街道辦事處全部877條道路按照街道片區(qū)和專業(yè)片區(qū)有了自己的“新主人”。

  這些道路的“新主人”,他們之前可能并不是專業(yè)從事城市管理工作,也可能對(duì)城市管理的標(biāo)準(zhǔn)不是很熟悉,甚至大部分“路長(zhǎng)”是第一次走入城市管理服務(wù)一線。通過(guò)區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“路長(zhǎng)制”管理工作的實(shí)施方案》中“九看”的相關(guān)內(nèi)容,“路長(zhǎng)”們知道了對(duì)城市道路的檢查與監(jiān)督細(xì)則和實(shí)施規(guī)劃。他們利用自己的節(jié)假日休息時(shí)間,每周不少于兩次在城市的道路上穿梭,履行自己的職責(zé)。

  轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月過(guò)去,各“路長(zhǎng)”發(fā)現(xiàn)市容秩序、廣告亮化等10大類問(wèn)題累計(jì)5324件,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極聯(lián)系相關(guān)街道辦、職能單位,有計(jì)劃、有針對(duì)性地協(xié)調(diào)整改;已辦結(jié)4403件,辦結(jié)率超過(guò)83%。數(shù)字反映的不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部們落實(shí)“一路一長(zhǎng),屬地管理”的工作模式的決心,更為推進(jìn)下一步城市精細(xì)化管理工作增強(qiáng)了信心。

  

山東路路長(zhǎng)與環(huán)衛(wèi)工人在交流清理道路落葉問(wèn)題



  “其實(shí)設(shè)置路長(zhǎng)制的初衷結(jié)合了前一階段時(shí)間市南區(qū)委舉辦的‘提振干部精氣神,真抓實(shí)干勇?lián)?dāng)’活動(dòng)的精髓。通過(guò)‘路長(zhǎng)制’工作推進(jìn)城市精細(xì)化管理,讓領(lǐng)導(dǎo)干部都能積極參與到城市管理工作當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在基層,解決問(wèn)題在基層,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督協(xié)調(diào)職能,調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,這些對(duì)于城市管理的意義很大?!笔心蠀^(qū)城市運(yùn)行監(jiān)督服務(wù)中心副主任孟鑫然說(shuō)。

  過(guò)去的城市管理,往往發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后是一級(jí)一級(jí)上報(bào),時(shí)間久、上報(bào)程序也較為復(fù)雜。對(duì)于城市管理者來(lái)說(shuō)往往缺乏深入基層的認(rèn)知,“管理”與“服務(wù)”是兩個(gè)體系。通過(guò)“路長(zhǎng)制”工作的進(jìn)一步開(kāi)展,“路長(zhǎng)”在各條道路上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,在一定程度上省去了層層上報(bào)的中間環(huán)節(jié),不僅更加精細(xì)化、更加便捷,也實(shí)現(xiàn)了城市管理的“短平快”的方針。

  如今市南區(qū)幾條主要道路,如珠海路、澳門路、香港中路等幾條主干道的精細(xì)化程度已經(jīng)較高,同時(shí)相關(guān)部門通過(guò)月總結(jié)、周匯總,將各片區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)和完善,樹(shù)立典型在全區(qū)推廣,促進(jìn)共同提高。

  未來(lái)“路長(zhǎng)制”工作的發(fā)展要率先解決不同層級(jí)部門之間的溝通問(wèn)題,讓處在市級(jí)、區(qū)級(jí)的各處置部門能形成良好的溝通橋梁,增進(jìn)各部門的協(xié)調(diào)性,同時(shí)還要有兩項(xiàng)工作須進(jìn)一步實(shí)施。

  一是通過(guò)前期一個(gè)多月的運(yùn)作,進(jìn)一步完善“路長(zhǎng)”工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程,進(jìn)一步發(fā)揮“路長(zhǎng)”監(jiān)督和協(xié)調(diào)的職能和作用;二是準(zhǔn)備探索線上的APP應(yīng)用體系,讓“路長(zhǎng)”們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)上報(bào),通過(guò)APP平臺(tái)自動(dòng)派轉(zhuǎn)相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)處置,及時(shí)反饋,工作更便捷更高效。

   [編輯: 劉曉明]

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