? 文/張濤
1月9日,記者從中國民用航空局獲悉,《民航旅客國內(nèi)運輸服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》出爐。其中規(guī)定,承運人或者銷售代理人在銷售客票時,不得以默認(rèn)選擇方式為旅客做出購買付費服務(wù)的選擇。違反規(guī)定的,由民航行政機關(guān)給予警告,并處1萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處2萬元以上3萬元以下罰款。(1月10日《現(xiàn)代快報》) 近年來,部分互聯(lián)網(wǎng)旅行服務(wù)平臺在線訂票存在消費陷阱,在消費者不知情的情況下,勾選航空保險等付費服務(wù)項目,頁面也不做任何提示。如果消費者不注意的話,直接點擊付費,就會稀里糊涂地為不明賬單付錢。如今,民航局?jǐn)M出臺規(guī)定,以法律的形式厘清承運人的告知義務(wù),對默認(rèn)購買付費服務(wù)說不,維護旅客的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。有了最高3萬元的明確罰則,旅客“被搭售”現(xiàn)象有望得到有效遏制。
機票“默認(rèn)搭售”最高罰款3萬,民航局的新規(guī)開了個好頭。各行業(yè)主管部門可以學(xué)習(xí)借鑒,完善各自部門規(guī)章規(guī)定,讓默認(rèn)購買付費服務(wù)成為“過街老鼠,人人喊打”。
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