?　　半島全媒體記者 李曉哲

　　說起外交外事，更多人想到的可能是G20會議、領導人國事訪問、“一帶一路”國際合作高峰論壇、金磚國家領導人會晤等全球重大外交外事活動，感覺外交外事都是非常高大上的事情。

　　其實，外交外事有時候離我們很近，就在我們身邊?，F(xiàn)在，越來越多的人可能會切身感受到，我們到國外工作、生活或者旅游，如果碰到困難和問題，不會再像以往一樣會有些許地手忙腳亂，而是開始習慣第一時間撥通中國駐外使館的電話、外交部全球領保中心的電話，或者本人所在地外事部門的電話。實際上，這都是我們身邊的外交外事，用專業(yè)術語來說，就是“外交為民”或“外事為民”。

　　外交、外事為民是我國外交外事工作者一直在努力開展的一項“民心”工程，它涉及的內(nèi)容廣泛而豐富，簡單地說，就是利用一切可以利用的外交外事資源，切實維護好我國公民和企業(yè)的海外合法權益，切實讓更多的外交外事成果惠及到廣大民眾。相對于地方城市而言，這項工作我們稱之為“外事為民”。

　　作為一座正在建設宜居幸福創(chuàng)新型的國際城市，青島的對外開放度與日俱增，對外交流與合作的深度和廣度日益加大，走出國門發(fā)展的企業(yè)和市民也越來越多。如何保護好我們的企業(yè)和市民在海外的合法權益，如何發(fā)揮“外事虹橋”作用為企業(yè)、區(qū)市、部門和市民的對外交往牽好線搭好橋，是市政府外辦近年來一直在努力推動的一項重要工作。

　　今年以來，市政府外辦立足中心，服務大局，心系民眾，憑借自身外事資源優(yōu)勢，三措并舉深入推進“外事為民”工作，并取得積極效果。

　　舉措一，創(chuàng)新領事工作機制，積極服務區(qū)市和部門發(fā)展。外辦借助駐青日本、韓國、泰國三國總領事館外事資源優(yōu)勢，創(chuàng)新性開展“駐青領事官員走進基層”和“聯(lián)合領事會晤”工作，精準服務區(qū)市招商引資，定期高效協(xié)調(diào)解決問題，有效搭建了日韓泰三國和區(qū)市、部門之間的“外事虹橋”，初步探索出了一條區(qū)市和部門在家門口即可與日韓泰三國開展務實交流與合作的新路子。

　　舉措二，借助人文平臺，切實增進市民與國外民眾的交流。國之交在于民相親。一年來，外辦先后促成或推動文化、教育、體育、醫(yī)療等領域一系列人文交流項目。包括促成本市榮譽市民、德國頗具影響力的曼海姆前第一副市長艾格與本市合作出版《通過世界的大門——我眼中的青島》英德文一書，促成斯里蘭卡國際庫無償捐贈的眼角膜安全保質(zhì)運抵醫(yī)院，促成青島市立醫(yī)院與德國曼海姆大學醫(yī)學中心簽署合作備忘錄，促成本市與澳大利亞養(yǎng)老機構在青共建社區(qū)失智者照護示范中心項目，促成澳大利亞阿德萊德在其市中心建設“青島玫瑰園”，組本市體育俱樂部赴國外比賽，組織本市青少年與國外青少年開展“中日小大使”、演講比賽、乒乓球比賽等交流活動，組織本市藝術團體赴國外演出，推動本市學校與國外學校建立友好學校關系等。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等對本市有關人文交流活動進行了報道。

　　舉措三，心系民眾，積極為企業(yè)和市民走出國門發(fā)展提供幫助。一是全面升級改造APEC商務旅行卡、因公出國（境）審批、領事認證等系統(tǒng)，為企業(yè)和市民辦理相關業(yè)務開辟“綠色通道”，基本實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓百姓零跑腿、少跑腿或只跑一次腿，最大限度地方便了民眾。進一步加大了簽證和APEC商務旅行卡的申辦工作力度，全年為企業(yè)辦理APEC商務旅行卡355張，截至目前共辦理1480張。APEC商務旅行卡不僅能為企業(yè)商務人員出國提供便利，更是一張“信譽憑證”，持有該卡可以在5年內(nèi)免簽證多次前往APEC16個經(jīng)濟體，每次入境至少可以停留60天，并可享受專用通道、快速通關等便利，更有助于提高對外談判信譽度和成功率，幫助企業(yè)獲得更多國際商機。同時，對企業(yè)出訪特事特辦、急事急辦，得到大家好評。二是和外交部審批系統(tǒng)實現(xiàn)直連，全面提速領事認證速度，截至目前共辦理領事認證2485批次5828件。三是全年協(xié)調(diào)處理12起境外領事保護事件，包括本市部分船員滯留秘魯?shù)?，切實維護了本市企業(yè)和市民在海外的合法權益。

　　 [編輯: 焦琳]