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場館門口貼出停業通知。

　　文/圖　半島全媒體記者　孫桂東實習生　汪思邈

　　進入11月份,青島勇進俱樂部運營的游泳館一直沒有開通供熱,水溫不達標,一些會員游完后被凍感冒。會員們反映情況無果后,11月30日,游泳館突發通知將關門裝修,400多名會員被“閃”。而游泳館則回復稱,明年4月才能重新開館,會對順延期限做補償,但是不能辦理退卡。

　　室內游泳館溫度不達標

　　近日,市民于先生向本報記者反映稱,他是2016年9月份最早一批辦理會員卡的。今年5月份開館時,有人就向游泳館提過更衣室沖澡的水溫太低,但由于當時天熱,大家也不太在意。“之前8月初因為設備問題有過一次長達半個月之久的停業,后來給出了送泳帽和順延會員期限的補償?！?br>
　　但是,進入11月份后,天氣越來越冷,館內的水溫室溫都很低,達不到正常適宜游泳的溫度。很多前去游泳的會員感覺館內很冷,有些人從水池上岸以后出現了腿部抽筋的情況。在游泳館辦理了會員的馬先生說,他們多次跟管理人員協商,但始終沒有解決問題。

　　游泳館關門歇業至明年

　　會員房先生稱,之前有游泳館工作人員說,館內沒有供暖是因為游泳館和體育館關于具體費用的負擔存在合同約定不明的問題。他建議,游泳館目前應該先解決泳池水溫問題,盡快恢復營業。至于在閉館期間給會員們造成的損失,他說,應該根據閉館時間,給予雙倍延期的補償,以保護會員們的正當利益。同時,游泳館要完善相關輔助工程,保證不再發生停業閉館的情況。

　　12月8日上午,游泳館運營商青島勇進游泳俱樂部發出公告稱,由于游泳館升級改造,從2017年12月1日至2018年3月31日暫時停業。由此給會員造成的不利影響,將給予會員資格順延4個月,并額外給予2個月會員的補償。

　　負責游泳館運營的青島勇進俱樂部負責人說,館內確實溫度不達標,他們也想過很多辦法,但最終確實沒能開通供暖。他們在這個項目上也投入了很多錢,也想給顧客提供好的服務。但是,供暖涉及到很多方面的問題,他們確實解決不了。因此,他們決定閉館四個月。

　　對于閉館期間給會員們造成的損失,他們也會根據公告的內容進行補償。但是,一些會員想退卡,他們確實沒有辦法辦理。一方面,會員交的費用,錢都已經給了聯合經營方,他們只是負責運營；另外他們也給出了相應的補償方案,如果實在有人想退卡,可以通過訴訟的途徑,解除雙方之間的協約。

　　律師:辦年卡的可申請退款

　　上海錦天城(青島)律師事務所律師張鋼說,會員辦理了會員卡后,已經跟游泳館形成了合同關系。但是,需要區分兩種不同的情況。如果是辦理的年卡,承諾在一定時間內可以不限次數的進行消費,那么游泳館的歇業影響了消費者正常的消費。消費者有自由選擇的權利,游泳館應當給消費者提供補償,如果消費者提出申請退款,游泳館一方應當退還。

　　另外,如果是辦理的次數卡,也就是承諾一定時間內一定次數的會員,那么游泳館暫時的歇業,并不算違約。游泳館需要給消費者順延使用的期限。但是,這種情況下,游泳館可以不予退卡。

　　 [編輯: 張珍珍]