?　　11月22日，為進一步提高青島公交行業服務質量，青島公交集團嶗山巴士公司感恩回饋廣大市民多年支持，推出服務品牌“文明使者 微笑服務”。嶗山巴士公司6家分公司推選出100名駕駛員，通過測評考試推出1條文明示范線路。

　　山東省“工人先鋒號”501線路全線作為“文明示范線路”22日起正式運行。市民可以看到，501線路每位駕駛員胸前佩戴文明使者胸牌 ，服務嚴格按“三個一”標準實行，即“乘客上車，一個微笑，一句問候，一個手勢”。記者跟隨王群駕駛車輛，進行了一次跟車拍攝，確保駕駛員服務公開接受市民監督。

　　在對公交線路優化調整外，公交集團還推進公交車愛心候車室建設，目前已經新建完成30個愛心候車室，讓冬季乘客等車時有更好的環境。

　　城市信報記者 張林盛 通訊員楊正

　　 [編輯: 焦琳]