?　　11月22日，為進(jìn)一步提高青島公交行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，青島公交集團(tuán)嶗山巴士公司感恩回饋廣大市民多年支持，推出服務(wù)品牌“文明使者 微笑服務(wù)”。嶗山巴士公司6家分公司推選出100名駕駛員，通過測評(píng)考試推出1條文明示范線路。

　　山東省“工人先鋒號(hào)”501線路全線作為“文明示范線路”22日起正式運(yùn)行。市民可以看到，501線路每位駕駛員胸前佩戴文明使者胸牌 ，服務(wù)嚴(yán)格按“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，即“乘客上車，一個(gè)微笑，一句問候，一個(gè)手勢”。記者跟隨王群駕駛車輛，進(jìn)行了一次跟車拍攝，確保駕駛員服務(wù)公開接受市民監(jiān)督。

　　在對(duì)公交線路優(yōu)化調(diào)整外，公交集團(tuán)還推進(jìn)公交車愛心候車室建設(shè)，目前已經(jīng)新建完成30個(gè)愛心候車室，讓冬季乘客等車時(shí)有更好的環(huán)境。

　　城市信報(bào)記者 張林盛 通訊員楊正

　　 [編輯: 焦琳]