?　　半島全媒體記者 王媛

　　雙節即將來臨，又開啟了“買買買”的節奏，29日，記者從嶗山區消保委獲悉，按歷年來的投訴統計分析，在消費者較為集中的消費過程中，糾紛主要集中在月餅、購物、餐飲和住宿四大塊。結合往年消費者投訴情況，嶗山消保委特發布今年“雙節”旅游消費警示，提醒消費者在購物、飲食及住宿時注意以下4點。

　　一、小心陷阱，網購月餅需謹慎

　　中秋來臨，月餅市場又火熱起來，養生月餅、私人定制、“網紅”產品層出不窮。嶗山消保委提醒消費者，選擇月餅時應盡量到資質證照齊全的大型超市、糕點專賣店等處購買。購買時應注意查看外包裝上是否有“QS”標志、廠名廠址、主要成分等信息。對包裝豪華、價格昂貴、宣傳保健養生的月餅，要謹慎購買。網購月餅雖然方便快捷，但月餅是易腐食品，不適用網購七天無理由退貨，網購月餅在售后服務、發生質量問題維權等方面，存在很大的困難，因此網購月餅要謹慎。

　　二、理性購物，慎辦預付卡

　　“十一”期間，商家為吸引消費者，往往推出“節日降價、滿減或贈送禮品”等活動，往年購物類投訴主要集中在虛假宣傳、合同糾紛及退貨難等方面。嶗山消保委提醒消費者，購物時應保持理性，理智參與商家的促銷活動，不要一味追求低價，做出超出消費能力和實際消費需要的購買，尤其要抵住誘惑，慎重辦理預付費卡，以防遭遇商家關店跑路、場所變更、店主易人等預付卡維權難題。在選擇婚慶服務、家裝服務和購房購車時，應注意在簽訂合同時將口頭承諾落實到文字上，對于存在不理解和不同意的條款要及時和商家進行溝通修改。

　　三、餐前先看價，拒付“強制費”

　　餐飲類投訴主要集中在服務態度差、菜品質量不合格、份量不足、價格糾紛、強制消費等。嶗山消保委提醒：就餐時，一定要選擇證照齊全、誠信度高的飯店，盡量選擇應季食品，不要盲目“入鄉隨俗”。就餐前應看好價目表，標示不清或者單價模糊存在歧義的應及時詢問，餐前確認價格后再享用。對于餐飲價格外收取的房間費、空調費、餐位費、餐具使用（消毒）費等費用，屬于強制消費，消費者要敢于說不，拒絕支付。

　　四、住店早預定，入住先檢查

　　住宿類投訴主要體現在退房糾紛、宣傳不實，預訂房間未能給予保留等。嶗山消保委提醒：外出游玩，要盡早預訂房間，預定時要選擇比較大的、安全設施較為完善的酒店賓館，最好不要選擇沒有辦理營業執照的家庭旅館。入住前先檢查房間設施是否完善，尤其是淋浴、空調、馬桶等是否能正常使用。網上預訂房間的，要仔細查看保留時間，放棄入住是否退還擔保押金等。預定成功一定要保留相關證據，例如預約成功的短信提醒等，以便出現問題時維權。

　　若消費者在發現權益受到損害時，應保留相關憑據，及時向消保委或相關部門投訴。

　　 [編輯: 李敏娜]