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　　半島網9月26日消息 9月22日，2017年第二期衛生計生大講堂“醫院服務標準化”培訓班在膠州市行政服務中心東樓401會議室正式開課。膠州市衛生計劃局黨委書記、局長周剛出席培訓班，市衛計局領導班子成員和機關干部、各醫療衛生單位主要負責人、各民營醫院主要負責人，各醫療衛生單位職工代表代表等200余人參加主會場培訓，23個分會場的1200余名職工通過遠程  教學網絡參與了這次培訓。

　　據介紹，此次培訓特別邀請了來自清華大學的特聘客座教授、2008奧運會禮儀培訓師劉暢同志進行現場授課。劉教授多年來一直在高校任教，主要從事公共關系實務和服務行業的研究，主講禮儀類、服務類、管理類、職場類的課程。本次所講的“醫院服務標準化”是在去年醫院服務禮儀培訓基礎上的又一次提升。

　　

　　劉教授根據目前醫院的形勢和現狀,參照《醫院標準化建設工作實施方案》，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的理念，倡導醫院以內涵建設為主、內涵和外延相結合的發展思路,構畫出醫院發展的宏偉藍圖。醫院的標準化建設是醫院發展的核心戰略目標,是提升醫院內涵建設、提高核心競爭力的迫切需要,也是醫改新形勢下提出的更高要求。各醫院要以這次培訓為契機，以醫院標準化建設實施細則為標準,反復查找和改進醫院管理中存在的問題和不足，以達到持續改進不斷提高的目標，努力為廣大人民群眾提供及時、有效、質優、價廉的醫療衛生服務。

　　

　　本次培訓對為加強醫院標準化管理，有效建立標準化服務體系有重要的指導意義。相信這次授課對膠州衛生計生系統以后的工作改進和整體提升將產生深刻的借鑒，對促進“健康膠州”建設必將發揮積極作用。

　　文/圖 半島網記者 黃超 通訊員 董玉珍

　　 [編輯: 黃超]