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　　半島網(wǎng)9月26日消息 9月22日，2017年第二期衛(wèi)生計(jì)生大講堂“醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”培訓(xùn)班在膠州市行政服務(wù)中心東樓401會議室正式開課。膠州市衛(wèi)生計(jì)劃局黨委書記、局長周剛出席培訓(xùn)班，市衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)干部、各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人、各民營醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，各醫(yī)療衛(wèi)生單位職工代表代表等200余人參加主會場培訓(xùn)，23個(gè)分會場的1200余名職工通過遠(yuǎn)程  教學(xué)網(wǎng)絡(luò)參與了這次培訓(xùn)。

　　據(jù)介紹，此次培訓(xùn)特別邀請了來自清華大學(xué)的特聘客座教授、2008奧運(yùn)會禮儀培訓(xùn)師劉暢同志進(jìn)行現(xiàn)場授課。劉教授多年來一直在高校任教，主要從事公共關(guān)系實(shí)務(wù)和服務(wù)行業(yè)的研究，主講禮儀類、服務(wù)類、管理類、職場類的課程。本次所講的“醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”是在去年醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)上的又一次提升。

　　

　　劉教授根據(jù)目前醫(yī)院的形勢和現(xiàn)狀,參照《醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施方案》，堅(jiān)持“以人為本”和“以病人為中心”的理念，倡導(dǎo)醫(yī)院以內(nèi)涵建設(shè)為主、內(nèi)涵和外延相結(jié)合的發(fā)展思路,構(gòu)畫出醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略目標(biāo),是提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提高核心競爭力的迫切需要,也是醫(yī)改新形勢下提出的更高要求。各醫(yī)院要以這次培訓(xùn)為契機(jī)，以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn),反復(fù)查找和改進(jìn)醫(yī)院管理中存在的問題和不足，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)不斷提高的目標(biāo)，努力為廣大人民群眾提供及時(shí)、有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　

　　本次培訓(xùn)對為加強(qiáng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系有重要的指導(dǎo)意義。相信這次授課對膠州衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)以后的工作改進(jìn)和整體提升將產(chǎn)生深刻的借鑒，對促進(jìn)“健康膠州”建設(shè)必將發(fā)揮積極作用。

　　文/圖 半島網(wǎng)記者 黃超 通訊員 董玉珍

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