?　　半島網(wǎng)9月25日消息  9月25日上午，嶗山風(fēng)景區(qū)講解員隊(duì)伍組織了國慶節(jié)前的“尊享嶗山，優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書”宣誓活動(dòng)，全體講解員統(tǒng)一宣讀倡議書內(nèi)容，并人手一份參照執(zhí)行，確保以最優(yōu)的面貌接受四海游客檢閱。

　　講解員是景區(qū)形象大使及內(nèi)容傳播者，作為一個(gè)窗口，講解員的服務(wù)質(zhì)量尤為重要。據(jù)了解，為做好國慶黃金周期間接待工作，從9月下旬開始，嶗山風(fēng)景區(qū)便啟動(dòng)了國慶節(jié)前的講解員培訓(xùn)活動(dòng)。不僅對前期優(yōu)質(zhì)服務(wù)的20位講解員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，并重點(diǎn)就規(guī)范的合約機(jī)制、品牌服務(wù)流程、違規(guī)懲處以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，全方位精心打磨服務(wù)品質(zhì)。

　　記者 王君莉 實(shí)習(xí)生 李陽

　　 [編輯: 王春雪]