? 文/何勇海
游客在進行出境旅游報名時,常常被旅行社要求繳納幾萬元,甚至十多萬元的“出境游保證金”。這讓不少游客犯了難,這筆錢該不該交?交給誰?能不能要回來?記者調查發(fā)現(xiàn),“出境游保證金”通常由旅行社自行制定,而一些旅行社將這筆錢挪為他用,在游客行程結束后,“出境游保證金”遲遲無法退還。(9月24日《工人日報》) 旅行社為防止出境游的旅客滯留不歸,要求旅客繳納一定數(shù)量的現(xiàn)金作為擔保,這筆錢就叫“出境游保證金”。“出境游保證金”的收取雖有合理性,但卻表現(xiàn)出較強的隨意性。由于目前國內沒有法規(guī)或條例允許旅行社收取這筆保證金,但也沒法規(guī)或條例禁止或規(guī)范這種做法,亂象因此紛呈。
國家旅游局近日下發(fā)相關通知,旅行社收取出境游保證金必須采取銀行參與的資金托管方式,不得以現(xiàn)金或現(xiàn)金轉賬方式直接收取保證金,不得要求游客將出境游保證金直接存入旅行社的企業(yè)賬戶或其工作人員的個人賬戶,更不得將收取的出境游保證金挪作他用。問題是,旅行社不按要求執(zhí)行又該承擔什么后果?況且這些要求基本是針對如何收取“出境游保證金”的,并沒有統(tǒng)一收費標準。監(jiān)管部門應對監(jiān)管措施進一步細化,比如,出境游哪些目的地需要收保證金,哪些不需要收;哪些人需要收,哪些人不需要收;保證金該收多少,扣留挪用以及私吞利息等如何處罰,等等。
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