?　　信網9月19日訊 結婚是一輩子的大事，把婚禮上的美好記錄下來也是大部分人的選擇，但是市民譚女士卻在婚禮錄像上遇到了麻煩。2016年10月29日，市民譚女士和袁先生舉辦了結婚典禮，直到2017年1月份，譚女士才拿到自己的結婚錄像，可在2017年5月份看錄像的時候，譚女士才發現錄像里的新人不是自己和丈夫。領秀婚禮會館的王經理告訴信網(熱線0532-80889431)，結婚錄像已經丟失找不回來了，可以賠償譚女士2600元錢。

　　婚慶公司將別人的錄像給了新人

　　2016年10月29日，市民譚女士和袁先生舉辦婚禮，為省事省心，她花費27900元在青島領秀婚禮會館訂購了婚禮的全套服務，包括婚禮主持，金婚錄像等。

　　2017年1月份，譚女士拿到結婚錄像，因為臨近過年，工作又忙，譚女士一直沒來得及看。“一直到5月份，老人說想看看結婚錄像，這才拿出來看的，卻發現新人不是自己，而是另一對新人。”譚女士立即聯系到領秀婚禮會館，領秀婚禮會館表示馬上給譚女士找到錄像，一周左右就能給譚女士。

　　等了好幾周之后，譚女士在2017年6月30日拿到了結婚錄像、這次的結婚錄像里主角雖然對了，卻只有一半的錄像，“男方敬酒的那部分都沒有了。”譚女士說，婚禮現場有兩臺攝像，第二次領秀婚禮會館僅僅是給了其中一臺攝像的錄像。

　　譚女士找到領秀婚禮會館的攝像孫先生，他表示錄像可以找到，但要加錢，“把錄像給我們這是他們的份內工作，為什么要加錢?雙方不歡而散。”

　　領秀婚禮會館：婚禮錄像已丟可以賠錢

　　信網致電攝像孫先生，他掛斷了電話。但是在譚女士提供的錄音資料中，孫先生明確表示：“你給我錢，我給你恢復。”

　　對此，領秀婚禮會館的王經理解釋，一般情況下都是由孫先生先將錄像交給領秀婚禮會館，領秀婚禮會館檢查無誤后再交給客戶，“但是譚女士要得很急，我就直接讓孫先生交給譚女士了。”

　　2017年5月份，譚女士發現錄像錯誤向王經理反映之后，王經理及時與孫先生取得聯系，“因為中間隔了一個五一假期，排的人很多，都被新錄像覆蓋了，只找到了一半。”王經理表示，另一半錄像不可能找回了，可以賠償譚女士兩臺攝像的錢共2600元錢，“我們一臺攝像是1300元錢，因為我們的失誤給譚女士造成損失，我們愿意兩臺攝像的錢都賠。”

　　對此，譚女士表示不接受，“錄音里孫先生都說了可以恢復。”譚女士表示，如果通過各種辦法都無法找回，領秀生活會館至少賠償自己全套服務費用的一半，外加賠償自己的精神損失。

　　要求賠償建議走司法途徑

　　信網從青島市市南區市場監督管理局了解到，工作過程中領秀婚禮會館存在過失行為，譚女士如果想要投訴領秀婚禮會館的工作過失，可以撥打12345或者向當地市場監督管理局進行投訴。針對賠償以及精神損失費的問題，建議譚女士通過法律途徑進行主張。

　　信網全媒體記者 潘雅欣

　　 [編輯: 劉曉明]