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　　魯網(wǎng)青島7月4日訊（記者 孫強 實習記者 馬云帥）5月30日，市民李女士在膠州市蘭州路中國移動財富手機賣場購買了一款金立S8手機，誰知用了三四天才發(fā)現(xiàn)無法使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)鏈接。修了三次依然無法正常使用，所以她想更換手機，但是商家以手機有損傷為由拒絕，李女士表示當時銷售人員宣稱手機抗摔、抗壓等，傷痕也不是她弄的，對此，銷售商家表示他們已經(jīng)積極處理，但是手機確實有損傷，影響二次銷售無法更換。金立手機客服表示會進行核實處理。

　　

　　“我5月30日在膠州財富中心那的中國移動財富手機賣場買了個手機，誰知道用了三四天，竟然沒法用我的手機網(wǎng)絡(luò)。”李女士反映，稱自己買的金立S8手機，無法使用手機的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)功能，導致她外出時耽誤正常使用。隨后，她找到了當時銷售的商家，商家建議她到售后處理，誰知道修了三次依然沒有解決手機的問題，見自己花2000多元買的手機出現(xiàn)這樣的問題，她就要求商家更換，誰知道這時候發(fā)現(xiàn)手機左下側(cè)有一處損傷。

　　

　　“當時買手機的時候，銷售員說抗摔、抗壓啥的，還現(xiàn)場拿著手機砸演示給我看。”李女士說。她一看就買了，當時買手機的時候銷售員直接給她手機安裝了手機殼，所以她根本不知道這塊損傷是啥時候造成的，而且她平時就把手機放在包里，也不會故意拿著個新手機去弄出損傷。“我平時經(jīng)常用手機銀行轉(zhuǎn)賬，而且基本都是在外面，離不開手機數(shù)據(jù)流量，到運營商那檢測了、也用我對象的手機試了，不是手機卡的問題，你說這是個新手機，氣人不氣人？”

　　

　　對于李女士說的問題，記者來到了中國移動財富手機賣場，一位負責人表示，李女士的情況她們接待過，也積極解決，但是要給她申請更換時，發(fā)現(xiàn)了手機這處損傷?！斑@個手機的損傷，影響了手機二次銷售，我們根本沒法跟廠家協(xié)調(diào)?！彪S后，記者又致電金立手機客服電話4007796666，接線員表示此款手機并沒有抗摔、抗壓類的功能，根據(jù)廠家的三包規(guī)定，一年內(nèi)維修兩次以上仍無法正常使用，消費者可以憑借保修卡、及售后提供的有效維修記錄，可以申請到原購機處更換一個新機。對于李女士的手機狀況他們會及時進行核實，根據(jù)實際情況進行妥善處理。其他情況，將會有專人給記者回復，截止記者發(fā)稿時，仍未收到任何回復。

　　 [編輯: 黃超]