?　　為了做好此次出租車(chē)運(yùn)價(jià)調(diào)整工作，交運(yùn)溫馨的士公司從6月10日起進(jìn)行計(jì)價(jià)器調(diào)試，并于6月13日上午，順利完成全部1353部出租車(chē)的運(yùn)價(jià)調(diào)整工作。以此次運(yùn)價(jià)調(diào)整為契機(jī)，交運(yùn)溫馨的士公司集中開(kāi)展宣傳運(yùn)價(jià)新政、更新運(yùn)價(jià)標(biāo)貼、簽訂服務(wù)承諾、加強(qiáng)監(jiān)督檢查等管理措施，拉開(kāi)了“旅游旺季調(diào)價(jià)迎挑戰(zhàn) 溫馨的士服務(wù)再升級(jí)”的活動(dòng)序幕。

　　自出租車(chē)運(yùn)價(jià)調(diào)整方案公布后，交運(yùn)溫馨的士公司就通過(guò)多種形式對(duì)駕駛員進(jìn)行了新運(yùn)價(jià)政策的培訓(xùn)工作，交運(yùn)溫馨的士公司工作人員表示，此次出租車(chē)運(yùn)價(jià)調(diào)整涉及起步費(fèi)、車(chē)公里單價(jià)、低速等候計(jì)費(fèi)、空駛費(fèi)等多個(gè)內(nèi)容調(diào)整，“熟知運(yùn)價(jià)調(diào)整政策和計(jì)費(fèi)內(nèi)容的變化，在遇到乘客對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議時(shí)，駕駛員就可以規(guī)范合理的向乘客作出解釋。”

　　同時(shí)，交運(yùn)溫馨的士公司還現(xiàn)場(chǎng)與駕駛員簽訂了《提升服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)》，從規(guī)范營(yíng)運(yùn)、安全駕駛、文明服務(wù)、違規(guī)處罰等方面作出具體承諾，“正確使用計(jì)價(jià)器，保證做到不拒載、不繞路、不議價(jià)、不甩客、不違規(guī)拼車(chē)；如實(shí)結(jié)算計(jì)程車(chē)費(fèi)，主動(dòng)給付出租車(chē)票。如出現(xiàn)繞路、違規(guī)使用計(jì)價(jià)器等行為，查證屬實(shí)的 ，將對(duì)乘客全額退費(fèi)。”交運(yùn)溫馨的士公司工作人員表示，運(yùn)價(jià)調(diào)整與旅游旺季的到來(lái)，將使得駕駛員收入比之前有所增加，但收入增加更要求服務(wù)質(zhì)量的提升，只有更加安全、舒適、溫馨、便捷的服務(wù)才能贏得乘客的認(rèn)可與支持。

　　“公司除加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)的日常路檢路查和月度例檢外，還開(kāi)通有24小時(shí)服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)監(jiān)督。我們專(zhuān)門(mén)印制了服務(wù)監(jiān)督貼，將公司微信公眾號(hào)二維碼同服務(wù)監(jiān)督電話(huà)統(tǒng)一印制，并粘貼在車(chē)內(nèi)明顯位置，方便乘客掃碼監(jiān)督。”交運(yùn)溫馨的士公司工作人員介紹，乘客可以通過(guò)圖片、視頻等方式向公眾號(hào)發(fā)送服務(wù)監(jiān)督意見(jiàn)或者乘坐體驗(yàn)反饋，對(duì)查證屬實(shí)的違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為，公司將嚴(yán)肅處理，并及時(shí)與乘客溝通反饋。

　　城市信報(bào)記者 張林盛 通訊員 陳艷 展慧

　　 [編輯: 劉曉明]