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半島網(wǎng)4月28日消息 近日,青島市民張先生撥打半島網(wǎng)熱線80889232反映,Q房網(wǎng)(海信慧園)店工作人員操作失誤,網(wǎng)簽時將房屋信息錯輸成了別套,導(dǎo)致他無法按預(yù)期完成過戶、貸款,更因此面臨20萬左右的利息損失。更讓張先生無法理解的是,中介在3月30日網(wǎng)簽失誤后,自己卻直到4月21日才知道真相。對此,青島Q房網(wǎng)相關(guān)區(qū)域負責(zé)人劉先生承認,網(wǎng)簽出錯99%是經(jīng)紀人的“失誤”造成的。對于張先生提出的損失,Q房網(wǎng)方面表示可以給予5000元作為彌補,但張先生無法接受。律師提醒,“故意毀約”的房產(chǎn)糾紛并不少見,購房者需警惕。
爆料:
Q房網(wǎng)網(wǎng)簽竟弄錯地址 購房者無法按期過戶貸款 張先生與Q房網(wǎng)簽訂的合同
張先生3月14日交的中介費
據(jù)張先生介紹,2017年3月14日,自己與家人來到位于青島市南區(qū)江西路的Q房網(wǎng)海信慧園店,經(jīng)該店經(jīng)紀人推薦,看中了山東路18號曼哈頓廣場的一套219平的公寓房,總價235萬。“當(dāng)天就跟Q房網(wǎng)簽了合同、交了定金以及4萬元中介費。”張先生表示,自己是剛需,當(dāng)時只想著找中介代辦,能早點辦好網(wǎng)簽,早日貸款,以免政策變化。然而,令他想不到的事情還是發(fā)生了。
定金收條
“3月30號辦的網(wǎng)簽,4月10號辦的貸款,這些都是Q房網(wǎng)一手操辦的。”張先生說,就在他等著銀行放款通知的時候,卻突然被告知貸款未通過。“在我不斷的追問下,Q房網(wǎng)的人才告訴我,因為并沒有網(wǎng)簽!”
4月21日,張先生通過交易中心查詢后,終于得知了真相。“原來是網(wǎng)簽簽錯了房子地址!系統(tǒng)上的信息顯示,名字是我的名字,但是那套房子卻不是我要買的那套!我那套219平,被簽的這套卻是個100多平的不知道誰家的房子。”知道真相后的張先生認為,Q房網(wǎng)的工作人員沒有在網(wǎng)簽時通知他到場確認信息,事后還隱瞞網(wǎng)簽失誤的事實,導(dǎo)致他無法按期貸款、過戶。
維權(quán):
20萬貸款損失誰來承擔(dān) “知道真相后,我就去找過Q房網(wǎng)談,但對方不合作,他們店長態(tài)度很強硬,說解決不了,也無法給予任何保證。”4月27日,張先生再次來到Q房網(wǎng)海信慧園店,一位自稱是Q房網(wǎng)該區(qū)域負責(zé)人的劉總承認:“網(wǎng)簽出錯99%是經(jīng)紀人的‘失誤’造成的。”他隨后表示,可以帶著張先生及家人去交易中心變更網(wǎng)簽地址。
與張先生的聊天截圖
截止發(fā)稿前,張先生回復(fù)說,錯誤的網(wǎng)簽信息已經(jīng)更改,但是網(wǎng)簽日期只能是4月27日,不能恢復(fù)到3月30日。“目前最大的問題就是貸款,現(xiàn)在還不能確定有銀行可以放貸。而且就算成功貸到款,利率也已經(jīng)上浮了。”張先生表示,自己如果按照原定的3月30日完成網(wǎng)簽,應(yīng)該可以拿到9折的貸款利率,而如今銀行普遍收緊房貸額度,且利率普遍上浮10%。“我貸款135萬,算了下要多付20萬左右的利息。那這些損失誰來承擔(dān)?”
Q房網(wǎng):
購房者貸款審批困難與Q房網(wǎng)無關(guān) 對于此事,Q房網(wǎng)青島總部給予了回復(fù)。“客戶買的是曼哈頓廣場,它是住宅型公寓。房貸批不下來是因為銀行貸款政策的原因,并不是我們Q房網(wǎng)導(dǎo)致的。”據(jù)Q房網(wǎng)總部說,現(xiàn)在貸款問題難以解決,主要是因為青島的銀行限購限貸政策導(dǎo)致,跟Q房網(wǎng)并無關(guān)系。而對于Q房網(wǎng)海信慧園店的工作人員私自網(wǎng)簽、隱瞞實情等事,沒有做任何正面解釋。
對于利息等“損失”,“中介說不賠,最多給5000塊錢。”張先生表示,“差得太大,不能接受。”
律師:
購房者可主張賠償 買房需警惕“故意毀約”陷阱 對此,山東青島頤恒律師事務(wù)所的叢偉律師認為,其一,發(fā)生此類低級錯誤,說明Q房網(wǎng)對于經(jīng)紀人的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等上崗培訓(xùn)有待提升;其二,Q房網(wǎng)操作失誤在先,如果因網(wǎng)簽日期的延后,給買受人造成了損失,若證據(jù)充分,購房者可以通過協(xié)商、訴訟等途徑主張權(quán)利。
最后,叢偉特別提醒,二手房“故意毀約”的房產(chǎn)糾紛并不少見,實踐中,除了房東違約,也有中介從中漁利的案例。提醒買房者,購買二手房需謹慎,小心掉入“故意毀約,提高房價”的陷阱。
文 木勻 圖片由當(dāng)事人提供
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