?　　文/圖 半島全媒體記者 尹彥鑫 張偉

　　自送餐平臺(tái)快速發(fā)展、送餐隊(duì)伍逐漸壯大以來(lái)，送餐摩托車(chē)交通違法與社會(huì)對(duì)送餐行業(yè)的需要之間的矛盾一直都是困擾交通管理部門(mén)的難題。近日，青島李滄交警經(jīng)過(guò)前期溝通，與餓了么集團(tuán)攜手打造“文明出行，安全送餐”活動(dòng)。從此之后，餓了么集團(tuán)將陸續(xù)為島城1400多名騎手配備統(tǒng)一車(chē)輛、服裝，并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。配備完成后，餓了么集團(tuán)旗下的騎手信息和車(chē)輛信息將實(shí)現(xiàn)與所在轄區(qū)的交警部門(mén)共享，這在全國(guó)屬于首次。對(duì)于送餐電動(dòng)車(chē)存在的違法行為，市民可以通過(guò)掃描車(chē)輛牌照上的二維碼進(jìn)行舉報(bào)。

　　

　　車(chē)、牌、人、證四統(tǒng)一

　　由青島李滄交警與餓了么集團(tuán)攜手打造的“文明出行 安全送餐”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式于4月21日上午9點(diǎn)30分，在青島市李滄區(qū)李村公園文化廣場(chǎng)舉辦。在現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)方隊(duì)特別引人注意，這就是由餓了么集團(tuán)為騎手統(tǒng)一采購(gòu)定制的符合法律標(biāo)準(zhǔn)的60輛藍(lán)色二輪電動(dòng)車(chē)。據(jù)餓了么集團(tuán)副總裁崔紀(jì)偉介紹，他們將為青島市的1400多名餓了么騎手配備這種統(tǒng)一采購(gòu)的電動(dòng)自行車(chē)，目前已經(jīng)配備了500多輛，差額部分還在緊張地采購(gòu)中。另外，餓了么集團(tuán)準(zhǔn)備采購(gòu)10萬(wàn)輛電動(dòng)車(chē)，投放到全國(guó)各個(gè)城市。

　　

　　“今后我們的騎手不再自己配備不符合青島市要求的摩托車(chē)，集團(tuán)將統(tǒng)一配備符合標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車(chē)。”崔紀(jì)偉介紹說(shuō)，不僅如此，這些電動(dòng)自行車(chē)還將懸掛餓了么集團(tuán)統(tǒng)一制作的牌照，每輛車(chē)有一個(gè)唯一的牌，每個(gè)騎手有一輛固定的車(chē)，每個(gè)騎手還將佩戴屬于自己的工作證。

　　據(jù)悉，餓了么從4月份開(kāi)始正式上線電動(dòng)車(chē)編碼管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一車(chē)一碼，對(duì)應(yīng)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化出行，這也是從源頭上避免了送餐員使用不符合交法規(guī)定的車(chē)輛。記者了解到，通過(guò)這樣的方式，實(shí)現(xiàn)人、車(chē)、牌、證的統(tǒng)一，據(jù)崔紀(jì)偉介紹，這在全國(guó)尚屬首次。

　　就青島的地形來(lái)說(shuō)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)沒(méi)送幾單電動(dòng)車(chē)就會(huì)沒(méi)電了的情況呢？崔紀(jì)偉說(shuō)：“我們做過(guò)調(diào)研，針對(duì)青島的情形，我們的送餐電動(dòng)車(chē)會(huì)在送餐過(guò)程中更換一次電池，像重慶那種地形，就要換兩到三次電池，這些問(wèn)題都可以解決的。”

　　

　　平臺(tái)與交警共享騎手信息

　　實(shí)現(xiàn)了人、車(chē)、牌、證的四統(tǒng)一無(wú)疑對(duì)騎手送餐起到了規(guī)范作用，但是是騎手存在交通違法時(shí)市民有什么監(jiān)督辦法呢？記者了解到，為了增強(qiáng)對(duì)送餐騎手的監(jiān)督，送餐電動(dòng)車(chē)車(chē)牌上還有監(jiān)督電話和監(jiān)督二維碼。

　　“市民發(fā)現(xiàn)我們騎手存在交通違法行為時(shí)可以通過(guò)拍照方式固定證據(jù)，或者通過(guò)撥打監(jiān)督電話或者通過(guò)掃描車(chē)牌上的二維碼進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督，我們后臺(tái)在接到相關(guān)舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)存在違法行為的騎手進(jìn)行相應(yīng)的處罰。”崔紀(jì)偉介紹。

　　“不僅如此，作為一個(gè)試點(diǎn)，我們將李滄交警轄區(qū)的送餐車(chē)輛、人員信息與李滄交警部門(mén)共享，在我們的車(chē)輛出現(xiàn)違法、發(fā)生事故后，能夠保證第一時(shí)間找到相關(guān)違法駕駛員，杜絕發(fā)生交通事故后找不到肇事司機(jī)的情況發(fā)生。“崔紀(jì)偉告訴記者，他們將每半個(gè)月將車(chē)輛和騎手的信息向交警部門(mén)反饋一次，確保交警部門(mén)掌握最新的信息。

　　

　　送餐員信息經(jīng)公安機(jī)關(guān)審查

　　前期，青島市交警部門(mén)集中約談送餐、送快遞的企業(yè)。保守估計(jì)，青島市轄區(qū)大小送餐平臺(tái)的騎手超過(guò)3000人，其中青島市內(nèi)三區(qū)的送餐騎手占一半。記者了解到，由于管理方面存在漏洞，除了姓名和身份證外，送餐平臺(tái)不掌握騎手的其他信息。“現(xiàn)在這些送餐平臺(tái)在招聘騎手時(shí)存在非常大的漏洞，他們對(duì)騎手的個(gè)人信息掌握非常有限，除了一個(gè)身份證號(hào)和一個(gè)名字外，他們對(duì)騎手的其他信息一無(wú)所知。”李滄交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)傅強(qiáng)告訴記者，他們與送餐平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)溝通過(guò)之后發(fā)現(xiàn)了這一巨大漏洞。“萬(wàn)一這名騎手是個(gè)網(wǎng)逃犯呢？他給你家送餐后發(fā)現(xiàn)你家裝修的不錯(cuò)，家里有好東西，他起了歹心事后過(guò)來(lái)盜竊呢？”劉暉向記者指出了這一漏洞存在的巨大隱患。

　　針對(duì)這一問(wèn)題，李滄交警多次與餓了么等在行業(yè)內(nèi)有舉足輕重的地位的送餐平臺(tái)進(jìn)行溝通，找到了解決這一問(wèn)題的辦法。“經(jīng)過(guò)與李滄交警部門(mén)的深入溝通，我們意識(shí)到了這一問(wèn)題的嚴(yán)重性，現(xiàn)在騎手入職以后，我們都會(huì)將騎手的身份信息通報(bào)給公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)求他們?nèi)ズ藢?shí)騎手的身份并對(duì)騎手有無(wú)犯罪記錄等信息進(jìn)行調(diào)查。”餓了么集團(tuán)副總裁崔紀(jì)偉接受采訪時(shí)告訴記者。

　　

　　交通事故最高賠付30萬(wàn)

　　在沒(méi)有統(tǒng)一配備電動(dòng)車(chē)之前，不少騎手的車(chē)輛都是自備的，車(chē)輛來(lái)源不明，無(wú)法上牌無(wú)法購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并且安全技術(shù)參數(shù)極低。發(fā)生交通事故后造成沒(méi)有保險(xiǎn)公司賠付、騎手自身賠付不起、外賣(mài)平臺(tái)賠付程序繁瑣等問(wèn)題。由此導(dǎo)致送餐摩托車(chē)肇事逃逸率居高不下，占到肇事逃逸案件的近3成。

　　在啟動(dòng)儀式上，崔紀(jì)偉介紹，送餐騎手發(fā)生交通事故后受傷的不僅是事故雙方，還有兩方的家庭，沒(méi)有保險(xiǎn)賠付，對(duì)事故雙方都是沉重的經(jīng)濟(jì)壓力。“逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配備電動(dòng)自行車(chē)后，騎手不僅會(huì)享受到五險(xiǎn)一金的待遇，我們還與平安保險(xiǎn)合作，給每輛電動(dòng)車(chē)和每個(gè)騎手購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，發(fā)生交通事故后可最高賠付30萬(wàn)元。”崔紀(jì)偉表示，作為一家占據(jù)較大市場(chǎng)份額的送餐平臺(tái)，他們也意識(shí)到騎手的交通違法行為交通秩序帶來(lái)的破壞，他們也希望相關(guān)部門(mén)牽頭來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。“如今能夠配合青島李滄交警部門(mén)在全國(guó)范圍內(nèi)的首次嘗試，我們感到非常榮幸。”崔紀(jì)偉告訴記者。

　　

　　“希望更多平臺(tái)與交警合作”

　　記者從市交警支隊(duì)了解到，在去年，全市共查處58133輛違法摩托車(chē)，其中市南、市北、李滄三區(qū)查獲3300輛。“規(guī)范送餐、快遞行業(yè)的車(chē)輛，一直使我們工作的重點(diǎn)，但是一味的查處車(chē)輛違法并不能從源頭上解決問(wèn)題。”李滄交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)傅強(qiáng)告訴記者，交警部門(mén)一直在與這些送餐平臺(tái)進(jìn)行接觸。

　　

　　“李滄交警部門(mén)的這次嘗試是一個(gè)重要進(jìn)展，下一步我們將在此基礎(chǔ)上在全市進(jìn)行推廣，希望更多的送餐平臺(tái)與我們交警部門(mén)進(jìn)行合作。”青島市交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)薛建設(shè)在與崔紀(jì)偉進(jìn)行交流時(shí)表示，同時(shí)，他還表示希望送餐行業(yè)行成一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，從根本上上解決送餐騎手在馬路上亂竄，任意違反交通規(guī)則，造成事故的亂象。

　　山東齊海律師事務(wù)所牛紅巖律師表示：“送餐平臺(tái)與交警部門(mén)規(guī)范送餐車(chē)的嘗試值得稱(chēng)贊，但是交警部門(mén)還應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)存在交通違法的送餐車(chē)輛嚴(yán)格處罰，并通報(bào)給送餐平臺(tái)，送餐平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)騎手的監(jiān)督，確保人、車(chē)、證、牌的唯一性。”

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