?　　半島全媒體記者 景毅

　　近日，有市民發現，京東訂單在送貨時間選擇上，除了標準達，多了一項“京準達”，京東快遞小哥的送貨時間可以精準到“1小時”送達，完全不用等。實際上，作為自營物流創新和優質體驗的先行者，京東對行業的影響遠不止于此。

　　

　　在4月11日召開的京東商城華北區合作伙伴大會上，京東集團副邵繼偉透露，作為京東最重要的大區之一，未來京東將在華北地區為合作伙伴開放全面服務。布局青島膠州的京東亞洲一號物流園將于今年下半年投入使用，屆時青島地區將實現快遞2小時內送達。

　　中國電子商務研究中心分析師姚建芳評價：“如何為行業和消費者提供更高效、更精準、更個性化的物流服務，是未來電商行業制勝的關鍵。”

　　快遞可精準到1小時到達

　　隨著用戶選擇的增多，物流已從原來的以效率成本為中心，轉變為以終端體驗為核心。

　　最近，細心的島城消費者發現，京東訂單在送貨時間選擇上，除了“標準達”外，多了一項“京準達”，京東快遞小哥的送貨時間可以“讓用戶自己說了算！”。據了解，青島市區消費者已實現精準到1小時內送達。京東在原有當日達、次日達的快速物流基礎上，進一步推出預約收貨的京準達服務。消費者可以自由選擇一周內的收貨時間，時效精確到1小時，送貨時段為每天早上9：00至晚上22:00。

　　青島零售業相關人士認為，“京準達”服務正好迎合了青島人對優質生活的追求，有望帶動提升電商物流行業的服務品質。

　　不僅如此，為了最大限度保護客戶隱私，京東快遞“面單”上用戶的姓名和手機號等部分信息早已被笑臉（^_^）覆蓋。

　　

　　這是京東自2016年6月開始推行的“微笑面單”。經過近一年試運營，京東“微笑面單”已在全國范圍內推行，超9成自營配送訂單實現“面單”微笑化。業內人士指出，“微笑面單”是京東為保護用戶隱私信息安全開出的一劑良方。

　　另外隨著京東集團在青島膠州投資項目亞洲一號物流園的快速建設，將實現青島地區快遞兩個小時內送達，全國地區十二個小時送達的目標，帶給顧客全新快捷的消費體驗。

　　

　　智能化物流解決方案成商家利器

　　訂單量同比增長67%，京東旗艦店銷售額同比增長584%；配送范圍同比增長27%；快遞成本同比下降35%；配送時效同比提升40%；破損率下降40%，錯發率下降50%，快遞差評率下降80%……這組耀眼的數字是青島啤酒電商業務與京東物流合作后產生的化學反應。

　　2015年7月，青島啤酒電子商務正式與京東物流達成合作，在京東物流專業高效的倉配一體服務幫助下，青島啤酒電商在業務覆蓋范圍、銷售業績提升、快遞成本降低、配送時效提升、服務質量提高等諸多方面獲得了顯著的成長。

　　據了解，青島啤酒初步溝通就認準了京東物流，原因到底是什么呢？仔細探究，其中一個很重要的原因就是京東的倉儲布局與青島啤酒的銷售布局非常吻合。啤酒行業具有非常強的地域特點，傳統模式下的生產和銷售布局是通過在不同地區建造灌裝廠來實現的，這種產地分散的模式非常適合京東現有的倉儲布局。這樣的話，啤酒廠商通過將不同產地的產品入京東不同地區的倉庫，就可以和原有的經銷商布局對應，從而迅速擴充自己的銷售網絡，在激烈的產地布局競爭中殺出血路。

　　更重要的是，京東物流并不是一個普通的倉儲解決方案提供商，而是一個具有成熟電商運營和供應鏈服務的公司。這決定了京東物流解決方案的差異化優勢，即可針對商家在預售、熱銷、滯銷等全生命周期提供服務，又因為京東自己是全品類的電商，所以針對不同的品類都可以提供定制的個性化解決方案。

　　這樣的強強合作并非孤例。針對行業痛點和未來趨勢，京東物流面向社會開放三大服務體系：倉配一體化的供應鏈服務、京東快遞服務和京東物流云服務。

　　通過大數據、人工智能技術，京東能有效捕捉客戶在哪、需要什么，實現供應鏈上游對下游的精準供給，從而確保為商家提供個性的定制化物流解決方案。

　　開放物流引零售變革

　　“目前，京東在華北四省兩市的基礎物流設施布局已初步完成。”在11日京東商城華北區合作伙伴大會上，京東集團副總裁，商城華北區域分公司總經理邵繼偉表示，作為京東最重要的大區之一，在京津冀一體化進程中，未來京東將在華北地區為合作伙伴開放全面服務。

　　這一信息會給包括青島在內的山東商家帶來什么利好？

　　據分析，京東目前全面完成了在華北四省兩市的基礎物流設施布局，已經具備全面滿足商家和社會物流需求的能力。換言之，京東之后將“啥都能送”，無論是數碼、電器，還是冷鏈生鮮、農產品，更好地適應不同種類的商家。

　　這背后依賴于京東在華北四省兩市建立的包括青島在內四個FDC倉，運營著11個大型倉庫、67個中小型倉庫，倉儲設施占地面積超過140萬平方米，在送往消費者手中的“最后一公里”，京東擁有2000多個配送站點，其中自營站點近1200個，京東校園派190個，京東幫340家，鄉村服務中心384個，和超過5000家的便民服務點，送達無死角。

　　邵繼偉對半島全媒體記者說，京東物流在青島早已實現全境精準覆蓋，能夠精準快捷地把合作商家的商品送達“每一個樓宇”、“每一個村莊”。

　　對于商家來說，借助京東的物流服務，能有效解決物流服務商蕪雜、渠道庫存分散、淡旺季差異大等管理運營難題，能極大縮短庫存周轉天數、發貨時效，提升銷售額和客戶滿意度。

　　除此之外，邵繼偉表示，京東不僅為合作商家提供物流服務，更有方位的營銷支持。京東將通過整合營銷、數據驅動、品效合一、開放平臺、場景連接等五位一體的手段，全面開放核心數據營銷能力，幫助傳統品牌重構消費者關系。

　　[編輯: 劉曉明]