?　　半島全媒體記者　郝園園報道

　　半島都市報4月11日訊　青島市旅發(fā)委日前通報了3月份青島市旅游投訴處理及市場秩序檢查情況通報。根據(jù)通報,青島市旅游監(jiān)察大隊處理有效投訴46件,投訴處結(jié)率100%,游客滿意率100%。

　　投訴旅行社方面:山東省中國國際旅行社青島分社組織出國游,行程與合同不符；亞太旅行社組織的韓國游,不與游客簽訂旅游合同；個別旅行社組織泰國游,存在導(dǎo)游和領(lǐng)隊服務(wù)不規(guī)范、態(tài)度較差、隨意穿插自費(fèi)項目,影響原定行程；旅行社組織游客到日本看櫻花,但游覽中未看到櫻花；宣傳參加國內(nèi)游贈送酒,但實際贈送的酒與宣傳不符；青島海中旅國際有限公司組織的張家界旅游團(tuán),因旅行社航班更改、無全陪導(dǎo)游等問題被投訴；某旅行社組織美國15日游未成團(tuán),游客對旅行社的賠付不滿意產(chǎn)生糾紛；旅行社為游客代辦泰國、新加坡簽證,因告知不明確造成游客入境新加坡時簽證已過有效期,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。此外,因未依法投保旅行社責(zé)任險,撤銷山東招商國際旅行社有限公司5A級旅行社稱號,撤銷青島嘉合假日國際旅行社有限公司、青島遠(yuǎn)東國際旅行社有限公司3A級旅行社稱號。

　　 [編輯: 張珍珍]