?　　信網(wǎng)3月15日訊 開(kāi)的好好的美食天地突然關(guān)了門(mén)，這可坑了剛剛充了飯卡的于女士。于女士告訴信網(wǎng)，位于好一家家居綜合館2樓的愛(ài)食客美食天地于3月13日沒(méi)有任何征兆地突然關(guān)門(mén)，不僅讓辦公樓里的人沒(méi)了中午就餐的好去處，手里的餐廳儲(chǔ)值卡也成了廢卡一張。對(duì)此，信網(wǎng)(熱線(xiàn)0532-80889431)從好一家家居招商中心了解到，愛(ài)食客與好一家的確有費(fèi)用方面的糾紛沒(méi)有解決，而愛(ài)食客的工作人員也表示餐廳近期不能營(yíng)業(yè)，但可以為消費(fèi)者辦理退卡退費(fèi)。

　　于女士在遼陽(yáng)東路好一家家居綜合樓內(nèi)的一家公司上班，綜合樓二樓的愛(ài)食客美食天地幾乎是她每天都要去的地方。“單位附近沒(méi)有適合吃午飯的地方，愛(ài)食客離得近，而且飯菜質(zhì)量也說(shuō)得過(guò)去，幾乎樓里所有人中午都去那里吃飯。”13日中午，于女士像往常一樣下樓吃飯，一出電梯卻感到有些反常，應(yīng)該熱熱鬧鬧的餐廳一片漆黑，“難不成今天美食客停業(yè)了?”于女士沒(méi)多想，就跟同事繼續(xù)下樓，在大廳里看到了一紙通知。

　　“通知上說(shuō)美食客欠物業(yè)一大筆費(fèi)用，所以關(guān)了門(mén)，不能營(yíng)業(yè)了。”這個(gè)消息讓于女士很是吃驚，“我周六上班的時(shí)候還在愛(ài)食客吃了午飯，吃完飯剛沖了飯卡，現(xiàn)在就這么關(guān)門(mén)了?那飯卡里的錢(qián)怎么辦?” 于女士說(shuō)，每個(gè)人飯卡里的錢(qián)都不會(huì)太多，也就百八十塊，但有愛(ài)食客飯卡的人并不少，所以累積起來(lái)的也不是個(gè)小數(shù)目。

　　14日上午，信網(wǎng)來(lái)到好一家家居綜合樓，二樓的愛(ài)食客依舊是黑著燈，但餐廳的門(mén)只是虛掩著，里面幾位工作人員正在玩手機(jī)。“現(xiàn)在停電了，退不了卡。等來(lái)電了再辦吧。”一位工作人員說(shuō)餐廳最近一段時(shí)間是不會(huì)營(yíng)業(yè)了，所以會(huì)給辦了飯卡的顧客退卡，具體什么原因關(guān)門(mén)沒(méi)有具體說(shuō)明，“卡里有多少錢(qián)就退多少錢(qián)。”

　　

　　隨后，信網(wǎng)又來(lái)到了樓下的好一家家居招商中心，工作人員沒(méi)有否認(rèn)愛(ài)食客欠款的情況，“愛(ài)食客跟我們的事還沒(méi)解決完，這兩天應(yīng)該是不會(huì)走的。不過(guò)退款的事跟我們沒(méi)關(guān)系，顧客把錢(qián)給了愛(ài)食客，現(xiàn)在就得找他們要錢(qián)。”工作人員說(shuō)，好一家是把房子租給了愛(ài)食客，現(xiàn)在雙方還有一些費(fèi)用問(wèn)題沒(méi)有解決，但是跟顧客存到卡里的餐費(fèi)沒(méi)有關(guān)系。

　　如今，類(lèi)似的預(yù)付款消費(fèi)在現(xiàn)今非常常見(jiàn)，與之相關(guān)的投訴也不在少數(shù)，商家關(guān)門(mén)后消費(fèi)者被“閃”了，無(wú)處退款的情況也層出不窮。“如果現(xiàn)在還能找到商家，建議消費(fèi)者盡快要求退款，如果商家不能馬上退款，消費(fèi)者可以要求對(duì)方出具一份書(shū)面承諾，寫(xiě)清楚具體的退款時(shí)間和細(xì)節(jié)。”工作人員說(shuō)，如果雙方協(xié)商不成關(guān)于退費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題，消費(fèi)者可以撥打12345或者向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)督管理所投訴。 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉

　　[編輯: 焦琳]