?　　半島網(wǎng)2月21日消息 2017年春運(yùn)工作自1月13日開始，至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天，青島市總體運(yùn)行安全、平穩(wěn)、有序，累計(jì)運(yùn)送旅客657.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.9%。其中，道路運(yùn)輸日均發(fā)送4181班次，運(yùn)送旅客259.1萬(wàn)人次，同比下降15.9％；水路運(yùn)輸日均發(fā)送6.7艘次，運(yùn)送旅客5.1萬(wàn)人次，同比下降10.8%；鐵路運(yùn)輸發(fā)送旅客162.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.1％；機(jī)場(chǎng)起降1.83萬(wàn)架次，運(yùn)送旅客230.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%。地鐵3號(hào)線運(yùn)送旅客522.3萬(wàn)人次。青島市轄高速公路駛?cè)胲囕v444.3萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)15.9%；駛出車輛450萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)15.8%。

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提前安排部署

　　青島堅(jiān)持“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提前安排部署。啟動(dòng)了分管市長(zhǎng)為總召集人的春運(yùn)工作聯(lián)席會(huì)議制度，市交通運(yùn)輸委具體負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)工作；各成員單位、各運(yùn)輸企業(yè)都成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的組織保障體系，夯實(shí)了組織基礎(chǔ)。春運(yùn)開始前，根據(jù)交通運(yùn)輸部等六部委《關(guān)于全力做好2017年春運(yùn)工作的意見》通知要求，組織相關(guān)部門和企業(yè)積極開展春運(yùn)準(zhǔn)備和檢查工作。并分別組織召開了全市春運(yùn)工作會(huì)議和全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作會(huì)議，進(jìn)行春運(yùn)動(dòng)員部署，提出工作要求。

　　科學(xué)研判客流，運(yùn)力協(xié)調(diào)到位

　　全市各級(jí)運(yùn)輸部門和運(yùn)輸企業(yè)提前開展客流調(diào)查預(yù)測(cè)工作，對(duì)2017年春運(yùn)形勢(shì)進(jìn)行研判，結(jié)合客流特點(diǎn)制定運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)各種運(yùn)輸方式有效銜接。市春運(yùn)辦下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2017年春運(yùn)工作的通知》和《青島市2017年春運(yùn)工作組織保障方案》，市交通運(yùn)輸委制定了《青島市2017年交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作方案》，進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機(jī)制，明確部門職責(zé)任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。組織了各區(qū)市交通運(yùn)輸局開展春運(yùn)工作的自查互查，進(jìn)一步促進(jìn)春運(yùn)組織與安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定開展。

　　春節(jié)前，市交通運(yùn)輸委組織了六個(gè)督查組，分別對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)各有關(guān)部門和企業(yè)的春運(yùn)組織、運(yùn)力調(diào)度、應(yīng)急處置及安全生產(chǎn)等方面進(jìn)行督查，及時(shí)檢查和整改存在的隱患和問題。1月13日春運(yùn)首日，交通運(yùn)輸委主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)部分公交場(chǎng)站、長(zhǎng)途客運(yùn)站等進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)行有序。春運(yùn)期間，道路日均投入運(yùn)力1985輛，累計(jì)運(yùn)行16.7萬(wàn)班次；鐵路在圖定運(yùn)輸76.5對(duì)基礎(chǔ)上加開6對(duì)臨客。水路累計(jì)投入客船269艘次，提供3.26萬(wàn)客位，航行1706個(gè)航次；民航日均起降457.5架次，保障貨郵2萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)3.4%。

　　排查安全隱患，確保旅客安全

　　安全生產(chǎn)方面堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，建立健全安全監(jiān)管責(zé)任體系，加強(qiáng)源頭監(jiān)管和隱患排查。全市各級(jí)運(yùn)輸部門和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真完善應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌安排應(yīng)急保障工作。市交通運(yùn)輸委組織了客運(yùn)、貨運(yùn)、出租、公交四大“應(yīng)急保障運(yùn)輸隊(duì)”，組織應(yīng)急救援車685輛,成立應(yīng)急機(jī)構(gòu)43個(gè),組建搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍163支4000余人,準(zhǔn)備應(yīng)急指揮、客貨運(yùn)輸?shù)溶囕v615輛，以及充足的除雪車、鏟車等應(yīng)急機(jī)械設(shè)備及應(yīng)急救援物資等。完善應(yīng)急指揮中心，接入相關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)視頻監(jiān)管信息，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸基礎(chǔ)信息全覆蓋。

　　春運(yùn)期間，市公路管理部門與交警聯(lián)動(dòng)，加大路政巡查力度，及時(shí)處置路政事案，疏導(dǎo)交通。市港航管理部門到各客運(yùn)碼頭站點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)禁超員、超載、超抗風(fēng)等級(jí)航行，嚴(yán)厲打擊農(nóng)用船、漁船等非法載客和船舶超范圍經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品的查堵，切實(shí)落實(shí)檢查制度。青島火車站春運(yùn)前組織對(duì)站管客票系統(tǒng)、安檢設(shè)備、扶梯等設(shè)施進(jìn)行全面檢查，完成各類狀態(tài)維修200余處。市氣象局制作春運(yùn)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)專報(bào)40期，及時(shí)發(fā)布雨雪、霧霾、強(qiáng)降溫、道路結(jié)冰等對(duì)春運(yùn)不利的氣象信息，為春運(yùn)提供了精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)。

　　堅(jiān)持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量

　　完善售票組織。青島火車站設(shè)置24小時(shí)取（換）票窗口，加派自助售取票機(jī)引導(dǎo)人員，方便旅客取票；合理調(diào)配人員，及時(shí)增加退改簽窗口；制定取票高峰組織方案，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。道路方面為旅客提供多元化購(gòu)票渠道和票務(wù)服務(wù)，同步開啟微信、手機(jī)APP、官網(wǎng)等多種自助購(gòu)票渠道。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各單位結(jié)合工作實(shí)際，積極開展各類豐富多彩的春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，春運(yùn)期間，共收到各單位（主要青島公交集團(tuán)、青島市高速公路管理處、青島機(jī)場(chǎng)、青島市公路局等）各類信息120余篇；報(bào)省春運(yùn)辦19篇、報(bào)省廳春運(yùn)辦25篇；向各單位發(fā)送春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)共15篇。市高速公路96586熱線通過媒體發(fā)布路況信息，青島機(jī)場(chǎng)通過微信發(fā)布春運(yùn)出行攻略，青島火車站通過官方微博、微信、移動(dòng)客戶端等提供查票等服務(wù)，通過12306網(wǎng)站等受理投訴、建議等服務(wù)。加強(qiáng)與地方媒體合作，及時(shí)播報(bào)春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息、服務(wù)措施及旅行提示，方便旅客出行。

　　提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持以人為本服務(wù)理念，深入開展“情滿旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)，努力打造“綜合春運(yùn)”、“平安春運(yùn)”、“便捷春運(yùn)”、“溫馨春運(yùn)”、“科技春運(yùn)”、“暢行春運(yùn)”、“暖心春運(yùn)”、“人文春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”，為旅客提供“九化”服務(wù)。各公路服務(wù)區(qū)提供熱水、常用藥品等便民用品。市高管處打造“服務(wù)保障站”和“文明驛站”。鐵路青島站推出愛心接力、便民服務(wù)袋等措施，為旅客提供信息咨詢、候車乘降等服務(wù)，聯(lián)合青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院等5家院校組織開展了“青春志愿行 溫暖回家路”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，152名學(xué)生志愿者按照車站統(tǒng)一安排，在春運(yùn)期間協(xié)助車站工作人員做好旅客問詢、自助購(gòu)取票引導(dǎo)、重點(diǎn)旅客幫扶、進(jìn)出站客流引導(dǎo)等工作。青島機(jī)場(chǎng)組織“暖冬行動(dòng)”，成立特服旅客小組，為老、幼、孕婦提供接送和引導(dǎo)服務(wù)。

　　規(guī)范市場(chǎng)秩序。市交通監(jiān)察支隊(duì)開展對(duì)客貨運(yùn)車輛的檢查和整治行動(dòng)，有效維護(hù)了春運(yùn)市場(chǎng)的安全穩(wěn)定。春運(yùn)期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員3000余人次，檢查各類運(yùn)輸車輛5000多輛次，查處違章車、證69起。市物價(jià)局對(duì)車站、收費(fèi)道路及周邊區(qū)域餐飲、停車場(chǎng)、商場(chǎng)超市等行業(yè)開展監(jiān)督檢查，重點(diǎn)查處不按規(guī)定內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)、以及違反規(guī)定亂漲價(jià)、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為，檢查客運(yùn)站點(diǎn)30余次，檢查經(jīng)營(yíng)單位100余家，通過發(fā)放政策宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、增加巡查頻次等形式，及時(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為，確保春運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格秩序規(guī)范有序。市工商局依法對(duì)各類經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行檢查，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，確保了消費(fèi)安全、旅游安全、社會(huì)穩(wěn)定。

　　鐵路青島北站綜管辦加強(qiáng)春運(yùn)期間的各項(xiàng)管理工作，開展了系列整治活動(dòng)，在西廣場(chǎng)出租車候客區(qū)設(shè)置運(yùn)管、交警、城管部門聯(lián)合執(zhí)勤組，重點(diǎn)整治車輛亂停、出租車挑客等違規(guī)違法現(xiàn)象，營(yíng)造了春運(yùn)期間運(yùn)輸市場(chǎng)良好秩序。

　　文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]