? 信網2月7日訊 因工作調動,市民張先生不得不將一張有效期還剩兩年半的帝豪斯健身卡轉讓,可找到了下家健身房卻突然不同意轉卡,理由是找到的下家層到店進行過咨詢。“這理由也太奇葩了吧?而且臨到辦手續了,才告訴我轉卡要交500元手續費。”張先生告訴信網(熱線0532-80889431),在辦理轉卡的時候,他多次向健身房提出查看關于轉卡收費的書面規定,但一直遭到拒絕。針對張先生反映的問題,信網多次致電帝豪斯健身房,但健身房方面至今未作出任何回應。
2016年7月下旬,張先生在帝豪斯健身海航萬邦中心店花費2499元辦理了一張三年期的健身卡。2017年1月,因單位工作安排,張先生需要到濟南上班,無法繼續在原俱樂部健身,便打算退卡。
“我剛提退卡的事,工作人員就說健身卡一經出售便不能退,無論有什么樣的理由都不行。”張先生則認為,當初辦卡是會籍顧問一個勁兒推薦時間更長的健身卡,也沒有說清楚不允許退卡的規定。雖然張先生在與健身房協商時說明了工作調動這一客觀情況,但健身房方面仍拒絕退卡。
無奈之下,張先生想到了將健身卡轉讓的辦法,而且不久就找到了愿意購買這張卡剩余時效的下家。本以為轉卡會一切順利,但沒想到去健身房辦理轉卡手續時,張先生再次被拒絕,原因是他找到的下家是個“熟面孔”。
“工作人員說我找到的這個人曾經到健身房進行過咨詢,但最后卻沒有辦理健身卡,因此健身房不收這樣的客戶。”聽到這個理由,張先生哭笑不得,但為了減少自己的損失不得不再次尋找愿意購買健身卡的下家。
而更讓張先生無法接受的是,等到重新找好了下家辦理手續時,健身房方面又提出了要收取500元手續費。“這張卡我轉讓才賣了1000元,再自己添上500元轉卡,算下來這虧吃大了。”
根據張先生所反映的情況,他曾多次向健身房提出出示關于轉卡收費的書面規定,但都遭到拒絕。究竟這一場轉卡風波是如何發生,轉卡費的收取又是否合理,信網電話聯系了帝豪斯健身,工作人員承諾會安排負責人稍后進行答復,但截至發稿,信網沒有得到任何回信。
對于張先生的遭遇,青島市消費者權益保護委員會工作人員介紹,大部分俱樂部在轉卡時只要三方一致同意是不會收取轉卡費的,張先生遇到的情況也是俱樂部自己的要求。工作人員建議先與俱樂部進行協商,也可向消費者協會或當地工商局投訴。“我們在接到投訴后,會有相關工作人員幫忙進行調解,給消費者一個滿意的答復。”
信網全媒體首席記者 于曉 實習生 杜翊銘